保洁专业技能培训课程.docx

《保洁专业技能培训课程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁专业技能培训课程.docx（62页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、保洁专业技能培训课程培训内容（新入职员工）a.如何使用与保养设备b.如何使用与放置清洁物料c.如何获得物料的供应d.如何按标准完成给予他们的任务，这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端，比如：安全作业，如设备安装整齐，勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。员工的基本职能要求：准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。硬地板层的保养：步骤：a.除尘b.除污c.喷雾抛光d.施以或者除去抛光剂e.施以或者除去半永久性封蜡除尘：依建筑物的形式与所处环境的不一致，能够用打扫或者吸尘，或者尘埃操纵设备达到这个目的。（吸尘机快速而有效，但太吵与烦恼；打扫这种工作要紧用于移走乱七八糟的

2、垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等。）设备：a.长把扫帚b.有边簸箕c.短把软毛刷d.废物篓方法：a.全方面工作b.每一扫动距离要长，要平滑c.应直线交叉扫动d.用扫帚边把角落中的尘剔除e.不断把尘埃小心地移入垃圾篓中f.扫后要把刷上的纤维与线头除掉，必需时或者按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄与垃圾铲。g.正确放好吸尘清洁：这是一种很有效的除尘方法，但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边与家具后的尘埃很起作用。设备：a.吸尘机b.使用用于硬地板表层的附件（大头鬃毛裂口吸嘴）方法：a.尽量清理好地板区域b.检

3、查软线、管道与插头有无缺损，如有缺损要向主管报告，并做记录c.插头放入插座前，开始要处于停止状态。应使用最临近的插座，避免软线与管道拉得太紧导致发生事故或者缠在机器上d.有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些e.对角落墙脚线与不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作f.楼梯要用装饰附件来吸g.用毕要除下管道与附件，清洁后妥善放好h.检查尘埃袋，必要时换新，尘袋要封闭，放进垃圾篓内i.检查布袋有无漏洞控尘清洁设备：a.干控尘地拖（尘膜）b.备用布头c.垃圾铲方法：a.移开垃圾箱与尘垫b.把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推，直到覆盖全区，在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖c.转弯时，地

4、拖要转半圈，然后继续前进d.积存的尘污要用干吸或者扫帚，簸箕立刻移走e.工作完后，要把用具复位，把地拖等送回服务地区或者清洁室，从托头上把尘污除掉，用吸尘机或者把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都能够达到这个目的f.卸掉肮脏的拖头，洗净，同时换好干净的拖头g.拖头要朝上放置，并加以遮盖保洁，以便下次使用除污：除去地板上的污脏有三种方法，但都关系到水。a.潮湿拖擦b.覆盖物刮磨c.机器刮潮湿拖擦这种方法只能除去表层污渍，而且很费时间，尽管这对溢洒的除渍是一种很安静与方便的方法，但除非设备保养正确，否则很容易发生污染，拖地设备应放在特殊地方使用。设备：a.警告牌b.合适的地拖与桶c.提供热水或者温水d.合

5、适的清洁剂方法：a.放好警告牌b.确认尘污已除去c.把地拖放在清洁剂溶液内，再扭绞干净，轻轻抖动使拖头松开d.向后走，地拖左右摆，如8状，先勿触动地脚线，直到拖到中心区，再用地拖平行拖过e、要常洗拖头，并换干净溶液与清洗水且勿使洗涤用溶液与清洗水太脏f.清洗工作完成后，把拖头搞干，洗净地拖杆，拖头朝上放好h.把桶内水倒掉，洗净桶，抹干桶底朝上放好i.放回清洁剂j.地板干燥后，收回警告牌地板刮擦：只有在地方太小而不好使用机器的地方，才用地板刮擦器，如洗手间与仓库。设备：a.警告牌b.地板刮擦器c.桶要够大，能把刷头浸没d.地拖用具或者吸尘水e.中性清洁剂方法：a.放好警告牌b.清除所有尘污c.把

