管理学考研模拟题含答案.docx

《管理学考研模拟题含答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学考研模拟题含答案.docx（17页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、管理学考研模拟题含答案管理学研究生入学考试自命题科目模拟题（考生注意：全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负！）考试科目名称：管理学考试科目代码：803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1 .授权2 .预算3倜建因素4.战略管理二、简述题（共4题，每题10分，共40分）1组织文化功能及形成机制.2 .绩效考评应注意的问题及对策？.3 .目标管理及其特点4 .控制的过程以及进行有效控制的原则？三、论述题（共两题，每题25分，共50分）1组织职权体系类型及其相互关系2.试述人际关系学说的主要内容,如何对它进行评价四、案例分析题（共1题，每题40分，共40分）1990年底，姜伟在沈阳成立飞龙

2、集团,注册资金仅75万元，飞龙的起家产品是飞燕减肥，发家产品是延生护宝液。飞龙在厂房、办公楼方面舍不得投资，而把资金全部压在了广告上，与太阳神不同的是，飞龙不做企业形象广告，而是集中资金宣传延生护宝液的产品功效，这一务实的营销行为为飞龙带来了高速发展。1991年,广告费用120万元，获利400万元,1992年,广告费1000万元，获利6000万元，1993年广告费400万元，获利高达2亿元，1994年，广告费1.7亿元，获利2亿元，1991年到1994年累计销售额20亿元。飞龙在广告战术上注重采用集中轰炸策略，根据自身的实力，在局部市场进行广告轰炸，一个个局部城市被攻占，逐步打开了全国市场。9

3、3年前后，经常可以看到延生护宝液的整板报纸广告。最初，飞龙一次性投入68万元广告费解决长春，然后投入20万元广告攻打哈尔滨，就这样一个一个地击破，很快就占领了东北市场。1993年7月，飞龙上市的新产品销路不畅，姜伟调查市场发现广州、上海销售基础好，追加广告就能催化市场而成功，结果姜伟给广州、上海分别追加广告费300万元、100万元，两个月后销售额达到IOOo万元。1994年开始，中国保健品市场一片混乱，卫生部原来对保健品是严格按三类中药审批，后来保健品的检测标准参照食品，条件一放宽，到1995年，全国突然冒出2.8万个保健品，使保健品市场迅速下滑，飞龙受到较大影响。四、在保健品市场处于混乱之时

4、,飞龙却计划1994年销售17亿元，3月份飞龙把延生护宝液价格提升18%然后将上亿元的产品发到市场，年底时市场销售不畅，加上4000人的销售队伍，管理起来很困难。死账、广告浪费、广告回扣、挪用公款、回款不畅、人员懒散等现象大量出现，姜伟在视察22个分公司后，看到管理上的一片混乱，急于扭转混乱局面，1995年6月草率地下令：飞龙集团进入全面休整，飞龙衰败开始。严格意义上讲，姜伟和众多的民营企业老板一样，不是真正的企业家，而是一个非理性的决策者。缺乏科学的决策机制，典型的老板个人决策，使企业大起大落。五、冲动一：1995年3月，飞龙集团取得了在香港联交所上市的获准文书，4月18日，姜伟突然宣布放弃

5、上市。六、冲动二：1995年6月，姜伟突然下令，飞龙集团进入全面休整，开展延安整风运动，进行思想、财务、干部三方面整顿，刮起学习风、调查风、研究风。这次整风运动引起内部的恐慌。七、冲动三：自整风运动开始，姜伟将广告大部分停掉，使长期依赖广告的销售人员手忙脚乱，不知所从，使市场上产品销售量迅速下滑。八、冲动四：1996年，姜伟先后写了怎样才能进两步论持久战我的错误，特别是我的错误发表后，在国内媒体广为流传，内部危机公开化，使飞龙的外部环境进一步恶化。九、冲动五：1996年4月，飞龙经过营销体制改革后，姜伟发起了第二次全面进攻。借鉴三株的成功经验，这次飞龙选中了农村市场作为开拓的首要战场，宣传战术

6、上也采取墙体、标语、招贴、居民公告等方式，但是姜伟没有认识到飞龙的销售人员早已经养成依赖媒体广告的习惯，这种农村宣传战术，他们不愿意认真去做，决策和执行脱节导致第二次进攻失败。十、冲动六：1998年9月，飞龙抢注伟哥成功，把伟哥商标合法地使用在开泰胶囊包装上，并在广告宣传中误导消费者，让消费者误认为是美国辉瑞公司伟哥的国产品种，产品一度被炒作成为抢手货，虚假宣传必然带来了国家药监局的查封处罚。面对这种情况，姜伟居然异想天开地起诉国家药监局和辽宁卫生厅，结果导致飞龙从此一蹶不振。飞龙总裁姜伟闭门思过，修炼内功，反省出了20大决策失误，如决策浪漫化、决策模糊性、决策急躁化等。问题：1决策程序有哪些

7、？2 .导致沈阳飞龙错误决策的原因是什么？3 .沈阳飞龙错误决策体现在哪些方面？模拟题答案一、名词解释（每小题5分，共20分）1 .授权：指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权。授权者对被授权者有监督权，被授权者有报告情况和完成相应工作的责任。授权中一条最重要的原则，就是领导者把一部分权力和责任授予下属后，领导者依然负有责任。此外还有一些原则：因事择人，视能授权；授权之前应当对被授权者进行严格的考察，力求将权力和责任授予最合适的人；必须向被授权者明确交代任务目标及权责范围，便于被授权者在工作中有所遵循；授权者只能对直接下属授权，而不应越级授权；凡是涉

