跨境电子商务营销-PPT演示文稿.pptx

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1、跨境电子商务平台的营销方式跨境电子商务基础与实务 目录01店铺自主营销平台营销活动0203流量引入与使用05搜索引擎营销04社交媒体营销06电子邮件营销店铺自主营销0 16.1.1活动设置规则6.1店铺自主营销6.1.2限时限量折扣6.1.4店铺满立减6.1.3全店铺打折6.1.5店铺优惠券6.1店铺自主营销6.1.1 活动设置规则1.权限要求(1)限时限量折扣、全店铺打折和全店铺满立减活动，只要有在线商品就可以参加。(2)店铺优惠券活动，需要开通速卖通店铺才可以参加。2.设置和展示规则 (1)限时限量折扣活动必须提前12小时创建，全店铺打折、满立减和优惠券店铺活动都必须提前24小时创建。(2

2、)限时限量折扣、全店铺打折、店铺优惠券活动可以跨月创建，全店铺满立减开始和结束日期必须在同一个月内。6.1店铺自主营销6.1.1 活动设置规则(3)限时限量折扣活动一旦创建，活动商品即被锁定，无法编辑。如果想编辑该商品，需在活动开始前6小时退出活动。(4)限时限量折扣活动在开始前6小时、全店铺满立减活动在开始前24小时，即处于“等待展示”阶段，在此阶段之前都可以修改活动内容。(5)店铺优惠券活动在活动开始前均可编辑和关闭，活动一旦处于“展示中”状态，则无法修改或关闭。2.设置和展示规则6.1店铺自主营销6.1.1 活动设置规则3.优惠生效规则(1)限时限量折扣活动与平台常规活动的优先级相同，正

3、在进行其中任一个活动的商品不能参加另一个活动。（2）同时参加了限时限量折扣活动（或平台活动）和全店铺打折活动，则该商品在买家页面展示时以限时限量折扣活动（或平台活动）的设置为准，两者的折扣不会叠加。(3)全店铺满立减和店铺优惠券活动可同时进行，且跟任一折扣活动都可以同时进行，折扣商品以折后价（包括运费）计入满立减、店铺优惠券的订单中，产生叠加优惠，更易刺激买家下单。1.限时限量的折扣位置打开速卖通后台，单击“营销活动”-“店铺活动”-“限时限量折扣”-“创建活动”，如右图示:6.1店铺自主营销6.1.2限时限量折扣2.限时限量的构成置限时限量折扣由三个板块构成：活动名称、开始时间和结束时间，这

4、三个板块需要我们填写。如右图示:6.1店铺自主营销6.1.2限时限量折扣Look3.前期产品准备在做限时限量折扣前，一定要做好准备。6.1店铺自主营销6.1.2限时限量折扣4.设置折扣数量我们需要根据前期产品的准备设置折扣，根据活动目的来设置数量。如下图所示：在设置限时限量折扣时，有以下四点需要注意。(1)如果产品存在多个SKU，则此产品下所有SKU的产品普通库存量非0且产品为“正在销售”状态下的均会参加到活动中。(2)目前全站活动和手机专享活动不支持独立库存，请卖家设置恰当的活动折扣率以避免预期外的损失。(3)同一产品必须先设置全站折扣后才能设置手机专享折扣。(4)促销价必须要低于90天均价

5、。1.限时限量的折扣位置1.营销分组设置上面说到要对产品的整体利润进行把控，那么到底应该怎么做才能把控好店铺利润呢？最直接的方法就是设置营销分组，根据每个产品最髙能打多少折统一划分组，以后设置每个产品的折扣就比较容易操作了。现在开始进行营销分组的设置，首先打开“营销活动”-“店铺活动”-“全店铺打折”页面，单击“营销分组设置”按钮，如图所示。6.1店铺自主营销6.1.3全店铺打折1.营销分组设置进入“营销分组设置”之后，首先要进行产品分组，对每个产品的利润度进行整体核算， 弄清楚每个产品最高能打多少折、利润是多少等，方便后续进行全店铺打折。如右图所示，这是一个已经做好了营销分组的店铺，大家可以

