快闪经济行业研究.docx

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1、保玲将柏林的一家旧书店改造成Comme des Gareons的“快闪店”，直接带动了品牌当年30%以上的销售增长，此后“快闪店”成为艺术、时尚等创意设计领域非常喜欢的营销方式。近年来，使用“快闪店”这种经营销售方式的品牌已经不仅仅局限于时尚界的国际一线奢侈品牌，如今“快闪店”也成为其他零售领域的营销手段之一，覆盖了各种类型的国内外知名品牌，如Tiffany、Chanel、天猫、饿了么、可口可乐、膜法世家等国内外知名品牌都在中国开过“快闪店”。“快闪店”模式正进入高速发展时期。二、“快闪店”营销方式的优势“快闪店”成为国内热门业态，目前我国国内“快闪店”主要分为销售型、品牌推广型、引流型、市场

2、试水型四种类型，相较于传统店铺，“快闪店”自身有以下几个优势：快速吸引消费者，充分、准确地抓住消费者的好奇心和猎奇心理，迅速在消费者心里构建品牌形象，形成品牌态度。2 .自带流量、话题性强“快闪店”的营销方式之所以能够迅速风靡，关键的因素就是它拥有无可比拟的优势一一自带流量。对于品牌推广型的“快闪店”，其根本目的不在于销售产品，而是宣传品牌,让消费者对品牌个性有一个更好的认知。而“快闪店”本身则给商家提供了一个极具创意性的话题，其本身事先不做任何大型宣传突然出现，自然而然地为品牌带来营销噱头，自带传播属性。消费者在微博、朋友圈等社交平台进行“网红打卡”晒出照片，这病毒式的营销以最小的宣传成本获

3、取最有效的宣传效果,口碑效应足。以Chanel的“快闪店”为例，Chanel在这条道路上屡试不爽,从“I Love Coco”美妆限时店到“Coco Cafe”可可小姐咖啡限时店世界巡回之旅，再一个品牌往往不做任何宣传，突然之间在一个地方经营，又突然之间撤走店铺，这样即使失败也不会耗费过多成本，但是如果成功了却可以制造相当好的口碑和悬念，所以深受各种零售公司的喜爱。对于品牌方来说，“快闪店”不仅有效地减少了租赁商铺的成本和长期运营的管理费用，并且可以获得来源更加准确可靠的一手数据。品牌方通过“快闪店”的营销状况来观察顾客反馈，以便了解消费习惯和偏好，探测新的消费趋势，也可以发现潜在消费者，并随

4、时修正适合其未来发展的营销策略。4 .展示商品的稀缺性和差异性首先，每一家“快闪店”本身就是独一无二的，一家“快闪店”消失后，不会再有另一家一模一样的“快闪店”出现。其次，“快闪店”所展示的产品是稀缺的，可能是首次亮相市场的新产品，可能是最新设计出来尚未规模化生产的限量版产品，甚至可能是已经下架的绝版商品。再次，“快闪店”所展示的商品必定是具有某种差异性的产品，这种差异性可能是包装、设计、形象等形式产品方面的新颖性，也可能是服务等延伸产品的创新性。“快闪店”这一特点正是极充分地利用了 “物以稀为贵”的道理。5 .主题明确，植入品牌意识，店铺场景化设计新颖，极富创意性，在视觉上具有震撼效用“快闪

5、店”往往以别具一格的形象出现在消费者面前,一个品牌往往不做任何宣传，突然之间在一个地方经营，又突然之间撤走店铺，这样即使失败也不会耗费过多成本，但是如果成功了却可以制造相当好的口碑和悬念，所以深受各种零售公司的喜爱。对于品牌方来说，“快闪店”不仅有效地减少了租赁商铺的成本和长期运营的管理费用，并且可以获得来源更加准确可靠的一手数据。品牌方通过“快闪店”的营销状况来观察顾客反馈，以便了解消费习惯和偏好，探测新的消费趋势，也可以发现潜在消费者，并随时修正适合其未来发展的营销策略。4 .展示商品的稀缺性和差异性首先，每一家“快闪店”本身就是独一无二的，一家“快闪店”消失后，不会再有另一家一模一样的“