8、及到有关组织全局的问题，不可轻易授权，一定由领导集体讨论决定，慎重决策；授权者对被授权者应保持必要的监督和控制，建立和掌握一套形之有效的控制方法。2 .预算：预算指用数字表示预算结果的报告书，也可以称为数字化的规划。预算是组织各类可支配资源的使用计划。预算的基本程序是：（1）调查搜集；（2）选择预测方法；（3）评价分析预测结果。3 .保健因素：是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足，会导致职工的不满，甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，处理得当，能够防止工人产生不满情绪，但不能使职工有更高的积极性。保健因素只有预防作用，不能产生激励作用。4 .战略管理：企业为实

9、现战略目标，而进行战略环境分析、制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管理过程。二、简述题（每题10分，共40分）1.组织文化功能及形成机制组织文化在组织管理中发挥着重要功能，主要表现在:(1)导向功能：是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。(2)约束功能：是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。(3)凝聚功能：是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生巨大的向心力和凝聚力。(4)激励功能：是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发

10、奋进取精神的效应。(5)辐射功能：是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。组织文化通常是在一定生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。(1)企业组织文化是在一定环境中根据企业生存发展的需要形成的。(2)企业组织文化来源于少数人的倡导与示范。(3)企业组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。2绩效考评应注意的问题及对策？绩效评是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事决策的过程。组织中具体进行的绩效评估，往往不是与一种目的有关，而是为一

11、系列目标服务的。因此考评的内容不能只侧重于某一方面，而应该尽可能地全面。绩效考评主要包括贡献考评和能力考评两方面。(1)贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据，但是在贡献评估时要注意以下两个问题：在贡献评估中有时候会难以区分组织绩效的变化是由于个人的努力还是由于外部环境的变化。因此要尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，需要考察和分析的不是管理人员的表现和能力，而是组织机构的合理性。在对下级贡献进行考评时往往只考虑下级，忽视了组织的作用，失去了客观性和准确性。因此贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评，考评上级组织下属工作的能力。(2)能力考评时往往会用一些未加细分的笼统甚至

12、是模糊的概念去组织考评(例如用人能力，创新精神等)，这只能增加考评的难度，使考评者仅根据自己的主观判断给被考评对象任意打分，难以得到真实、可靠、客观的能力考评结论。因此，在设计问题时要力求设计成非判断题的形式，在难以设计成非判断题的情况下，应努力对可供选择的多种答案给予明确的界定。3.目标管理及其特点目标管理是一种综合的以工作为中心和一人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这

13、些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一套系统化的管理方式。目标管理的特点：(1)明确目标。明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩，而且高水平的业绩是和高目标相连的。(2)参与决策。参与感使员工产生认同感，是促进工作热诚的有利手段。(3)规定时限。强调目标管理的时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。(4)强调自我控制。目标管理的主旨在于，用自我控制的管理代替压制性的管理，它使管理人员能够控制他们自己的成绩。(5)评价绩效。寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。三、论述(每题25分，共50分)1.组织职权体系类型

14、及其相互关系职权与组织内的职位有关，而与任职者没有任何直接的关系，在职就有权，离职者不再享有该职位的任何权力。组织内的职权包括直线职权、参谋职权和职能职权。(1)直线职权：直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。凡是主管人员对其部属都拥有直线职权。(2)参谋职权：参谋职权是一种有限度的、不完整的职权。从性质上说，参谋职权是一种顾问性的或服务性的职权，拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但本身并不包括指挥权和决策权。(3)职能职权：职能职权是参谋人员或参谋部门所拥有的有限的对下行政指令权，这些职权原属于直线主管。直线主管为了改善和提

15、高效率，把一部分原属于自己的直线职权授予了参谋人员或参谋部门的主管人员，这便产生了职能职权。在管理中，要正确处理好三种职权的关系。首先，确保直线职权的有效运用。直线职权是保证组织有效运行的首要职权，参谋职权和职能职权的运用要以不削弱直线职权的权威性和有效性为前提，其本身的效用大小取决于对直线职权的加强程度。其次，注意发挥参谋职权的作用。在发挥参谋的作用时，参谋应客观独立地提出建议，直线主管不应该左右他们的建议。最后，适当限制职能职权。在使用职能职权时，要正确地把握其使用范围。2.试述人际关系学说的主要内容,如何对它进行评价根据霍桑试验，梅奥与1933年出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理论不同的新观点人际关系学说。人际关系学说的主要内容：(1)职工是社会人梅奥等人提出了与经济人观点不同的社会人的观点，强调金钱并非是刺激职工积极性的唯一动力，新的激励重点必须放在社会、心理方面，以使人们之间更好地合作并提高效率。(2)企业中存在着非正式组织由于人是社会的高级动物，在共同工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，共同的社会感情形成了非正式群体。管理者应充分认识到非正式组织的作用，在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡,协调好各方面的关系,充分发挥每个人的作用才是高生产效率。(3)领导能力在于提高职工的满意度