2022XX县人民检察院我为群众办实事工作情况报告.docx

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1、2021XX县人民检察院“我为群众办实事”工作情况报告按照政法队伍教育整顿以及党史学习教育工作要求，切实将学习教育成果转化为检察为民思想成果和“我为群众办实事”行动成果,XX县人民检察院结合工作实际，以党建工作为引领，深入开展“我为群众办实”活动，现将我为群众办实事工作开展情况报告如下:一、推进落实情况1、12309检察服务中心职能XX县人民检察院12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分。实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理四个工作区域。网络平台包括12309网站、12309移动客户端、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信

2、息公开和接受外部监督等服务功能。2、12309检察服务中心实体大厅建设情况XX县人民检察院12309实体大厅建设已完成，12309实体大厅总面积XXitf,其中大厅面积XXnf,配套用房总面积Xnf,配套用房X个，配套用房平均面积XX以。12309检察服务中心案件管理工作区属独立设置，一个窗口及热线电话拨打12309按数字6键转XX县人民检察院检察服务中心。3、12309检察服务中心具体推进落实情况(1)我院控申部门主动邀请人大代表、政协委员、人民监督员参加“走近12309,检察为民新体验”的检察开放日活动，共同参观体验12309检察服务大厅、远程视频接访室，推进检察机关与人大代表、政协委员、

3、人民监督员的深度联络、当面沟通和深入互动。全面宣传检察新职能，争取社会各界对检察工作的支持，并自觉接受监督。随后参加了座谈会，会上我院检察长向各代表、委员、人民监督员汇报了12309检察服务中心建设情况以及司法救助工作。参会人员就检察机关开展工作情况进行了评议，对我院司法规范化建设给予高度评价。（2）、在疫情防控期间，我院按照州院转发的最高人民检察院关于12309检察服务热线认真履职，全力为疫情防控工作服务的通知的通知，充分发挥12309检察服务中心作用，积极倡导人民群众通过12309检察服务热线提出控告、申诉，帮助人民群众足不出户就能反应到问题。一是我院控申部门结合高检院、省院、州院关于12

4、309检察服务热线认真履职，全力为疫情防控工作服务的通知，引导群众在疫情期间，以来信、网络和电话等方式反映诉求，安排专人接听12309检察热线。二是充分发挥12309检察服务热线职能作用，对于人民群众来电、来信反映的疫情防控工作突出问题或举报疫情防控违法犯罪，做好记录，及时通报当地疫情防控工作领导小组。三是在坚决打赢疫情防控阻击战中我院控申干警坚持以人民为中心的发展思想，增强“疫情就是命令，防控就是责任”的意识，坚决落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作措施，始终坚守在疫情防控卡点第一线，在疫情防控期间积极通过来信、网络、电话等举措接收群众信访，办理好群众诉求，切实做到线上为民解忧愁。（3）

5、、为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。XX县人民检察院决定开展“群众信访件件有回复”新时代检察宣传活动,确定每周一至周五由党组书记、检察长及班子成员亲自接待，并在XX检察公众号及公告栏发出宣传公告。此次宣传活动通过设立法律咨询、检察长及班子成员接待、发放宣传资料等多种形式，拨打12309按数字6键转XX县人民检察院检察服务中心，此次宣传活动通过设立法律咨询、发放宣传资料等多种形式，其中发放宣传资料XXX余份，发放宣传手册XX余份,帮助群众进一步了解检察机关的工作职能及信访工作流程，既坚定了

6、检察机关进一步规范司法行为、深化检务公开的决心，又提高检察机关的透明度和公信力，取得了良好的社会效果和法律效果。二、采取主要措施我院控告申诉检察工作按照州院及县上下发的相关文件，结合本院的实际，全面贯彻党的各类全会精神，进一步深化涉法涉诉信访改革，强化案件办理法律监督效果，推进信访法制化建设、不断提升工作水平。加强队伍建设，着力推动检察信访工作不断创新发展，维护好群众合法权益，为构建美丽生态和谐幸福新XX营造良好环境。我院控告申诉检察部门按照上级院要求充分体现人权司法保障和司法人文关怀，对属于检察机关救助范围、符合救助条件的当事人,不论是否申诉上访，都主动告知其有获得救助的权利；认真贯彻落实人

7、民检察院国家司法救助工作细则（试行）和XX省检察机关国家司法救助工作细则（试行）各项要求，切实避免救助信访化、简单化倾向。20XX年至至今，我院积极开展国家司法救助工作共XX件XX人，运用检察办案司法救助职能，主动服务群众，为刑事被害人近亲属解决实际困难。我院控申科分管领导及控申干警积极寻找案源，主动出击与刑事侦查部门及侦监公诉部门联系，了解相关符合司法救助条件的受害人家庭情况，及时对被害人家属实施了国家司法救助，向XX名司法救助申请人发放了共计XX万元人民币的国家司法救助金，其中X件国家司法救助案件的救助申请人系妇女，发放救助金共计X万元人民币；X件国家司法救助案件的救助申请人系老年人，发放

8、救助金共计X万元人民币；XX件国家司法救助案件的救助申请人系未成年人，发放救助金共计XX万元人民币；X件国家司法救助案件的救助申请人系其他，发放救助金共计X万元人民币。近年来，我院认真贯彻执行国家司法救助文件精神，不仅从经济上给予困难刑事案件被害人提供帮助，同时也加强与当地政府部门之间的联系，最大限度地帮助困难群众，有效化解矛盾纠纷，为雅江县脱贫攻坚、社会和谐稳定贡献了检察力量。三、特色亮点XX县人民检察院12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分。实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理四个工作区域。网络平台包括12309网站、12309移动客户端、12309

9、微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。四、存在的问题近年来，虽然我院控告申诉检察部门按照上级院和院党组安排部署，认真开展各项工作，但也存在很多不足之处：一是工作创新意识不够；二是对国家司法救助方面的相关法律法规宣传力度不够；三是法律知识学习不够。五、工作建议为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。XX县人民检察院决定即日起开展“群众信访件件有回复”新时代检察宣传活动，活动主要内容：XX县人民检察院将围绕群众信访件件有回复工作、公开听证，12

10、309检察服务中心建设，以及群众关心的相关法律法规等进行宣传。信访可以采取书面、电话、来访、网络或者信访人认为方便的其他形式提出。六、下一步工作打算综上所述，下一步我院控告申诉检察部门首先从法律法规宣传上下力度。以人口聚集的广场坝、乡、镇、社区、学校为宣传点，通过法律法规宣讲，电视新闻媒体滚动传播，以及同县扶贫移民局、县教育局和红十字协会签订关于建立国家司法救助和贫困救助衔接机制的实施意见，让更多人了解有关国家司法救助的规定。其次在工作创新意识上下功夫。三是在法律知识学习上下功夫。七、群众反响在日常工作中，我们会收到很多群众来信（来访、来电），在我们收到群众来信（来访、来电）之后的7个工作日内，会告诉来信（来访、来电）人受理情况，并在三个月内答复办理结果，在剪裁信件的时候，要注意保留好来信（来访、来电）人的联系方式、邮寄时间，不能损坏信件内容。