企业咨询管理讲义课程精华锡恩青岛XX训练营8月.docx

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1、企业咨询管理讲义课程精华锡恩青岛XX训练营8月课程精华锡恩-德青岛黄埔骨干团队执行训练营（上）8月15、16、17日主讲锡恩青岛顾问中心总经理孔欣欣锡恩上海顾问中心总经理汪君华锡恩青岛顾问中心高级管理顾问刘建辉北京锡恩企业管理顾问有限公司青岛分公司课程精华锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营（上）2009年8月15日上午主讲讲师：锡恩青岛顾问中心总经理孔欣欣课前：广播体操热身。课程：学习准备:什么叫黄埔骨干团队训练营？需要懂得三个词：黄埔、骨干、训练。黄埔：最重要的是纪律，令行禁止。部队最需要的是力量，是纪律严明。（几个约定：认真听课，积极互动；遵守秩序，保持安静。）骨干：来参加训练营的都是骨干，

2、是最优秀员工的代表，正如八路军里的共产党员，要承担更多的使命。骨干肩负使命，一定要成为最优秀的员工。骨干还有第二个责任，就是服务群众，要在训练营把课程学好，带回公司，使其他同事与你们一起分享，共同成长。训练：不一致于通常的培训课。训练是动词，想学会，就务必要行动，务必要训练，务必要身体力行。训练的次数越多，学得就越快。只有抛开泳圈，才能学会游泳。不尝试，永远没有收获。大家今天来到这里做什么？ 缩小差距，学习成长：学习什么是黄埔式管理，做黄埔企业，做黄埔领导者。从今天开始，缩小差距，使企业比往常运转更顺畅。 找出问题，解决问题：中国成长型企业普遍关心的尖锐问题有很多，事实上关键的是执行出现了问题

3、。行船最重要的是：目标（方向）、动力。企业也是一样，核心问题归纳起来有两类:战略（战略决策）、执行。吃饭重要，离开水，才觉得水更重要。刚开始出现问题，有诱惑，能投机，还能够生存，但实际上己经出现了致命问题。因此，执行力解决的不是利润问题，而是生死问题。投资团队，持续进展：在保证企业生存之外，还要保证企业持续赚钱，赚更多的钱。学习内容：上午学习的要紧内容是“业绩定律”。导言：什么决定企业生死？企业命运由业绩决定。硬件一一业绩定律（制造型企业） 业绩背后是产品 产品背后是设备 设备背后是技术 技术背后是投资企业需要硬件，更需要软件。软件才是一个企业的核心竞争力。现在己经不是产品经济时代，而是客户经

4、济时代，拥有购买决定权的是客户自身。客户关心的是产品资质、口碑、品牌，而不是产品成分。因此，硬件是大家都能做到的，大家都能做到，能复制的，就不是核心竞争力。真正的核心竞争力，只能从服务客户的角度，在团队中获得。扭转思维固化，要靠自己，从团队中每个人做起。一美国为什么把制造业拿到中国？为了更多利润。一万科拿地很差，为什么能做500亿？靠品牌与实力。一饭馆靠菜赚钱，还是靠服务赚钱。靠服务。一旅游景点卖的是风景，还是文化？是文化。一幸福家庭靠的是钱，还是爱？是爱。原因是：时代在变，赚钱方式也在变。硬件赚钱递减，软件赚钱递增！来参加训练就是投资软件！ 到底是什么在管理我们的企业？是习惯！优秀公司从改变

5、习惯入手。 案例：三星变革重生 习惯的背后是行为，如何管理我们的行为？软件一业绩定律 业绩背后是团队 团队背后是文化 文化背后是心态 心态背后是投资案例： TC1调整团队扭转亏损 宝洁前任董事长RichardDeupree:假如你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。 王石攀珠峰，万科业绩增40%。匚一定要投资软件，投资团队，打造一支真正有力的团队。投资团队，投资文化。1、 投资什么样的团队？ 时代在变，80后逐步成为时代主流；管理对象在变，投资对象也在变。80后团队特点：自负、偏执、挑战权威、敢于冒险、开放、自私每个人都是自私的，自私是人之本性。商业交换行为中，

