【《海尔集团营销现状探析以及营销对策》8400字（论文）】.docx

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1、海尔集团营销现状分析以及营销对策目录第一章前言1第二章理论基础22.1 智能家居22.1.1 定义22.1.2 发展现状22.2 国内外智能家居发展现状22.2.1 国外智能家居发展现状22.2.2 国内智能家居发展现状3第三章海尔集团营销现状分析53.1 海尔集团概述53.2 营销外部环境分析53.2.1 政治因素53.2.2 经济因素63.2.3 社会因素63.2.4 技术因素63.3 营销内部环境分析73.3.1 产品73.3.2 价格83.3.3 渠道83.3.4 推广8第四章海尔集团营销策略面临的问题104.1 推广渠道不完善，客户接受度不高104.2 技术不成熟，易引发信任问题10

2、4.3 同质化产品频出，产品价格不亲民10第五章造成海尔智能家居营销问题的原因125.1 缺乏对业务的熟知度和基本客户喜好调查125.2 技术团队和人才不完备125.3 产品创新度不够且成本较高12第六章海尔集团营销策略优化建议146.1 线上线下产品综合推广146.2 实行技术创新，加强信息安全146.3 产品创新生产，合理制定价格14第七章结论15参考文献16第一章前言近年来随着我国互联网技术的创新和经济的快速发展，我国居民的消费水平和人均可支配收入也都有了一定程度的提升，消费者对于自身生活水平的要求也随之提升。而家居作为居民日常生活中的关注重点，更是伴随着居民生活水平的提升而不断的进行创

3、新。智能家居产品的出现，一方面丰富了整体家居行业的产品结构，为居民带来了便利生活，另一方面也加剧了家居市场的竞争，使得传统家居行业发展遭受到了一定的阻碍。总的来说，智能家居行业的出现推动了我国家居行业的进一步发展，而海尔集团作为我国知名的家居企业，近年来在相关领域也在不断地进行创新尝试。随着公司的不断发展，海尔集团的营销策略已经无法满足当下公司发展规划，因此针对其营销策略的优化已经成为了当下最重要的工作之一。本文通过以海尔集团作为研究对象，结合我国当前智能家居发展现状以及市场营销策略分析工具，从外部和内部两个角度来分析海尔集团现阶段的营销现状，总结出海尔集团营销过程中存在的问题，并提出针对性的

4、解决建议。本文的研究一方面丰富了我国学者对于智能家居领域的研究，另一方面可以为海尔集团未来扩大智能家居市场和完善自身营销战略提供一定的参考建议。第二章理论基础2.1 智能家居2.1.1 定义所谓的智能家居指的是，选择消费者的居住住宅，利用最新的互联网技术，例如安全防范技术、音频控制技术、通讯技术等将住宅中和家居生活有关的相关设施进行集成，从而搭建出具有安全性、便利性、舒适性、环保性的智能家居住宅。智能家居一般包括了灯光的控制、门锁安全系统、音频共享系统、智能监控、集成通信等功能，极大的满足了现阶段消费者的生活需求。2.1.2 发展现状世界上的第一个智能家居系统于1984年出现，而我国的智能家居

5、起步较晚，于20世纪90年代末才开始逐渐在国内进行发展。随着21世纪的到来，智能家居在互联网技术不断发展的基础上其系统和功能也有了质的飞跃。作为我国为了家居行业的发展必然趋势，现阶段智能家居市场竞争十分激烈，同时我国相关家居制造业等行业也在利用相关的物联网大数据技术进行企业转型，来满足当前消费者的生活需求的同时来增大自身在智能家居行业内的市场竞争力。根据中国智能家居设备行业发展环境与市场需求预测分析报告前瞻报告中分析结果来看，目前我国的智能家居市场相关产品仍然具有明显的质量断层现象，同时我国作为巨大的智能家居行业需求市场，未来智能家居行业的将以年均19.8%的速率憎长，并在2019年市场规模达

