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1、第二章绩效考核内容一、绩效考核体系的结构本公司绩效考核体系包括以下方面:1、业绩考核指标,指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩。2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和丰富实践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专
2、家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。(5)绩效考核标准编制小组进行讨论,最终决定是否通过考核标准。3、绩效考核标准制定原则(1)客观性原则:编制绩效考核标准时要以岗位的特征为依据。第4页共20页2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和丰富实践
3、经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和丰富实
4、践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和丰富
5、实践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和丰
6、富实践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。2、能力考核指标,指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力。3、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风。二、绩效考核标准1、绩效考核标准定义:绩效考核标准是考核者通过测量或通过与被考核者约定所得到的衡量各项考核指标得分的基准。2、绩效考核标准制定流程(1)由具有人力资源管理知识和
7、丰富实践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考核标准编制小组。(2)由绩效考核标准编制小组提出绩效考核标准编制工作计划。(3)对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核标准。(4)由企业管理中心人力资源部初审,再征求相关领域专家的意见。(3)要求绩效考核者必须在考核过程中与被考核者进行有效的沟通和交流。3、绩效考核者培训内容人力资源部根据绩效考核小组成员对绩效考核制度的掌握情况,在每年年度绩效考核实施前两周组织统一培训,培训内容包括:(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。三、绩效
8、考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。三、绩效考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程
9、(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(2)收集数据:每月1日到3日,被考核人在3个工作日内提供月度工作报告,考核人收集相应评价数据。(3)考核业绩:每月4日到6日,绩效考核人在听取被考核人本月度工作自我评价后,综合各方面因素考虑对员工月度业绩考核情况评分,并将业绩考核结果与被考核人充分沟通,了解被考核人对考核结果的反馈意见。第10页共20页(3)要求绩效考核者必须在考核过程中与被考核者进行有效的沟通和交流。3、绩效考核者培训内容人力资源部根据绩效考核小组成员对绩效考核制度的掌握情况,在每年年度绩效考核实施前两周组织统一培训
10、,培训内容包括:(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。三、绩效考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。三、绩效考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中
11、考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(2)收集数据:每月1日到3日,被考核人在3个工作日内提供月度工作报告,考核人收集相应评价数据。(3)考核业绩:每月4日到6日,绩效考核人在听取被考核人本月度工作自我评价后,综合各方面因素考虑对员工月度业绩考核情况评分,并将业绩考核结果与被考核人充分沟通,了解被考核人对考核结果的反馈意见。第10页共20页(3)要求绩效考核者必须在考核过程中与被考核者进行有效的沟通和交流。3
12、、绩效考核者培训内容人力资源部根据绩效考核小组成员对绩效考核制度的掌握情况,在每年年度绩效考核实施前两周组织统一培训,培训内容包括:(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。三、绩效考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(1)绩效考核标准内容。(2)绩效考核流程。(3)绩效考核方法以
13、及考核实施过程应注意的问题。三、绩效考核实施过程1、每年年初针对绩效考核内容进行合理调整(1)本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准界定、考核流程。(2)本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。2、月度绩效考核流程(1)月度绩效考核的启动:每月1日,绩效考核小组副组长召集小组成员参加绩效考核动员会,布置绩效考核工作任务。(2)收集数据:每月1日到3日,被考核人在3个工作日内提供月度工作报告,考核人收集相应评价数据。(3)考核业绩:每月4日到6日,绩效考核人在听取被考核人本月度工作自我评价后,综合各方面因素考虑对员工月度业绩考核情况评分,并将业绩考核结果与被考核人充分沟通,了解
14、被考核人对考核结果的反馈意见。第10页共20页一、成立绩效考核制度修订委员会的目的1、绩效考核制度修订委员会成立的目的是负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作,最终提高员工工作业绩。第五章 绩效考核制度修订2、绩效考核制度修订委员会拥有对公司考核制度进行修订的权力。3、委员会由总经理、各中心经理组成。4、总经理任委员会主席,负责组织并监督修订考核制度。5、企业管理中心经理负责处理委员会考核制度修订实施组织工作。二、绩效考核内容修订1、修订议案的提出任何对公司考核制度有疑问的员工都有权向修订委员会提出考核制度修订提案,提案发起人必须持有修订
15、建议的的书面报告,提交修订委员会主席或委员。2、修订议案的受理(1)不定期考核制度修订提议的受理:制度修订委员会接到发起人所提交的制度修订提议后,企业管理中心需要对提议中出现的问题进行深入调查了解,并根据调查结果提交修订提议调查报告,制度修订委员会根据调查结果决定是否召开考核制度修订会议,会议上将最终决定是否对考核制度进行修改。第22页共20页一、成立绩效考核制度修订委员会的目的1、绩效考核制度修订委员会成立的目的是负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作,最终提高员工工作业绩。第五章 绩效考核制度修订2、绩效考核制度修订委员会拥有对公司考核制度进行修订的权力。3、委员会