房地产开发建设管理-物业管理投标书.doc

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1、物业管理投标书投标文件一：投标综合说明书业主： 1根据已收到的招标编号为物招审字( )第( )号的 物业的招标文件，遵照市物业管理招标投标管理办法的规定，经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价，承担上述物业的全部管理工作。 2一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供物业服务。 3一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级。 4一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织，设计组织管理工作。如确需变更，必须

2、征得业主的同意。 5我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 6我方同意招标文件中各条款，并按投标标价总额3交纳保证金万元(大写)。若我方违约，则扣除所交纳的全部保证金。 7除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件，将构成约束我们双方的合同。 投标单位： (印鉴)法定代表人或委托代理人： (盖章、签字) 日期： 年 月 日投标文件二：企业法人地位及法定代表人证明一、法定代表人证明法定代表人资格证明书单位名称：市物业管理有限公司地 址： 省 市 街 号姓 名： 性别： 年龄： 民族：技术职称： 身

3、份证号码同志系市物业管理有限公司的法定代表人。负责为物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。 投标单位： (盖章) 上级主管部门： (盖章) 日期： 年 月 日二、营业执照(略)三、资质证书(略)四、法人代码证书(略)投标文件三：市物业管理有限公司简介 1994年12月组建成立的市物业管理有限公司是经市建委核准，省建设厅审核，国家建设部批准的物业管理一级企业。 公司以管理住宅小区和楼宇大厦为主，近几年来先后承接了等物业的管理工作。截止到2002年底，本公司已接管楼房585栋，总建筑面积256万平方米。其中由本公司管理的小区荣获了“全国优秀

4、物业管理示范小区”称号，小区也先后被评为“市优秀物业管理居住区。 为了向业主提供全方位高质量的服务，公司先后在住宅小区内不仅装备了商务中心、超市、美容院、健身房等服务场所，还开设了建筑房屋维修、代叫出租车、代办水、电、煤、电话费、代装潢、代购物品等服务项目，并配备专程免费巴士往返市区。 同时，公司还聘请了美国物业管理公司主管先生为外方顾问，借鉴国外先进物业管理经验，不断健全管理制度，提高人员素质和服务水平，为所接管物业的广大业主提供真诚周到的专业服务。几年来，公司先后有花园小区荣获“全国城市优秀示范居住小区”称号，并顺利通过了英国BSI认证机构和SQCC质量中心对花园物业管理服务质量保证体系的

5、认证，率先成为我国东北地区荣获ISO9002质量认证的物业管理公司；小区和小区分别荣获了“全国优秀物业管理居住区”称号；小区、小区分别获得了“市优秀物业管理居住区”称号。公司有完整的服务质量管理体系和完善的监控措施，近年来管理的物业未曾出现过质量事故，2001年被评为“服务质量信得过单位”，并且在物业的管理工作中，由于物业管理服务质量突出，被市精神文明建设领导小组评为“市居住区文明建设先进单位”。投标文件四：物业管理专案小组配备一、本物业由我公司抽调有丰富管理经验和较强指挥能力的成物业管理班子。总负责人(项目经理)和各级负责人(部)配置见表1。 表1 项目经理及部门人员配置表管理部门人数：领导

6、层 职能部门 职责 二、物业管理专案小组主要成员简介： 1董事总经理：统筹整项发展计划，为此专案最高负责人。 2董事：专责处理该项发展计划的物业管理服务工作。此先生在香港及台湾前后共有lO年的专业物业管理经验，其物业管理顾问的经历计有香港新界大厦、香港集团超高层大楼、北海市集团总部大楼、上海外滩广场、北京大厦及珠海广场等。 3.成员（略）投标文件五：对合同意向的承诺 一、承包方式：物业设计图纸与预算。 二、服务价款的计算方式：1各项服务的工作量依照物业设计图纸及行业常规计算； 2普通服务单价依照国家服务行业统一收费标准计算； 3特定服务单价参照国家类似服务统一收费标准，并适当浮动予以确定； 4

7、设备的购置租赁价及材料价格按本市有关规定执行； 5管理期间，凡遇有关政策性调整，按政策性调整规定执行。 三、在计算服务费用总成本的基础上，乘以我方投标承诺的优惠百分比作为实际收取费用。 四、服务款项收取方式： 物业竣工接管时，由物业管理公司从开发商处收取物业总造价1的管理基金。物业管理中日常服务收费由全体业主派出代表(固定或者轮流)收取并交至物业管理处。收取时间为每月1次，下月15日以前至物业管理处。五、材料设备供应方式： 管理所用材料、设备除临时所需的个别种类外，应由甲方供应到现场，乙方提供材料堆放场所；临时所需材料设备由业主认质定价，乙方负责采购，并按委托管理合同有关规定执行。六、服务质量