6、刷头浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不卫生），用短距离往复刮擦，与地脚线单行，避免溅污墙壁d.勿等水变脏，即把溶液与清水换新e.用干净的地拖与桶或者吸水机除去多余的水f.工作完成后，要洗净，搞干刷子，地拖设备与吸水机槽，抹拭手柄，横放以便水自前边流出（假如可能刷子要加热处理）g.地板干后，拿去警告牌h.把清洁剂放回原处机器刮擦：设备：a.警告牌b.有合适附件的合适机器，要有一双大的，中等粗糙的合成纤维垫，通常是绿色的，附有驱动盘。备有一只大的或者两、三只小的尼龙或者聚丙稀丝刷c.拖地物品或者吸水清洁器d.干净的干布与摩擦垫方法：a.放置好警告牌b.清除区内的障碍物、废弃物与尘污c.检查插头、软线与

7、机器的状况，然后正确连接各类附件d.调制清洁剂，并放入水槽或者桶中e.把插头插入最方便的插座中，然后把软线散开，即可开始从入口处的最远端进行刮擦，向应清洁的地区前进f.刮擦工作逐步后退，并左右摆动（用单机时）或者前后推拉（用多刷机时）每次推动都要过一点，以达到全部覆盖的目的g.每隔一定的时间就要调制少量的清洁剂溶液h.拖或者擦那些机器达不到边缘部位，并抹掉溅到墙上的痕迹i.如软线已很紧，要把插头换到另一个插座上，软线不得与刷子或者垫子缠绕在一起j.用地拖或者吸水机除去地板上的污液k.用水槽中的清水或者干净地拖洗净地板1清洗后要使地板尽快干燥m.地板全干后放回家具，再收走警告牌n.取下水箱，清洗

8、后打开盖子待干o.取下刷子与垫子，洗净后悬挂待干，最好直立，避免受损P.抹拭驱动盘与机器外壳，绕好软线正确放好喷雾抛光设备：a.抛光机，要快速的。附有驱动盘与合成物的垫子（红、栗色与蓝色）b.细嘴喷雾瓶c.喷射抛光溶液d.一桶热水e.控尘地拖方法：a.检查软线、插头、机器的状况，并连接到最近的插座上b.接好驱动盘与干净垫子，把软线放在肩上c.向机器前两米的地方喷射，勿喷到墙上，要立即抛光（太多抛光剂会破坏表层，使地板变暗与造成机器活动不灵）d.机器要移动，直到全部喷雾区做完为止e.定时换垫，把脏垫放在桶中的热水里，但防止干掉，待能够洗涤时，再把垫子洗净晾干f.完成后，应给地板拖尘g.检查机器，

9、放好软线h.喷射瓶应倒干，洗净，特别是喷嘴应洗净，专用的喷洁剂容器应放回原处涂布地板蜡与抛光设备：a.警告牌b.涂布地板或者喷雾尘剂c.抛光剂容器d.合用的抛光剂e.附软刷或者驱动盘或者软垫（棕黑或者白色）的抛光机方法：a.放好警告牌b.清除隙碍与尘污c.地板干后，施以约三层薄薄的抛光剂涂层，每次都要干透（约30至40分钟）,自出口远端开始，移后近出口处d.在小范围内，平均横扫e.每次涂层要与上次涂层角度适合，以便全部覆盖f.用机器给每层涂层抛光，能够硬化薄膜g.洗净搞干所有设备，并妥当放好h.待干燥后（约24小时）放回家具，移走警告牌，清除地板蜡或者抛光剂设备：a.警告牌b.附有驱动盘与粗尼

10、龙或者聚酯垫（棕色与黑色）的单擦机c.剥离剂（起蜡水）对水基封蜡用碱（PH1OT1）对溶剂用溶媒清洁剂d.吸水机或者拖地用品方法：a.通讯b.设置警告牌与清除障碍c.在桶或者箱中放剥离溶液，用地拖施以地板上大幅度横扫或者用机器施在地板上（且勿太湿，因会导致地砖失去粉性与进水）d.自远点开始，向出口渐进e.分段完全刮擦地板f.用拖板或者粗垫刮擦边缘与角落g.使剥离剂在地板上停留5-10分钟，以使渗入蜡中h.用吸水机或者地拖搞干溶液i.完全清洗地板j.在使用碱性清洁剂的地方，要在最后一次的清洗水中加入35m1的蜡，用以中与地板表面（碱会对新拖的地板蜡有损害，因要用石蕊试纸测试清洁过后的地板状况）k