6、到了1530亿元，并朝着更加智能化、创新化、融合化的方向加速发展。2.2 国内外智能家居发展现状2.2.1 国外智能家居发展现状智能家居概念的起源很早，但一直未有具体的建筑案例出现，直到1984年美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康涅狄格州哈特佛市的智能化建筑上为止，才揭开了全世界争相建造智能家居的序幕。在国外，最先出现的智能家居是1984年在美国的一栋智能建筑，该建筑通过采用计算机系统来对整个大楼内部的电梯、空调、照明等系统进行改造和健康，同时提供了电子邮件、语音系统等方面的信息服务，是世界上第一个使用智能系统的建筑物。随后在2000年的新加坡，有5000户采用了类似的家

7、庭智能化系统，而在美国，安装这样的智能化系统的住户达到了4万户。2003年，网络化智能家居的发展开始出现，同时并带来了4500万亿美元的市场价值。如今国外的智能家居发展变得更加的先进，在未来将有50%以上的用户安装上智能家居系统，来满足自己的日常生活需求。根据相关的调查，美国在智能家居方面的发展整体上领先于世界上的各个国家，近年来美国以微软公司为代表，先后开始投入智能家居的研究和开发过程，例如微软公司带来的“梦幻之家”。除此之外，其他国家例如英国、日本、韩国等，也开始招投资的重点向智能家居行业偏移。据调查，2017年全球智能家居市场增长迅速，相比2016年增长超过15%,市场规模从2016年的

8、720亿美元猛增到840亿美元。据预测，2018年全球智能家居市场将进一步增长，消费者支出总额将接近I(X)O亿美元，在未来5年内(2018年2023年)，这种增长势头将一直保持，复合年增长率将达到10%,市场规模将超过1500亿美元。从地区来看，北美在市场中占据绝对优势，占比将超过40%,亚太地区增长加快，揩超过西欧。2.2.2 国内智能家居发展现状我国的智能家居的发展起步于20世纪的90年代后期，当时出现的智能小区受到了大多数用户的喜爱。我国的智能家居最早开始出现在上海、广州等沿海城市，并逐渐开始像内陆进行发展。1999年，我国的建设部勘察设计司、建设部住宅产业化办公室联合组织实施了全国住

9、宅小区智能化技术示范工程，标志着我国的智能化小区建设进入了一个崭新的阶段。随着信息化技术的不断发展，信息网络技术体系的开发和研究也成为了当下国家所重点培养的技术创新发展计划。根据我国建设部的最新要求，我国未来将有70%以上的家庭拥有互联网信息设备，同时有一半以上的家庭住宅招实现智能化。其中家电巨头海尔提出了U-home,它基于海尔自己的安家平台，包括智能安防、智能影院以及智能家电等各个方面，以家庭为基础，从整体上进行设计，满足用户对高品质生活的追求。第三章海尔集团营销现状分析3.1 海尔集团概述海尔集团，隶属于海尔集团，企业注册资金18亿，是全球智能化产品的研发制造基地，以提升人们的生活品质为

10、发展目标，提出“让您的家与世界同步”的新生活理念。海尔智能家居也是海尔集团在如今信息化的时代中所推出的在家居行业重要的业务内容，通过以自身所开发的U-home系统作为平台，通过网络将家中的所有设备进行连接，进一步实现了智能家居系统、安防、灯光、干湿等系统信息共享。海尔集团力求为如今消费者谋求一个健康、便利、安全、节能且舒适的生活环节，公司通过智能家居建立了U-home系统研发团队以及实验室，针对智能家居中的核心技术例如蓝牙、无线、通信等进行研发，进而拥有自主专有技术，奠定了智能家居行业中的市场地位。海尔集团产品以集成系统作为基础研究内容，集成系统一般要包括集成平台系统、网络家电系统以及家庭防范

11、智能系统。2019年，海尔集团联合国家电网进行了以智慧家电加速居民用电智能化普及。3.2 营销外部环境分析3.2.1 政治因素随着我国互联网技术的不断发展，智能家居行业也逐渐成为目前我国大势的新兴行业之一，而国家针对智能家居行业一直处于支持引导的态度，并将智能家居设定为未来重点发展目标，不断地发布相关的法律文件进行规范和支持。从1999年开始，我国建设部勘察设计司联合建设部住宅产业化办公室，所进行组织和实施的住宅区智能化技术示范工程，就标志着我国的智能家居建设开始进入下一步发展。2012年，我国住建部发布了国家智慧城市试点暂行管理办法和国家智慧城市试点指标体系（试行）两个文件，提出了关于智能家

