信访稳定工作典型经验材料（镇乡、街道）.docx

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1、信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。长期以来，XX始终坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工作新局面。一、完善管控机制，强化风险防范持续完善隐患排查，制定应急预案，快速处理预警信息,以最小的代价防护好社会稳定。一是强化动态排查，实时掌握底数。对于不稳定因素,切实做到应排尽排、精准研判和全面汇总。依托基层网格化治理，提高社会风险预警能力，借助信访联席会议机制，及时发现苗

2、头性、倾向性的隐患问题，切实增强工作的前瞻性。二是强化信息共享，做到有效防范。强化信息互联互通,确保矛盾隐患及时上报、充分对称、动态掌控。针对辖区具体情况，定期开展分析研判，对可能引发风险的事件，牢牢把握防范控制主导权，落实群体性和突发性事件处置预案。三是明晰责任分工，健全组织架构。各单位负责人担负起本领域稳定工作第一责任人职责，主动下沉，积极走访,做好调查研究、分析研判、组织协调和检查工作。牢固树立“一盘棋”意识，强化通力协作，高位推动多部门、多渠道矛盾解决方式有机衔接，切实实现“责任不缺位、矛盾不上交”。四是完善化解机制，制定工作标准。深入贯彻习近平总书记关于信访工作联席会议机制作用的重要

3、指示精神，印发了X街道信访工作联席会议制度，明确机制，重申原贝I,落实要求；加快推进社会及信访稳定工作规范化运行，制定X街道社会及信访稳定工作联动机制工作方案，明确各工作专班成员和任务分工，把任务和责任细化分解，层层落实。二、提升法治本领，坚持底线思维把法治思维贯穿在信访的始终，坚持底线思维，在原则问题上不让寸步，在策略问题上灵活机动。一方面，广泛学习凝聚共识。敬畏法律、学懂弄通，不断提高运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。组织各村社区、部门机关党组织带头人广泛在分管领域和辖区开展集中学习宣讲。持续用好基层“老娘舅”等人民调解服务队伍、认真推进“三官一律进社区”

4、等群众法治宣传和法律咨询服务活动，在全街持续营造共建法治的良好氛围和共识。另一方面，灵活运用应对挑战。依法依规、运用法治方法有效应对工作上的挑战。深化基层政府运用法治思维和法治方式“治重化积”，做到“三到位一处理”，使信访工作始终在法治化轨道上运行，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三、联动凝聚合力，强化多元化解及时掌握信访工作的新情况新特点，不断推进信访工作实践创新，坚持突出包案领导重视，部门联动齐心，治理能力革新。一是领导包案、部门联动。强化信访工作责任，落实主要领导为第一责任人，落实领导包案制度、主要领导接访制度。通过深入开展街道领导接访、下访、积案化解攻

5、坚等活动，集中力量推动突出问题化解；对各领域的社会矛盾，明确责任主体，积极协调化解。各部门凝心聚力，密切配合,整体联动，统筹解决重要事项。依法、妥善、及时、就地解决各类矛盾问题。二是多方参与，多元化解。强化矛盾纠纷调处中心规范化运行，健全完善社会治理体系，充分发挥多元化解机制作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等，X紫庭延期交房、后宅橡胶厂职工待遇等问题均得到了实性化解和钝化矛盾，深化了依法治街，合法合规处理群众问题。三是网格赋能、动态掌控。依托“街道一社区一网格”三级单元构架，不断延伸触角、完善网络。在X个村居社区配备基层社会治理联络员，负责村

6、居社区日常稳定工作，定期开展民情沟通，充分了解辖区群众诉求，定期更新社情民意“数据库”，同时会同主管部门，及时就近化解。四、秉承为民初心，解决急难愁盼想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。一是重视初信初访，靠前化解矛盾。努力提升初信初访的办结率和化解率，2021年网信一次性化解率x%以上。对多次网上信访的人员，由上访变下访，主动约访当事人见面详谈，把相关政策讲透彻，把辅助工作做到底，把思想工作做到位。二是聚焦控增去存，系统攻坚克难。勇于攻坚，不畏难事，加大对重复信访和疑难问题的联合处理，会商研究针对性措施并制定合理方案，重点抓好化解进度，提高化解质量,巩固化解效果。三是强化联系疏导，落实共建共治。贯彻党的群众路线,尊重人民群众的首创精神。准确把握和完善共建共治共享社会治理新要求，主动邀请群众融入社会治理共同体，加大人民建议征集力度，引入各村居（社区）“凉亭议事会”、“院落引导群众建言献策，收集反映社情民意，辅助政策改进完善,促进政府工作更加符合实际。2022年，XX将以“翻篇归零”的姿态，切实认清当前信访工作面临的复杂多变形势，紧盯重大活动节点，关注重点行业领域和重大决策的实施，抓牢群众关心的各类热点问题，以强烈的政治责任感，牢记为民解难、为党分忧的职责使命，努力做好信访工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。