11、.洗净所有的设备，晾干后妥善放好（用松节油替代除媒基蜡的设备与中性清洁剂，替代除水基蜡的设备，然后用温与的酸溶液作最后清洗）地板施蜡设备：a.警告牌b.棉地拖或者羊毛涂器c.盛封蜡的容器方法：a.放好警告牌b.做好该区域的通风c.用胶纸带封住离地板60Cm下列的插座d.工作时最好面对自然光，在小范围内均匀而长的扫动，施以两三层封蜡e.直线扫动，不要分界，如地板为木质，要按文理扫动f.在两段交界处，要旋转扫动g.每涂层要候干，然后磨去粗糙与不平的地方，再涂一层h.封蜡要在12-16小时后才干i.用合适的清洁剂洗净设备j.在施溶媒基封蜡时，请勿吸烟软地板覆盖物的保养软地板覆盖物易于污染与受损，因此

12、要不定期照管，才能够避免提早更新，有四个方法：a.防止污染与损坏b.每日管理c.定期管理d.尽快除污每日管理a.干吸尘机或者地毯清扫器b.有关附件c.定点清洁设备方法:a.清掉纸屑、大头针b.用定点清洁器去掉污渍c.检查插头与软线，然后连接到插座上，把软线放到肩上d.吸尘时，要用有关附件沿着地毯的固定边缘与家具的底座吸取污物e.从设备上取下线头与绒毛f.取下电插头，检查尘袋有，必要时换新g.把地毯清扫器上污物清理到纸上，然后放进垃圾桶h.放回定点清洁器，处理脏布i.妥善放好设备定期管理（需完全清洁）有下列情况，就务必对地毯进行完全清洁a.失色b.污染c.倒下d.烈品味道或者霉味对新地毯进行完全

13、清洁时，先要在不现眼的地方做退色试验，如若退色，则要征询厂家或者职业清洁公司的意见）a.清洁剂情况b.热水注射与抽水（抽水机）c.干粉清洁完全清洁一幅软地板覆盖物，负责定期保养软地板覆盖物的职工应按下列程序培训，熟悉所使用的设备。设备：a.干吸设备与附件b.湿吸机c.清洗机d.正确稀释完全清洁溶液e.碱泡剂（任选）f.除污桶g.塑料物质h.警告牌方法：a.先要把被清洁的区域封锁，并放警告牌b.使该区通风（许多清洗剂含高成分氨，会造成恶臭）c.把家具搬到一边，排放整齐d.保护家具底部与腿部，用塑料物品包裹，防止地毯上出现锈迹e.用干吸机清除尘埃，毯毡两边都要吸f.除掉污渍或者污迹g.在不显眼地区

14、做脱色试验（特别对新地毯）h.地毯边缘处用人工洗i.检查电线与插头，把设备与最近的插座连接到一起，注意电线且勿被刷子绕缠j.按规定清洗，每条工作线都要有交接制度k.用吸湿机立即除去多余的潮气1空出水箱与喉管，并洗净弄干，妥当放好m.完全干后放回家具（依所用方法，如可能，放置24小时），特殊情况例外n.完全干后取掉警告牌地毯不受污染与损害的保护方法污染或者损害原因保护方法尘埃定期用吸尘机清洁污物把尘埃在与水或者油脂接触前清去沙砾门口放吸尘垫，定期吸尘，门外没覆盖处污染定期检查地毯上有无污迹，准备好合适的除污工具溅洒用汲取力强的布尽快除掉，然后立即处理，不留痕迹香烟烧痕准备充足的烟灰碟、垃圾桶，要经常清理，要作阻燃处理家具压痕经常移动家具，在桌椅腿下放脚轮或者放置杯垫清洁剂仍有残余要给予职工足够的洗地毡技术的指导生虫定期吸尘，施以防虫处理b.污渍在发生时就应除掉除尘：清除所有尘污渍垢，痕迹与斑纹抹：清除所有尘污、油垢与扭绞布纹扫：百地板表面除去所有油垢与污物干拖：勿用抛光剂，使地板表面闪光发亮湿拖：百地板表面除去所有的污脏，痕迹斑纹，液体与清洁剂溶液擦：清除所有嵌入的污脏，油垢与痕迹清洗：去掉所有污痕或者清洁剂痕迹如何清洁厕所或者小便处设备：厕刷与容器，潮布清洁剂：洁厕剂、摩擦清洁剂