管理沟通-随堂练习2020春华工答案.docx

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1、管理沟通，随堂练习1 .（单选题） 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（）A编码 B译码 C 渠道 D反馈答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：2 .（单选题） 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码 B理解 C编码 D渠道答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：3 .（单选题） 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）A过度加工 B形式不当 C知觉偏差 D心理障碍答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：B问题解析：4 .

2、（单选题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）A目的不明 B表达模糊C知觉偏差 D选择失误答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：5 .（单选题）沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A信息发送者B接收者 C渠道 D解码答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：6 .（单选题）下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）A感知 B学习 C认知 D智商答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：7 .（单选题）下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）A使用恰当的沟

3、通节奏 B充分利用反馈机制C避免一味说教D专注于自己的表达答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：8 .（单选题）调整沟通风格的基本技巧不包括（）A感同身受 B高瞻远瞩 C随机应变 D换位思考答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：9 .（单选题）围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）A 沟通 B管理沟通 C 口头沟通 D组织沟通答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：B问题解析：10 .（单选题） 影响管理沟通的内在因素不包括（）A组织结构 B管理模式 C沟通风格 D管理者

4、的特点答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：11 .（单选题）根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（）A强制性 B平衡型 C被动型 D双盲型答题：A.B.C.rD.（已提交）参考答案：B问题解析：12 .（单选题）管理沟通的基本作用不包括（）A降低经营模糊性 B实现有效管理 C增进员工间关系D 构建工作关系答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：13 .（单选题）尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）A指挥式 B教导式 C支持式 D授权式答题：r A. r B. r C. r D.（已提

5、交）参考答案：D问题解析：14 .（单选题）管理沟通的功能不包括（）A换位思考，赢得信任 B 凝聚个体于组织中，实现人生价值C激发员工潜能，实现公司目标 D 进行战略联盟，降低组织成本答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：15 .（单选题）对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）A倾听 B管理沟通 C 网络沟通 D书面沟通答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：16 .（单选题）下列属于倾听的特点的是（）A只有行为，没有信息 B被动的，无意识的行为C有信息、，需要专心关注 D主要取决于客观答题：r A. r B. r C.

6、 r D.（已提交）参考答案：D问题解析：17 .（单选题）下列选项中不属于倾听的策略的是（）A身心投入 B换位思考 C适当记录 D思想不集中答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：18 .（单选题）下列不属于有效提问的方式的是OA清单式提问B重复式提问C封闭式提问D情绪化提问答题：r A. C B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：19 .（单选题）下列不属于倾听的类型的是（）A全神贯注 B专心倾听 C随意倾听 D间歇倾听答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：20 .（单选题）对某一信息的反应处于一种

7、被动状态的倾听者属于（）A坐立不安者 B有耳无心者 C断章取义者 D情感冷漠者答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：B问题解析：21 .（单选题）语言信息与非语言信息的关联性不包括（）A重复 B代替 C 类比 D强调答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：22 .（单选题）非语言信息的沟通功能不包括（）A态度信息 B心理信息 C相关信息D无关信息答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：23 .（单选题）沟通信分布图中，语言信息一般占比为（）A 55% B 30% C 7% D 38%答题：r A.

8、 r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：24 .（单选题）迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）A自然环境 B时间 C副语言 D空间利用答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：B问题解析：25 .（单选题）开放式形体暗示的表现是（）紧缩双臂 B 夹紧双腿 C伸展双手 D来回跺脚答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：26 .（单选题） 音质的解析内容不包括（）A声调 B音高 C音色 D重音答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：27 .（单选题） 影响沟通距离的因素不包括（）

9、A地位的影响 B个性的因素 C人与人间的熟知程度 D价值观答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：28 .（单选题）即兴发言不包括（）A颁奖辞 B祝酒辞 C欢迎辞 D书面演讲答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：29 .（单选题） 根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（）A比较型 B交流型 C分析型 D告知型答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：30 .（单选题）演讲的准备工作不包括（）A计划演讲的过程 B选择适当的演讲方式 C使用有效的道具 D

10、临场发挥答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：31 .（单选题）成功的演讲策略不包括（）A熟悉演讲内容 B内容丰富，吸引听众注意力C联系社会热点，引发听众思考 D较少与听众互动答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：32 .（单选题）书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（）A更加个性化 B 适合传达事实和意见 C便于存档保管 D便于回顾复杂或困难的信息答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：33 .（单选题）书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）A难以控制时间B难以进行快速思

11、考 C耗时 D信息难以收回答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：34 .（单选题）下列属于商务写作的特征的是A严谨正式 B多有修饰 C读者多层面 D运用变换的人称答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：35 .（单选题）出色的商务信函的特点不包括（）A清晰 B目的明确 C完整 D陈述婉转答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：36 .（单选题）下列属于良好形象型的语气的选项是（）A我们会尽快送货 B所附账单有误 C我不懂你是什么意思D无法保证货物时间答题：r A. r B. r C.

12、r D.（已提交）参考答案：A问题解析：37.（单选题）不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）A掌握各种写作技巧 B树立写作的自信心 C积极参加公司的活动 D减少交流答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：38 .（单选题）边听汇报边思考属于（）A外向型 B内向型 C直觉型 D 知觉型答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：39 .（单选题） 个体或组织在实现目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为（）A冲突 B冲突管理 C 挫折 D对抗答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：40

13、 .（单选题） 冲突的类型不包括（）A内心冲突 B 外部冲突 C人际冲突 D组织冲突答题:A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：4L （单选题）目标冲突的类型不包括（）A取-取冲突 B舍-舍冲突 C取-舍冲突 D以上三项皆不是答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：D问题解析：42 .（单选题）潜在冲突不包括（）A沟通方面 B组织方面 C环境因素 D个人因素答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：C问题解析：43 .（单选题）冲突的积极作用包括（）影响员工心理健康 B化解积怨 C阻碍组织目标的实现 D造成组织不信任答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：B问题解析：44 .（单选题）人际冲突的处理方式不包括（）A回避 B 对抗 C迎合 D中立答题：A.B.rC.D.（已提交）参考答案：D问题解析：45 .（单选题）“你的态度不端正”体现了冲突沟通策略中的（）A冲突激化策略 B避免冲突策略 C减少冲突策略 D维持冲突策略答题：r A. r B. r C. r D.（已提交）参考答案：A问题解析：需要更多随堂及平时作业，在线考试的答案添加WeChat ID:singl318520