医德医风办公室工作职责.docx

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医德医风办公室工作职责一、在院党委、行政的领导下，负责全院医德医风管理工作。二、组织学习宣传贯彻执行上级部门行风建设的有关文件，学习和落实医院各项规章制度以及医德医风管理规定，不断增强全体员工服务意识，提高服务水平。三、制定行风建设的长远目标和阶段性规划、实施方案并组织实施。四、负责考核、检查、监督医德医风工作的落实情况。建立健全和管理医德档案。五、抓好以职业道德为主题的思想政治工作，尤其是加强职业责任、职业纪律教育。六、定期对全院医德医风工作开展调查研究，并做出分析评价，及时发现问题和不足，为领导决策和各部门改进工作提供具体、真实的第一手材料。七、受理病人有关医德医风的投诉并做好处理工作；对涉及多个部门或受理范围以外的投诉，要及时做好移交工作,并积极协调和配合有关部门开展工作。八、负责收集、登记、统计全院各部门、科室收到的病人赠送的感谢信、锦旗等，做好全院各级各类人员拒收、上缴“红包的处理工作。九、及时将每月开展的病人满意度调查中病人所提意见以及意见箱、受理投诉情况反馈给有关科室和部门，并督促和检查科室、部门对病人意见的整改。十、协同有关部门对全院医德医风工作进行调控管理,奖励先进，鞭策后进，惩处违纪违规行为。十一、负责对违反医德医风管理规定职工的思想教育和调查核实工作。十二、完成领导交办的其它工作任务。