6、每人都在主观利己环境下实现客观利他。不要与人性对抗。彼此之间付出是有限的，承担是有限的，企业与员工之间应该是有限责任，不能要求员工无私奉献。自私是中性词，只要有好的机制，自私的员工是最好管理的。 企业与员工之间的关系？是商业交换的关系，商业交换本质上是一种结果交换。 什么是职业化？你的价值由市场决定，而不是由一家公司或者老板决定。职业化包含三点：职业、敬业、专业一职业化是“在其位、谋其政、得其果”，明白自己应该做什么。敬业是有责任感，对自己负责，尽应尽的职责。一一专业是勤奋、专注与坚持的产物。结论是：投资一个职业化的团队I2、 投资什么样的文化？传统文化：权力、权谋、情感、忠义案例：刘备忠义管

7、理。人治与权术种下失败基因。结论是：向世界级公司靠拢，向人治权术说再见一一颠覆传统，投资职业化的文化!3、 投资什么样的心态文化的背后是心态。决定结果的是态度，思维决定一个人的思想。黄埔E本理论:ABC理论。不毋A决;PC,毋B财CA1EE0E问题旧厘口屋果麦只f11tE0段交M_CtmgIO|太决定”刘晓庆案例分析：走出秦城监狱，我比过去更健康。结论是：不管情况看起来多么负面，你都能够通过选择态度或者行动来改变结果。今天的学习用的是训练的方式，是参与、开放、分享。学习要有这样的心态一一放手才能获得。 分组互动体验倒水：指令不清晰，员工不询问。公司只发指令，不明确结果。有困惑，但彼此不沟通。用

8、透明的杯子喝水更安全，能够清晰地看到里面是否有茶垢。结论：一开放的环境更安全。一空杯才是最好的学习心态。一很多情况执行不下去，不是能力问题，而是态度问题。结论是：投资一个职业化的心态！上午课程分享与总结: 团队PK：业绩定律，造句训练。 业绩硬件定律：业绩背后是产品，产品背后是设备，设备背后是技术，技术背后是投资。 业绩软件定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，设备背后是技术，技术被后世投资。 到底是什么支撑着我们的业绩？硬件赚钱递减，软件赚钱递增。 企业要建立一套不依靠于能人的管理体系，最重要的一条执行逻辑就是业绩软件定律。2009年8月15日下午主讲讲师：锡恩青岛顾问中心总经理孔欣欣课前：

9、 团队展示一一上午学习之后的团队排名第一名亮剑队展示风采。 黄埔舞蹈一一全体学员集体热舞。 团队PK一检查作业，八支团队宣讲八荣八耻。黄埔队夺冠。课程：讨论：企业需要如何的八荣八耻？索罗斯：关键不是对与错，关键在于对的时候，你从对中获得什么？错的时候，你从错中失去什么？没有得失，就没有对错。八荣八耻第一篇打造黄埔八荣八耻一黄埔团式团队四大思维1、责任为荣，埋怨为耻高效执行入口：百分百责任思维假设 某天你过马路，红灯时过马路，被车撞死，谁承担责任？ 某天你过马路，绿灯亮时，被一辆闯红灯的车撞死，谁来承担责任？自己对自己负责。 消极的逻辑、法官的逻辑:谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。 积极

10、的逻辑、当事人的逻辑:谁的责任？谁承担最大的后果，谁就要承担最大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边是否具有车，对自己生命负百分百责任。对自己100%负责。关于会让我们痛苦的后果，只有承担100%责任，才能改变现状！我们唯一能改变的只有自己。 案例：姚明，打球时被冲撞，裁判未罚对手，不埋怨，要的是进球得分。专注自己成长，对自己负责。改变不了裁判误判，但能改变自己。为什么我们总是做不到？不敢面对自己的责任一一总能找到借口。孩子生病与迟到之间没有必要的联系，状态不好，能够请假，上班公司就会以上班的时间要求你。王致忠背砖，让我们懂得什么叫奋斗！老太太卖报纸而不是乞讨，我们不得不尊敬。 案例：谢坤山核

