人力资源开发与管理考试试卷.docx

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1、人力资源开发与管理考试试卷2005年10月高等教育自学考试统一命题考试人力资源开发与管理试卷（课程代码6093）本试卷满分100分，考试时间150分钟。总分题号一二三四/1.六核分人题分102010301515复查人得分一、填空题（本大题共10小题，每空0.5分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1 .从经济与管理的角度看，世界上的一切经济活动涉及五类资源，即人力资源、物力资源、财力资源、与O2 .职务分析的工作程序要紧包含准备阶段、-3 .零基预测是以组织为基础来预测对未来员工的需求。零基预测的关键是对人力资源进行详尽分析。4 .成功的员工招聘，能够使组织从诸多候选

2、人中选出与组织目标趋于一致的，并愿与组织共同进展的员工，从而人员流淌，减少因员工离职而带来的缺失。5 .企业员工培训分为与两类。6 .从国内外的管理实践来看，各类组织的人员使用方式要紧有委任制、一一、选任制与四种。7 .是否具有与的大小是人才的本质特征。8 .内在激励是指在未受到外部因素激励的情况下，员工能够运用来自其与任务间的关系进行激励.9 .企业人力资源诊断与评估的任务是指人力资源管理专家帮助企业发现已有与的“组织不良”等弊端，推动企业人力资源管理方面的工作，开发企业可能的组织活动，引导企业遵循组织生存进展规律，依靠一一的不断开发利用，去壮大企业，增强企业的生命力。10 .由于员工的需要

3、存在着与,因此，激励措施应当因人而异，因时而异。二、多项选择题（本大题共10小题。每小题2分，共20分）在每小题的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或者未选均无分。11 .职位调查的常用方法有【】A.实地观察法B.讲授法C.工作日记法D.参与法12 .员工招聘的基本原则是【】A.竞争原则B.全面原则C.择优原则D.能级原则13 .测试人的做法不符合面试要求的是【】A.预先有一个时间表并操纵面试时间B.注重应聘者的语言行为，对非语言行为则不必关注C.尽可能把观点与办法告之应聘者，以使他们能从容应对D.谈话时不要随意打断对方的回答14 .员工培训

4、实施过程中应注意的问题是【】A.培训时间、地点的选择B.培训用具与有关资料的准备C培训教师的选择D.培训效果的检查与评估15 .绩效考核的项目有【】A.个人的任务结果B.目的C.行为方式D.特质16 .在激励机制中，目标设置务必【】A.表达组织目标B.满足员工个人需要C.实现组织目标与个人目标相结合D.仅关注个人目标的设置17 .下列激励手段属于精神激励的是【】A.目标激励B.示范激励C.参与激励D.情感激励18 .劳动保护的要紧特点是【】A.法律性B.预防性C.群众性D.长期性19 .舒尔茨把认定为人力资本，认为这一资本形态在经济进展中起着决定性作用。【A.人的重量B.人的知识C.人的技能D

5、.人口数量20 .员工使用应坚持的原则有【】A.知人善任B.因事择人C.激励原则D.优化组合原则三、辨析题（木大题共2小题.每小题5分。共10分）21 .由于物质需要是人类最基础的需要，因此，物质激励才是激励的根本所在。22 .福利不是对员工所付出劳动的一种直接报酬。因此说，员工福利没有激励功能四.简述题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）23 .简述影响企业外部劳动力供给的要紧因素。24 .简述工作绩效考核的要紧作用25 .简述人力资源规划的种类。26 .简述激励的作用。27 .简述需要层次理论的基本内容。五.论述题（本大题共15分）28 .试述绩效考核的潜在问题剂解决措施。六、案例分析

6、题（本大题共15分）29 .小王是一个热情、负责的工程师，在华威电子公司上班已迈入第四个年头。三年的成绩考核均是甲等，目前的薪资是每月4000元人民币。一个月前公司新招募一个工程师小马，月薪是4300元人民币。小王为此十分不快，便找到工程部经理说明此事，促请经理在薪资上给予弥补。工程部经理表示爱莫能助。小王直接到掌管薪资制度的人力资源管理部门评理。人力资源管理部门很熟悉小王的处境，也同情他的遭遇，但是薪资制度是公司整体的事，单凭人力资源管理部门也无力变更。小王质问为何自己三年甲等，拥有丰富的工作经验，而薪资却低于毫无经验的小马呢?人力资源管理部门则答道：“三年前阁下来公司的核薪3100元是根据

7、个人的薪资要求与人力市场供需而决定的，你本身也是同意后才进公司的，公司也没有亏待你，连续三年以甲等调薪，调薪幅度高于他人。”小王听到如此的回答，当然不服气，因此再度提出问题，道：”请问小马的生产力目前尚差我一大截，他的月薪竟比我多300元，你认为薪资公平合理吗?”人力资源管理部门回答说：“若不给小马月薪4300元，他就不愿意来公司服务。“人力资源管理部门表示对小王的心情能够懂得，只是薪资制度是公司整体的事，希望小王能够遵从。小王做梦也没有想到公司薪资竟如此不公平，三天后毅然提出辞职，另谋高就去了。试根据上述背景资料分析回答问题：你认为华威电子公司的薪资制度是否合理?（3分）请说明原因。（12分

8、）1时间资源信息资源3.现有员工籥求6.合同聘任制考任制9潜在人才资源10.个体差异性动态性人力资源开发与管理试题答案及评分参考（课程代码6093）一、填空题（本大题共K）小盘,每空05分,共10分）2.调查阶段分析、总结阶段4.个人发展目标减少5.在职培训脱产培训Z创造性创造力8,直接自我二、多项选择题（本大题其K）小星,每小题2分,共20分）11.ACD12.ABCDI1BC14.ABC15,ACD16.ABC17.ABCD18.ABCD19.BCD20.ABCD三、辩析题（本大题共2小题,每小题5分,共10分）21 .答:这种观点是错误的，（2分）这是因为:物质需要是人类最基础的需要,但