6、看到，最高折扣相同的产品统一放在一个组里面。例如，“10%discount”组里面的产品，只有10%的利润度，做全店铺打折时，这个组里面的产品最高只能打9折，如果打9.5折，那么就有0.5折的利润。这样全店铺的利润就可以完全把控了，也不至于亏本打折。6.1店铺自主营销6.1.3全店铺打折2.店铺打折设置做好营销分组后，操作店铺打折就轻而易举了。首先打开“营销活动”-“店铺活动”-“全店铺打折”页面，单击“创建活动按钮”。如图示：6.1店铺自主营销6.1.3全店铺打折2.店铺打折设置创建活动之后，进入全店铺打折活动页面，如图：6.1店铺自主营销6.1.3全店铺打折3.结合其他营销工具前面说到做限

7、时限置折扣时，要结合客户管理进行营销。其实全店铺打折最好也能结合客户管理进行营销。首先进行客户管理分析，有针对性地通知目标客户，给客户发营销邮件，如果营销邮件不够用，可以借用第三方工具，向目标客户发出通知，客户会非常感激你的细心。除了客户营销，在全店铺打折期间，大家最好能24小时不间断地进行直通车推广，通过直通车引进新客户，本来客户只想买你用直通车推广的产品，但是进人店铺之后，发现店铺中所有的产品都在打折，很多客户都会顺带买一些其他产品，这样就提高了店铺的客单价了。6.1店铺自主营销6.1.3全店铺打折4.总结店铺后台的每种营销手段都不是孤立的，只有把它们都紧密地联系起来，才能把店铺自主营销做

8、得最好。在做店铺自主营销的过程中，也只有不断地去总结，才能做出最适合我们店铺的自主营销！1.设置目的我们做满立减活动，首先应知道为什么做。在做满立减活动之前，首先要知道店铺的客单价是多少，该数据在“数据纵横”里面查找，可估量近段时间段内的平均客单价。要注意的是，满立减活动都由数量和时间的限制，如右图示，满立减活动每个月有十个，持续时长为720小时。6.1店铺自主营销6.1.4店铺满立减6.1店铺自主营销6.1.4店铺满立减2.如何设置满立减如上图，打开“营销活动”-“店铺活动”-“全店满立减”页面，单击“创建活动”按钮既可以进行全店铺满立减的设置了。满立减有两部分需要我们填写，即“活动基本信息

9、”和“活动商品及促销规则”，如又图示：首先，活动名称和限时限量折扣一样，要起一个让人一目了然的名字，其次是优惠条件和优惠内容的设置,最后，我们要借助满立减这个工具，服务好客户。1.设置目的设置优惠券和满立减一样，也是为了提高店铺的客单价。但是它又和满立减不一样，满立减50美元以上的，最少要优惠50美元，而优惠券不一样，它可以设置小金额的，比如2美元、3美元、4美元等，对于卖家朋友来说，是比较灵活的。第二个目的是，增加二次营销的机会。其实优惠券在国外是比较流行的，对国外的客户很受用，我们把优惠券发放给客户了，他们就会想办法把这个优惠使用掉，这就达到了二次营销的目的。具体的总结和注意事项如图示。6

10、.1店铺自主营销6.1.5店铺优惠券6.1店铺自主营销6.1.5店铺优惠券6.1店铺自主营销6.1.4店铺优惠券2.优惠券的具体设置店铺优惠券可以分为两种：领取型优惠券和定向发放型优惠券。选择“营销活动”-“店铺活动”-“店铺优惠券”-“领取型优惠券活动”/定向发送型优惠券活动，单击“添加 优惠券”按钮，进入创建优惠券的活动页面，如右图6.1店铺自主营销6.1.4店铺优惠券 领取优惠券活动 定向发送优惠券活动平台营销活动0 26.2.1平台活动综述6.1店铺自主营销6.2.2 Super Deal 与团购6.2.3平台大促与双十一6.2.3 平台大促与双十一6.2.4平台活动的报名技巧、跟进和

11、维护 平台活动（AliExpress Promotion）是阿里巴巴速卖通面向卖家推出的免费推广服务，主要包括大促活动，团购活动以及针对特定行业和主体的专题活动。 每一期的平台活动都会在My AliExpress的“营销中心”板块进行展示和招商（如图示）。卖家朋友可以选取自己店铺内符合活动招商条件的产品自主申请报名参加，一旦入选，该申报产品就会出现在活动的推广页面，获得大量流量。6.2平台营销活动1.平台活动简介6.2.1平台活动综述6.2平台营销活动6.2.1平台活动综述(1)平台常规性活动 Super Deal:全站唯一享有单品首页曝光，适用于推新品和打造爆款的活动，包括Todays De