11、弹一一坤山的世界： 假如你同时失去一双手，一条腿，一只眼睛，如何面对生活？ 上帝是公平的，有人身体残废了，但是心灵很健康；有的人身体很健康，但心灵却是残废的。 通常我在做一件情况的时候，我只有一个办法，就是一定要把它做好。 不要在意我们所失去的，要在意我们所拥有的，感恩，惜福。锡恩黄埔执行理念：正可怕的不是贫穷，而是找到了贫穷的理由。可怕的不是乞讨，而是找到了贫穷的理由。可怕的不是偷懒，而是找到了贫穷的理由。 真正打击我们的不是伤害，而是我们对伤害的反应。反 他找到了贫穷的理由，因此他在贫穷； 他找到了乞讨的理由，因此他在乞讨； 他找到了偷懒的理由，因此他还在偷懒；失败不可怕，谁都有可能会失败

12、，但是假如你找到了失败的理由，你就会一直失败！谢坤山为我们讲述没有借口，自我负责。,互动游戏：最委屈的故事一一倾诉与分享。第一个话题：委屈、难受甚至难堪的场景。第二个话题：你从中收获了什么？从百分百责任角度来看，在打击中我们得到更多。低标准，严要求。正常行为不需要加分。大多数人做不到的务必要惩处。分享成就，给人以力量。分享委屈，会获得同情；分享责任，会得到鼓舞。所有成功者的最重要特质：坚持，对自己负百分百责任! 领导不好，不是自己不好好工作的理由。 别人犯错，不是纵容我们自己犯错认的理由。锡恩定义：负责就是两个绝对/经验分享： 从乘客到司机 从员工心态到领导心态司机心态一一非常慎重，由于不止要

13、对自己负责，还要对家人负责。乘客心态一一不注意司机，不查看环境，把自己生命完全交到别人手上。企业只有领导一个人有司机心态，企业不可能成功。所有人都应转变心态。大多数骨干尽管职位变了，但思维还是员工层次。如何让骨干找到位置？第一要点一一从乘客变成司机李嘉诚语录：成功的人由于利益而谦卑地活着，不成功的人由于理由而NB地死去。结论：不与别人比财富，与别人比坚持。不要埋怨，看回自己，收获结果。不要埋怨失去的，珍惜自己所拥有的。/100%责任思维操练：什么叫谦卑？即使，我也要（行动），由于（原因）。什么叫NB?由于因此。责任百分百体验，给上级或者下级发短信：业绩的背后是团队，团队的背后是文化，文化的背后

14、是心态，心态的背后是投资。我对目前公司（部门）的业绩不佳（或者管理混乱或者产品质量问题）负有全部的责任，请相信我有持续改善的决心。一一某某敬上有很多办法，但行动少，不愿打破老的习惯。发短信，表示已经承诺，给你真正行动的动力。2、自救为荣，他救为耻一一责任的起点：个人战略工具锡恩个人战略工具：我是谁，我应该是谁?个人战略表单未来的我应该是谁？（5年目标）我2年目标是否支撑5年目标？年度主题就是现在贯穿一年的事。我的矛盾是什么？（影响我达成上述目标的最要紧因素）我的核心价值观能否实现我的目标或者克服我的矛盾？行动措施是来支撑年度目标实现的做法。互动作业：根据表单所填进行讨论，找到并解决根本矛盾问题A：你觉得，这是不是我的要紧矛盾？会不可能导致我心灵瘫痪？问题B：假如是，解决了之后，能够带来什么好处？任何在个人矛盾上的突破，在个人核心价值观上的坚守，都能够让你获得想要的一切。,武器：个人战略的五把砍刀根本矛盾一一从糊涂到明白，屠龙刀。找到短板。核心价值观一一从浮躁到信仰，还魂刀。坚定信念。目标一一从迷茫到方向，霹雳刀。确定方向。行动措施一一从感受到标准，开山刀。行动起来。放弃一一从花心到决心，无敌刀。舍方可得。2009年8月15日晚主讲讲师：锡恩上海顾问中心总经理汪君华A回顾与鼓励：一整天学习的感受：爽！累！就是人生