9、层次也最低,因此物质激励的作用是表面的,激励深度有限。（1分）随着生产力水平和人员素质的提高,员工需要的重心会转移到较高层次。在物质激励和精神激励结合的基砒上,激励逐步过渡到以精神激励为主（1分）。事实证明,任何对物质激励和精神激励的过度迷信都是片面的,有害的。（1分）22 .答:这种观点是错误的。（2分）这是因为福利虽然不是一种直接报酬,也可以说是报酬的一部分,或说是对报酬的一种补充,是一种间接性的报酬,成功的福利能够招募和吸引优秀人才,提高员工的士气,增强员工凝聚力和主人翁责任感,激发员工的工作热情进而提高工作绩效。总之,福利与报削都是激励员工积极性的亶要方法。（3分）四、简答题（本大题共

10、5小题,每小题6分,共30分）23 .人口政策及人口现状（2分）1 劳动力市场发育程度（1.5分）2 就业意识及择业心理偏好（15分）3 严格的户籍制度也制约企业外部人员的供给（1分）24 .绩效考核首先是一种绩效控制的手段魏效考核结果是薪酬管理的重要工具绩效考核是员工调迁、升降、海汰的重要标准（416）人力资源开发与管理试题答案及评分参考第1页（共3页）绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义酶效考核具有促进上下级的沟通,了解彼此对方期望的作用酶效考核的结果可提供给生产、供应、销售、财务等其他职能部门,供制定有关决策时作为参考依据（每个要点各得1分）25 .从规划时间期限上:短期规划、中期规划

11、、长期规划（2分）从规划的性质上:战略性人力资源规划,战术性人力资源规划（2分）从规划的范围上:整体人力规划,部门人力规划,某项工作（任务）的人力规划（2分）26 .是调动员工积极性的有效手段（15分）是组织员工合理流动的动力（15分）是提高组织员工素质的有力杠杆（15分）是形成良好组织文化的有效途径（15分）27 .人类的需要:生理需要、安全需要、社交需要、尊重褥要、以及自我实现的需要（15分）这五大类需要是按固定顺序排列,且有高低等级之分（15分）人的需要是由低级向高级逐步递升的（15分）同一时期内,人可能存在多种需要,其中总有一种需要是占支配地位的,称为主导需要（15分）五、论述题（本大

12、摩共15分）28 .潜在的问题a单一标准b宽厚错误C晕轮错谡d相似性错误e低区分度f实际非绩效标准解决措施a运用多标准b重视行为而非特质C工作日记法d使用多个考核者e有选择地考核f培训考核者（每个要点各得1分,共计12分;观点正确,论述充分可得3分）六、案例分析（本大题共15分）29.薪资制度管理的目的是为了在保障员工的基本生活所需的同时,充分激励、发挥员工的能力,实现企业战略所需要的核心竞争力。华威电子公司的薪资制度在对外（416）人力资源开发与管理试题答案及评分参考第2页（共3页）有竞争力的情况下,对内缺乏公平性,对员工未具有激励性作用。（3分）薪资制度不合理的原因：在进行薪资调查时,通过

13、市场调查了解了同行业的市场薪资水平,但没有进行员工薪资满意度调查。（4分）.i”没有建立科学的绩效考核体系,没有将员工的薪酬真正与企业经营目标完成程度,员工所在小组（或部门）考核结果、个人考核结果直接挂钩。（4分）解资结构不合理,没有体现薪资分配的公正性和激励性。（4分）一（416）人力资源开发与管理试题答案及评分参考第3页（共3页）2006年10月高等教育自学考试统一命题考试人力资源开发与管理试卷（课程代码6093）一、填空题（本大题共20空，每空0.5分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1 .人力资源是指具有为社会制造物质财富与,能够推动整个经济与社会进展的劳动

14、者各类的总称。2 .人力资源规划从规划的性质上可划分为人力资源规划与人力资源规划。3 .自下而上法是先从组织中的层次开始预测其需求，最终汇总得出人员需求的预测总数。这种方法是基于这样的推理，即每个部门的最熟悉该部门的人员需求。4 .招聘、录用与配置人员的目的，是对人力资源计划中的职务空缺与人才需求,进行弥补充实与加强，以增强的战斗力与竞争力。5 .企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或者与工作有关的知识、技能、动机、态度与行为，以利于员工的绩效与员工为企业目标的奉献，企业所作的有计划的、有系统的各类努力。6 .“善于不断学习”作为学习型组织的本质特征，其要紧含义是终身学习、学习、全过程学

15、习与学习。7 .人员使用在具体的管理过程中就是如何科学地、合理地解决工作人员与,即人与之间的匹配问题。8 .人力资源价值会计建立的理论基础是西方经济学理论，即人力是有的经济资源，与其它资源共同制造。9 .绩效考核是对员工绩效的评定与认可，使员工体验到成就感、自豪感，因此它具有一功能；另一方面，绩效考核也是执行的根据之一，是提高工作效率、改善绩效不可缺少的措施。10 .人力资木中心观是指社会的基本组织与经济权利要紧以并辅以非人力资本构建，劳动者对企业投人的人力资本不应被简单地认为只是补偿劳动消耗的费用支出，而应被视为企业的一项最重要的资产。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题的四个备选项中至少有两个是符