电商市场营销解决方案.doc

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1、电商市场营销解决方案一、 电商行业电商市场现状分析。二、 目标市场的切入点及定位分析。三、 网站方向定位的可行性分析。四、 电商平台市场拓展步骤。五、 电商平台基本功能六、 网站的盈利点解析。七、 消费者的拓展方法。一、电商行业电商市场现状分析电商是最近几年热门的话题，网络成为了人们日常生活重要工具，移动互联网更是现在人不离手的社交工具。如何结合网络，在新的市场环境下，做好电子商务。成为当代商人的一个重要命题。有很多的人去各种平台上开店，比如淘宝店，天猫、京东等，也有的人自己建立网站，微信公众号、APP等在在网上展示产品，为批发渠道的建立做辅助。还有的人想着做行业的平台，组建一个电商展示销售的

2、网上平台，供大家在里面交易。等等这些，都是走在前面的一些人在尝试。真正要成功，还是有一些难度的。毕竟这是一个全新的领域，和我们以前在线下开企业是不一样的。在这里我给大家提供一些经验和思路，供大家参考。二、目标市场的切入点及定位分析（一）商城，从市场定位的人群来分，有两个方向：1.行业B2B，2.企业B2C我们要走哪条路线呢？（二）走行业B2B，有两个重要的因素：资金和资源A资金，如果我们能有大量的资金，全天候、大范围、持久的打造品牌，那我们就有可能在纷乱的电商市场上树立我们的行业平台的品牌。 B资源，如果我们有大量的资源，如行业知名度，已有线下知名品牌，很大市场占有率等，那我们完全可以像苏宁做

3、苏宁易购一样，轻松上阵。以上两点，一般企业很难具备，所以一般企业和电商结合的点就是企业商城。（二）企业商城的定位。企业商城定位的原则是：1.依据自己的生产能力和产品定位，找出自己产品适合的人群，或依照特定人群来设计我们的产品。2.定位要有适合我们选定的人群的特点，为他们解决什么问题，或塑造什么样的概念，总之一句话概括出来。比如：淘宝就是：让天下没有难做的生意，唯品会就是：一个专做品牌折扣的网站。蘑菇街：分享开心购物心得的平台。等等。我们的商城也一定要有一个这样的口号。3.定位和口号一定要特色鲜明，网民容易记住，且一些概念要注意转换一下，比如：把低价概念转换成支持国货，这样网民感受好，不能太直白

4、。4.定位和口号理念一定要具有容易宣传的特性，最好能借习惯用语和事件。5.商城定位的立足点。一定要注意往社会责任这一方向说，这有利于平台的长远发展。要先利人再利已。不要动不动就什么第一、首家之类的。要从服务社会出发。从长远来看，民族品牌肯定是未来趋势，如果有一个好的定位和理念，且能长期去践行和创新，时间就会帮我们把品牌沉淀成金字招牌。三、商场方向定位的可行性分析。一个商城能不能成功，关键的因素有几点：1消费者喜不喜欢？我们要为消费者提供最好的浏览效果，最方便的操作方式，最好的价格，最舒适的消费理念，比如：把低价行为变成爱国行为，消费者从心理和行动上都肯定是会喜欢的。2消费者放不放心？A）我们可

5、以做最严格的官方认证，并把证书公示，保证自己是有品牌、有实体的商家，保证货品是商家正品，且出货价一定是出厂最低价。B）我们可以提供第三方支付，或货到付款，物流代收等，为消费者的购物保驾护航。C）我们也可以考虑先行赔偿制度，或7天包退，1月内包换等制度。D)我们还提供产品的评价体系，让大家可以看到其他消费者的评价。3使用方不方便？我们走的是正常的主流网购流程，都是很方便的。有个推荐给大家：中科微汇在线开发的好站点平台上有现成的标准的企业商城，里面的项功能齐全，可以直接用，省时、省力、省钱、省心，另外如果企业老板有特别的创意根据需求做定制开发。4我们的企业能不能长期做这种服务？如果调整，困难大不大

6、商城的运作和大家开一个企业是一样的，做自己的特色，并坚持。如果中间换行，换市场的话，伤害是很大的，所以去做之前我们一定要想好，想长远一些。5我们的操作性怎么样？我们的操作性体现在以下几个方面：（1）我们的技术力量够不够？这一块问题不大，现在市面上各种开发好平台都有，我们直接买个平台回来，放上自己的东西就可以了，只需要组建一个客服团队就可以了。中科微笑汇提供标准化的商城，同时可以做定制开发。（2）商城运营是后期的重点，这方面技术有木有，没有方面的资源可以参考我们的运营方法消费者的聚拢有没有障碍？这一块是也是一个长期的过程。我们要不断的在网上进行集中宣传。比如参与关键词竞价、投放广告，以及通过论坛

7、、博客、QQ等多种方式。因为我们的消费者都是在网上的，所以我们可以只做网上的宣传就可以了，当然，有线下资源肯定更好了。事实上线上运营是这个项目的活力重点，也是投入重点，只有这一块做好了，我们才能有买家，有流量，有销量。我们现在要考虑的是以一个什么样的形像进入到大家的视线，会更省钱、省时、省力，更有效，更长久。综上所述：只要我们能聚拢消费者，产品、后勤支持到位，运营宣传策略得当，定位准确的情况下，消费者能安全的，方便的买到便宜的厂家正货，这件事肯定就是可行的。四、电商平台市场拓展步骤。电商平台的拓展阶段分为4个阶段：（初期）、前期、中期、长期初期：这个时期是平台搭建期和资源组织期。如果选择现成的