12、居的安全性、便利性、舒适性、艺术性以及环保节能的建设要求。同年我国工信部发布的物联网“十二五”发展规划中将智能家居定义为物联网行业九大重点应用领域示范工程之一，这也是我国第一次将智能家居写入了国家的五年规划中。2013年全国智能建筑及居住区数字化标准技术委员会正式发布了中国智慧城市标准体系研究，针对我国智能家居的建设标准和指标体系进行深入探讨。2016年3月份，我国国务院发布了2016年国务院政府工作报告，报告中第一次将智能家居写入政府工作报告中，并提出要引导消费者对于智能家居领域的消费方向。2017年12月份，我国工信部发布了促进新一代人工智能产业发展三年行动计划，其中针对物联网技术在智能家

13、居中的使用表明了支持态度。2018年我国工信部以及国委会联合发布了国家智能制造标准体系建设指南，倡导应当加速针对智能家居的制造标准进行修订，并进一步形成完善的制造体系。3.2.2 经济因素随着我国经济的不断发展，我国居民的消费水平和城镇人均可支配收入也有了一定的提升，根据相关的数据调查，截止到2018年我国居民消费水平达到了25002元，同比2017年增长了9.01%,而我国城镇居民可支配收入达到了39251元，同比2017年增长了7.84%。居民消费水平和城镇居民人均可支配收入的增长在一定程度上会促进未来我国智能家居市场的发展。3.2.3 社会因素随着我国互联网技术的不断创新发展，人们的消费

14、观念也在随着社会的进步不断的发展升级，开始转变为更加关注生活品质。由于青中年对于新鲜事物的接受程度较高，且理解能力较强，因此青中年也将会是智能家居行业在进行营销过程中的主要营销对象。根据相关数据调查，截止到2018年我国青中年人口数量已经达到了9.9亿人，占据我国人口的71.2%,是我国人口的重要组成部分。青中年占比多在一定程度上促进了我国智能家居的发展。3.2.4 技术因素由于智能家居起步较晚，因此目前的相关技术仍然算不上发达，现在智能家居控制系统产品的稳定性不强，兼容性还十分不成熟。随着嵌入式技术的发展及物联网时代的到来，给智能家居的发展提供了坚固的技术基础。物联网技术范畴内的嵌入式系统技

15、术综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体，使得各个部分的信息开始有效集成，为智能家居的发展提供了坚实的技术基础。同时利用服务云系统，在家居终端内部安装相应的自动化采集和控制系统，通过智能手机即可随时查看家居情况，方便用户的远程监管。但是目前智能家居涉及到过多的私人信息，国家针对消费者在使用智能家居过程中的隐私保护技术仍然有待加强，同时安防、家电等系统的研发成本较高，材料上还无法完全的满足消费者的使用需求，这些都需要海尔智能家居研发团队在未来进行针对性的解决。3.3 营销内部环境分析3.3.1 产品海尔集团的产品主要是设计、制造以及销售相关的在智能家居中可以进行使用的智

16、能家电，例如冰箱、洗衣机、热水器、空调、厨电等。海尔集团自身公司围绕着智能家居的相关产品研发建立了U-home系统研发团队以及实验室，同时针对智能家居中的核心技术例如蓝牙、无线、通信等进行研发，拥有属于自我特色的专利研究技术，在居住和商用两个使用范围内都有相应的产品进行研发生产。海尔集团通过对业务的划分为了全屋智能产品和具体智能产品进行细分，全屋智能从美食、洗护、用水、空气、安防等角度出发，针对整个家居环境进行智能设计，从而满足消费者的生活需求。而具体智能产品主要有扫地机器人、热水器、冰箱、空调、烘干机、音箱、电视等，根据具体消费者的生活需求来进行针对性的性能完善，例如热水器的恒温记忆设置、扫地机器人的