2020中国青年租住生活蓝皮书.doc

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1、2020中国青年租住生活蓝皮书-56%以上租客将长租机构作为首选“中国租房市场正呈现持续上升趋势，在此背景下，长租机构通过推出品质租住产品与租住服务、搭建租住产业互联网等方式调节供需配给，为年轻租客群体在城市中带来了家的归属感，超过56%的租客将长租机构作为首选，而长租机构业主的平均托管时长也已近5年。”近日自如发布的2020中国青年租住生活蓝皮书（以下简称蓝皮书）如此表述。行业专家认为，站在长租机构全新10年的发展点，行业已逐步呈现明显分水岭，大且好的长租机构成为租客和业主的首选。预计未来，长租机构将以“产品+服务+产业互联网+社区”四大核心优势，从租赁住房提供商向城市居住服务平台迈进，引领

2、开启城市住房租赁供给侧结构性改革的新阶段。长租机构业主平均托管时长已近5年10年前，租房市场还处于粗放且无序状态，假房源、套路租等现象屡禁不止，想要找到一个相对满意的住处，租客常常要付出难以想象的精力和时间成本。随着时间推移，租客和供给端发生了变化。年轻人的租房需求在升级，对房源品质和配套也提出了更高的要求。中国城市中心总工程师张国华直言，近10年来租住行业发生了巨大变化，简单来说就是从“有得住”到“住得好”。蓝皮书显示，在目前的租住人群中，超过25%的城市青年已租房3年以上，另有超10%的城市青年已租房5年以上。预计到2022年，中国住房租赁市场租赁人口将达到2.4亿人，整体住房租赁市场需求

3、潜力巨大。面对这样的租住形势，机构化长租率先发力。2011年4月21日，自如CEO熊林与两个80后同事崔甜、王冰，来到位于北京市东四地区的一家麦当劳，写下了两个字“自如”。希望未来有一天，中国也有符合21世纪年轻人租房需求的产品，年轻人无论是租房还是生活，都能更加自如。由此，传统C2C的租房模式，在机构化的运作下转变为C2B2C租房模式，租房进入了一种全新的互联网时代，尤其是B端平台已成为了房东、租客之间重要的纽带，承担着桥接房东与租客，降低市场交易成本、提升市场交易效率的重要作用，在品质上满足了年轻人租一个好房子、有一个好生活的美好需求。自如COO梁占华说：“用户通信需要中国移动，出行需要滴

4、滴，同时他们也需要有一个居住服务平台，能够让他们迅速在城市中找到一个房子，能够安身立命。”蓝皮书印证了这一观点。数据显示，在城市租房方式偏好方面，长租机构平台已成为最受欢迎的租房模式：有超过50%的租客表示“会选择长租机构的房子”。长租机构业主的平均托管时长已近5年，“省心”成为房屋出租的重要需求，而长租机构托管模式正受到越来越多业主的认可。梁占华认为，长期以来，我国住房租赁市场的供给主体以个人出租为主，规范化和专业化服务缺失。机构通过提供专业化的运营管理服务，可以有效解决以个人业主出租为主的住房租赁供应模式中，长期存在的户型、产品、服务“错配”问题，尤其在年轻租房群体中效果更为明显。中国社会

5、科学院（北京）城乡规划设计研究院院长朱光辉表示，未来的机构租赁行业，房源越来越透明、竞争越来越公平，占领市场最重要的是服务，由原来的房屋运营商转变成城市服务商是大势所趋。只有服务才能创造价值，才能占领更多市场。专业机构化租赁具有强大平台优势长租机构发展的蓝图已经远远不止于租房这件事了，其机构化的租期服务、O2O线上体验的价值和能力正不断对外输出。自如CMO熊赟说，过去10年，长租机构模式所代表的新租住生活方式已经改变了年轻人的租房观念和消费选择。未来的租房市场中，租客年轻化、高学历占比增加的趋势不会改变，为了满足新生代租客不断升级的租住需求，长租机构将加快向城市居住生活服务平台升级，用更高品质

6、的产品、服务，赢得用户、赢得市场。从服务方面看，蓝皮书显示，有超过25%的租客表示会购买保洁服务。而这其中，有近60%的人表示会选择长租平台提供的保洁服务。有近70%的新生代租客更愿选择购买搬家服务，有超半数租客选择购买维修服务，其中有近20%的租客会选择购买长租机构提供的维修服务。从线上体验看，蓝皮书显示，有超过半数的城市租住族表示已经使用过长租机构的新式找房工具，有超过6成的租客更愿选择配备智能家居的房源，集找、看、签全面线上化、智能化于一体的长租机构更受欢迎。据北京房地产中介行业协会会长李文杰介绍，机构化是行业未来发展的趋势。他说：“随着00后、95后进入到租赁市场，多样化将成为行业的供

7、给形态。从行业规模角度、政策支持方面，租赁行业面临着从直租到机构化的趋势。”李文杰还说，目前住房租赁机构数量非常多，但是住房租赁机构化率相对比较低，只有4.2%。基于行业现状，机构化租赁在行业监管、产品服务、配套建设等方面面临着很多挑战，伴随国家制度的保障和鼓励政策，期待未来会有平台化的公司，提高自身标准及消费者体验，带动整个行业水平提升。住房和城乡建设部政策研究中心原主任、中国人民大学国务院城市更新研究中心主任秦虹认为，专业机构化租赁有创新的实力。专业机构化租赁为了维护品牌要不断实现创新，给租赁市场、租户带来更好的体验。发展专业机构化租赁可以提供标准化的租户服务，会给租户带来非常放心的租住体

8、验，而且标准化的租户服务标准也会不断升级和提高。机构化租赁具有强大的平台优势，可以满足租房之外衍生的消费需求。在秦虹看来，助力住房租赁市场健康发展的一系列配套政策制度建立起来之后，专业化、机构化租赁企业前景可期。在业内人士看来，长租行业分水岭已显，大且好的机构凭借着高效的线上化工具、高品质的产品与服务获得了越来越多业主的认可与喜爱，成为城市租住群体的新宠。而像自如这样的头部机构正在逐步形成“产品+服务+O2O+社区”综合运营的服务平台，引领开启城市住房租赁供给侧结构性改革的新阶段。清华大学学生社区管理服务中心副主任王强表示，以自如为代表的专业化机构形成的大数据能力，能够更好帮助政府和社会进行城市居住资源的合理分配，能够为青年人提供更多更好的居住选择。4