8、平台省去很多工作具体的内容有：A）支付系统的完善，购物流程的完善；B）封面设计，组织产品发布，上线测试。C）客服细则的梳理D）客户服务流程的建立，（保证客服运转顺畅）E）对内和对外培训体系的建立（规范产品使用演示和我们的服务团队）F）内部资源的导入，外部资源的接入（为开商城准备的已有资源）前期：这个阶段是推广上市阶段具体的内容有：A）确认运营负责人，建立运营方案。（主要集中在广告合作方面）B）投入一期全面网络广告，吸引网上流量C）组织各种网络活动，促使网上销量的提高（秒杀、参与赠送、合作活动，事件活动等），D）做好各环节的总结和改进，提高客户的使用率和满意度E）做好平台的品牌定位塑造和宣传。中

9、期：这个阶段是稳定并提升的阶段具体的内容有：A）广告效果的监控和提升，B）在知名度提高的前提下，提高我们的差异化会员服务。C）发展广告联盟，和一些平台互换广告资源，在我们有流量前提下D）持续加强各种活动的组织，促使网上人流量和销量的提高，E）持续做好平台的总结和升级，提高客户的使用率和满意度F）加强平台品牌的建设。长期：这个阶段是整合资源，开拓更大市场的阶段，比如：就像淘宝人流多了开天猫一样，介时我们也可以有升级平台，做不同的电商市场。另外我们也可以把我们的国有品牌向世界推广，或在其它国家组建当地的自有品牌平台，进行复制等。五、 电商平台功能列表模块主功能子功能前台登陆注册注册、找回密码用户注

10、册账号后，忘记了密码将进入此流程通过相关条件验证后进行密码重置操作。前台商品展示该模块主要展示商品，包括最新、热门、精品、打折促销的商品。同时用户和管理员也将通过此页面进行登陆，点击商品分类及更多时将跳转链接到商品列表页面，在列表页面展示全部商品，并分页显示，每页显示10个。商品购买消费者点击某一个商品将跳转至商品详情页面，在此页面中点击加入购物车按钮，便可以将商品加入网络购物车，方便消费者继续购物；点击立即购买按钮将跳转至订单生成页面，在订单生成页面，消费者选择完商品数量、商品规格、商品颜色等参数后点击确认支付配置完成按钮将生成一个虚拟订单；订单管理当消费者购物完成后，点击结算按钮，首先将生

11、成一个虚拟账单，上面将罗列展示消费者此次购物的所购买商品信息，消费者确认以后，将跳转至结账页面，并将订单存入数据库中，方便消费者以后的查询及管理员的管理；支付微信支付、支付宝结账消费者购物完成，生成订单，用户确认无误后将跳转到结账环节，用户填写姓名、手机号、收货地址、邮编等信息方便我们顺利将货送到，用户选择支付方式，完成线上支付以后，系统将自动跳转至首页，方便消费者继续选购商品；后台商品管理通过商品管理功能完成以下的任务：1、 添加新商品：向数据库中添加商品信息，包括将商品设置参加最新、热门、精品、打折促销的推荐活动，并在首页显示；2、 修改商品：可以修改商品的信息，如：商品名称、商品价格、商

12、品详情、商品库存、商品是否参与最新、热门、精品、打折促销的推荐活动等信息，刺激消费者产生购买欲望；3、 删除商品：可以将一些过期、商品召回、意外产生的破损的商品进行下架，以免造成负面影响；4、查询商品：方便及时了解商品的信息状态；订单管理通过订单管理功能完成以下的任务：1、 查询订单：方便及时了解消费者的订单信息及支付款状态；2、 修改订单：可以修改订单的总价，消费者的收货信息等，以便用户出现下单时候出错的行为；3、 新增订单：可以选择商品，生成订单，以免出现不方便下单的用户可以告诉商家，让商家代替进行下单用户管理通过用户管理功能完成以下的任务：1、 新增用户：后台填写用户相关信息，可生成普通

13、用户，方便用于测试及用户数据填充；2、 禁止用户：可以对网站产生不友好行为的用户进行封号处理账单管理通过账单管理功能完成以下的任务：1、 账单导出：可以将网站内的支出收入等信息进行导出excel文档，方便账单核对；2、资金查看：查看网站内的资金支出收入情况，及 支出总额和收入总额；六、网站的盈利点解析。企业商城可以盈利的点有：1）页面广告费，图片和文字链的广告费，这个收费的高低建立在我们的知名度和流量上。2）直接的产品销售收入，4）我们到各种平台上去做活动，比如给京东供货。5）我们还可以提供定制服务。七、消费者的拓展方法。1做网上推广，比如参与关键词竞价、购买门户网站展位、投放门户网站广告，以及通过论坛、博客、QQ等多种推广方式2事件营销，（分借势和造势两种）3线下广告，电视广告（很多种）4微信营销等等。广告的方式很多种，不过总体来说，还是网络营销更省钱，对于我们来说也更有效，因为我们做的是网络服务，针对就是网络人群，在网上多做做，线下的人看不到也没关系，因为他网都不上。而且这一块肯定要有专门的团队来管理，介时有专业的效果评估软件来跟进推广效果。整个来讲，企业是想在未来的电商市场里占有一席之地，那么企业电子商务的开展至关重要，重复的事情太多人在做，空白的市场还有很多，我们要走在前面就要早下手。12