8、必须能使业主的合理要求得到满足。在合同中制定出对物业管理公司高质量满足业主要求服务的奖励与不能提供符合业主要求服务的处罚。 七、为保证服务质量所需的技术升级费和协调费，应由物业管理公司通过精心组织管理和加强成本核算自行消化，不得向业主另行收费。 八、文明管理，确保安全，实现无重大事故。招标文件六： 1企业信誉 2企业资质(略) 3企业荣誉证书(略) 4企业安全生产证明资料(略) 5企业物业管理服务质量证明资料(略) 6近几年所接管主要物业的服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配备明细表(见表2)。表2 近几年本公司接管的主要物业明细表 物业名称规模建筑面积（）幢数户数期限服务质量评定安全情况

9、物业管理项目主 要 成 员项目经理总工程师总会计师投标文件七 物业管理要点 物业管理服务可以说是一门学问，本公司以降低成本及为客户创造最理想的环境为原则，并通过长期的工作改进和提高，努力创造条件使每一个住宅小区或一座大楼的收益和投资潜质都能达至极限。这种“投资管理”的哲学，能使业主充分保障其不动产的投资权益，不但使其保值，更能使其增值。 本公司投标的物业为高级工贸建筑，其物业管理重点分析如下： 一、工贸大厦管理工贸大厦需要极为周全的服务，特别是当代的新型高级发展计划，还要照顾相当复杂的电动和机械装备的操作和保养，这些都需要有专门知识和技术。这些装备不仅包括升降机和停车场电梯还包括高技术的智能现

10、代化设备，如电脑控制的大楼自动化系统、中央空气调节设备和通风设备、保安监视和控制系统、自动滤水器、火警和其他消防装置，以及备用电源自动供应系统等。租用户对这类大楼，特别是出入口大堂、洗手间和公共通道等地方的管理水准期望相当高。大楼的外墙也必须定期清洁，以保持大楼的外貌美观。一幢工贸大厦是否能得到完善的管理，对该物业的租金及售价水平有很大影响，同样对其资本价值也会有影响。 二、停车场管理现今停车场设备的管理多采用先进的自动化管理系统来满足繁忙的日常工作的需求和提供必要的服务。采用自动化管理，可以减少人为差错，节省人力资源，加快车辆流量，从而使物业管理运作更为顺畅，租用户及访客利用停车场设备也更加

11、方便快捷。此外，停车场上的停车程序也必须做出周详安排，以确保用户能获得所需服务。停车场必须设有闭路电视监控系统，保障访客安全。大楼后备电源发电机须与停车场自动化系统及照明系统接通，以备在紧急时段仍能操作和提供必要的服务。停车场内必须装有足够的通风系统，供应新鲜空气，以符合卫生安全。停车场经营管理策略应按照自给自足的原则确定收费标准，以降低管理费，而无须从管理费内补贴，这对整幢大楼的出租、出售和营运都有着正面的积极作用。服务内容依据物业现时的工程进度及运作安排，本公司建议首先向物业提供管理顾问服务，待大楼竣工后再提供管理运作服务。 一、物业管理顾问服务 物业管理顾问服务的项目包括： (1)开发设

12、计建设期间的管理顾问服务 提供大楼图纸专业意见： 提供大楼设施专业意见： 提供大楼建材选择意见： 预估大楼管理运作成本； 大楼管理进度检查与督促： 停车场管理建议。 (2)物业竣工验收前的管理顾问服务 制订租约条款、管理守则和租用户手册； 员工培训计划； 财务预算。 (3)用户搬运及装修期间的管理顾问服务 移交大楼单位与用户程序； 装修工程及物料运送控制程序； 保安控制； 搬运控制； 安全控制。 (一)开发设计建设期间的管理顾问服务 这项服务将于大楼建筑施工期内提供给业主参照。 1服务的功能 (1)在管理前期能针对性地提出大楼现存且可能影响未来的管理问题，使业主能有时间考虑增减设施。 (2)节

13、省日后管理设施修改或增加的费用，并可避免影响物业管理运作。 (3)在租用户入住前可订立管理费及其他费用的分摊原则，使日后管理运作能够顺畅。 2服务内容 1)提供大楼图纸专业意见就本大楼的设计平面图、立面图、剖面图及基地现况提出与日后相关的专业意见及分析。这项工作主要是针对大楼的设计竣工后；对管理操作的实际运行是否能产生积极作用及其可行性制定的。本公司将建议业主对部分设备的增添预留出空间，如中央监控室及相关设施的预定位置、垃圾处理室的适当位置、停车场的设备需求、车辆日常进出运作的安排、电梯系统运作规划、大楼自动化系统及其他各类设施的预留等。1） 提供大楼设施专业意见就业主预定的各项大楼设施提出对将来管理运作有利的顾问意见，主要从使用者角度出发选择设施种类及配备，并提供是否适合日后使用者需要的意见。大楼设施包括电梯；消防设备；电气设备；照明设备；给水排水系统、