6、快闪店”出现。其次，“快闪店”所展示的产品是稀缺的，可能是首次亮相市场的新产品，可能是最新设计出来尚未规模化生产的限量版产品，甚至可能是已经下架的绝版商品。再次，“快闪店”所展示的商品必定是具有某种差异性的产品，这种差异性可能是包装、设计、形象等形式产品方面的新颖性，也可能是服务等延伸产品的创新性。“快闪店”这一特点正是极充分地利用了 “物以稀为贵”的道理。5 .主题明确，植入品牌意识，店铺场景化设计新颖，极富创意性，在视觉上具有震撼效用“快闪店”往往以别具一格的形象出现在消费者面前,三、“快闪店”风靡的原因根据睿意德的中国快闪店研究报告显示，2020年中国的“快闪店”将超过3000家。“快闪

7、店”之所以能如此火爆，除了消费水平大大提高、深受国外“快闪店”成功案例的影响及“快闪店”自身优势之外，还有以下几个方面的原1 .消费者的消费需求升级，主要消费群体改变根据马斯洛的需求层次理论，随着生活水平的提高，人们的需求已经不仅仅局限于最基本的生理需要和安全需要,而是追求更高层次的社交需要、尊重需要甚至是自我实现需要。“快闪店”以一种主题活动或者娱乐性的消费方式极大地满足了消费者社交需求和尊重感、认同感。当下的主要消费群体已经变成了年轻一代，徒有光鲜的外表已经不足以吸引年轻的消费者，真正地引起情感的共鸣、价值观的契合、与用户进行精神层面的沟通、且自身具有一定的盈利性，这才能满足年轻人越来越挑

8、剔的消费需求，品牌才有可能真正做到心智认同。2 .线下互动，线上拥抱线下据埃森哲的一则消费者行为的调研报告，78%的消费者更倾向于在网上看好商品后去实体店买。这一现象正好为“快闪店”在短时间内提升销售额获得利润提供支持，为许多新零售时代互联网开拓新的销售渠道提供了启示。吸引顾客眼球的极具创意性的店面设计和商品陈列，昙花一现的营销模式都深深刺激着消费者的欲望。饿了么深夜食堂，这家只在晚上八点以后营业的“快闪店”，是由饿了么联合新榜打造的治愈系深夜G食堂。真实还原日剧里的经典场景，并邀请七位来自情感、美食领域的KOL 一同交换美食、酒和故事。作为外卖线上平台，饿了么塑造含情脉脉的品牌形象，通过“快

9、闪店”以线下互动的形式传递给消费者。3 . IP价值、粉丝经济产业链延伸，泛娱乐产业向“工业化”发展影响消费者消费的重要因素之一就是参照群体，许多消费者把自己的明星偶像作为自己消费的主要参照群体。许多网络红人、名人、明星等具有强大话语权的群体作为粉丝的意见领袖，运用其强大的“带货能力”来影响粉丝的消费行为。例如可口可乐鹿哈“快闪店”，粉丝只要购买指定的可乐产品，便可获得限量版鹿哈签名明信片及周边物料，还限量发售可口可乐鹿角瓶，吸引了大批鹿哈粉丝到场。“快闪店”与时下最火的明星这个自带流量的超级IP强强联手，巧妙利用粉丝经济，用瞬间出现瞬间消失的噱头将粉丝经济成功变现，为品牌创造了极高的销售热度

10、和非凡的经营成果。4 .与节假日紧密相连，借助节假日为销售造势由于“快闪店”具有一定的时效性和季节性，在节日气氛的烘托下，选一个便捷购物的地点，突然出现在人们与亲朋好友一起逛街时，这种惊喜和邀请是极少有人会拒绝的,随着进店观看人数的增多，购买量也随之上升。例如，天猫六一儿童节这天开的回忆超市。六一儿童节当天，天猫请来了儿时的偶像金龟子姐姐，在北锣鼓巷开了一家“天猫回忆超市”抓住人们的“怀旧”情结，将记忆深虑的小零食还原重现，勾起内心深处的记忆符号。选在六一儿童节这个特别的时间点，一次完完全全打情感牌的营销，儿童节这天的天猫回忆超市无疑是成功的。在“快闪店”走红的同时，我们不仅应该看到“快闪店”表面的蓬勃发展，同也应该注意到其走红背后的隐患。首先,“快闪店”其快速出现、快速消失的特点，为售后服务带来了一定的隐患。营销不是一锤子买卖，商家在看到眼前销售额和利润的同时，也应该注重品牌的长远发展，做好售后服务及反馈。其次，任何品牌的“快闪店”在注重创新，注重产品外在形式多样，使其具有吸引力的同时，应当以产品本身的质量品质为第一要义。再次，当下时代越来越多的关注于人，所以需要更加注重以人为本，从人的内心真实需求出发，来使人获得更多的参与感、体验感、尊重感、满足人的好奇心、欲望，实现人与物的交互。