12、al、 Weekend Deals、和GaGa Deals三种活动。 团购活动：针对特定国家的营销活动。目前速卖通后台已开通俄罗斯，巴西，印尼和西班牙四个国家的团购活动报名入口。(2)行业、主题活动 行业活动：根据不同行业的特性，推出的专属于行业的主题营销活动。比如家具行业的行业活动Transform your room.主题活动：针对特定主题设定的专题营销活动。比如新年换新的主题活动，室内运动服饰大促，情人节大促活动等。6.2平台营销活动2.平台活动分类(3)平台整体大型活动促销 一般来说，一年“平台大促”会有三次，根据不同的情况平台会进行适当的调整，平台大促的流量非常大，尤其是“速卖通双十

13、一”大促活动的流量最大。6.2.1平台活动综述6.2平台营销活动6.2.1平台活动综述(2)行业、主题活动1.Super DealDaily Deal 是 Super Deal中最具代表性的活动，也是速卖通历史悠久、效果最显著的折扣频道。旨在打造速卖通平台独一无二的天天特价频道，是全球速卖通退出的推广品牌。它占据着全球速卖通平台的首页推广位。免费推广“高质量标准，超低出售价”的产品。目前活动主要针对有销量、高折扣的促销产品进行招商。这里将会是平台最具性价比产品的集合，也是推广自身品牌的最佳展台。Daily Deals 的展示位置为首页和Super Deal活动页面：6.2平台营销活动6.2.2

14、 Super Deal 与团购2.团购活动俄罗斯团购是速卖通国家团购项目中最具代表性的活动，也是目前整个速卖通平台流量醉的常规性活动，团购活动流量可以达到整个俄文站全部流量的15%以上。活动定位为最大流量，最快出货和卖家体验最优的营销渠道。图为俄文站首页。6.2平台营销活动6.2.2 Super Deal 与团购2.团购活动图为俄罗斯团购页面。6.2平台营销活动6.2.2 Super Deal 与团购(1)爆品团招商店铺要求，好评率93%，DSR如实描绘达到4.6，其他达到4.5；商品要求，俄语系国家近30天销量20个，以及商品得分4.6以上；折扣要求。在90天最低价的基础上实现10%OFF，

15、手机平板类目5%OFF；物流要求，7天内发货，俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰三国包邮。(2)秒购团招商店铺要求，好评率93%，DSR如实描述达到4.6，其他达到4.5；折扣要求90%OFF且销售价格在2美元以内；活动库存要求100以内；物流要求，3天内发货，俄罗斯，白俄罗斯，乌克兰三国包邮。6.2平台营销活动俄罗斯团购(3)精品团6.2.2 Super Deal 与团购6.2.3平台大促与双十一活动类型年初的325购物节(Shopping Festival )年中的819金秋盛宴（Supernova Sale)年底的双十一大促（Double Eleven Carnival)。秒杀活动、主会场五折活动

16、、分会场动、主题馆、优质店铺推广活动、全店铺折扣活动和“海景房”。6.2平台营销活动(1)前期准备工作的第一步是选品。选品必须符合所要报名平台活动的要求，卖家需要仔细阅读详细的平台活动招商细则。(3)确认所选择产品的货源稳定，供应链完善，不会出现断货风险，同时确保所选产品的质量是优质的。(2)产品选择好之后，要不断提升产品的信息质量。比如针对所选择的产品进行全面的产品属性优化和产品详情页再优化，进行中、差评营销进一步提高产品评分，以提升产品入选几率。6.2平台营销活动6.2.4 平台活动的报名技巧、跟进和维护1.平台活动报名前的准备6.2平台营销活动6.2.4 平台活动的报名技巧、跟进和维护2.平台活动进行时的跟进01030204(1)报名平台活动时首先要注意的是活动价格的申报。报名活动时的价格根据不同的活动类型有不同的要求，可以具体参考活动细则。(2)报名平台活动时还需要注意活动的库存设置。活动库存区别于产品发布时设置的产品库存，活动报名成功后，活动展示的SKU是全量展示，无论产品的普通库存是否为0，活动都会继续进行展示。(3)报名产品后，需要再仔细检查一下运费模板是否符合活动要求。