企业文化建设45页HR猫猫.docx

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1、企业文化建设45页HR猫猫课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲传统企业文化（一）1 .企业管理的层级2 .企业文化的误区3 .文化的定义4 .中国的传统文化5 .中国的饮食文化第二讲传统文化（二）1 .中西方文化的差异2 .羞耻文化与内疚文化第三讲传统文化（三）1法理情3 .儒学第四讲传统文化（四）1 .中庸之道2 .中西方文化的差异第五讲企业文化（一）1企业应该思考的问题3 .企业文化的定义4 .企业文化的作用力第六讲企业文化（二）1 .企业文化层次一表层的物质文化2 .企业文化层次一浅层的行为文化第七讲企业文化（三）1 .前言2 .企业文化层次一中层的制度文化（上）第八讲企业文化（四）

2、1 .企业文化层次一中层的制度文化（下）2 .企业文化层次一深层的精神文化3 .企业文化四个层级的关系第九讲企业文化（五）1 .企业文化的核心功能一导向功能2 .企业文化的核心功能一约束功能第十讲企业文化（六）1 .企业文化的核心功能一凝聚功能2 .企业文化的核心功能一激励功能3 .企业文化的核心功能一辐射功能第十一讲企业文化（七）1 .文化手册的作用2 .用实例证明与强化公司的价值观（上）第十二讲企业文化（八）1用实例证明与强化公司的价值观（下）3 .企业文化建设第1讲传统企业文化（一）【本讲重点】1 .企业管理的层级2 .企业文化的误区3 .文化的定义4 .中国的传统文化5 .中国的饮食文

3、企业管理的层级企业管理的层次就像围棋一样分成了九段，下面来一一的讲解。1 .一段至四段管理的一段到四段，是经验管理、效率管理、成本管理与质量管理。这是建国50多年以来，中国的企业努力去做的四件情况，但大概并没有把我们的企业搞好。2 .五段至七段管理的五段、六段与七段分别是对人的管理，对知识的管理与对创新的管理。这是近几年来我们才开始关注的领域。3 .八段至九段管理的最高段级，是八段与九段。八段恰好是文化的管理，九段则是战略的管理。我们在企业规范化管理的课程里面，讲到了一个企业的战略应该如何制定，也讲了整个公司管理的规范化、流程的优化EPR系统，与组织的优化等方面。今天把管理的八段,也就是文化的

4、管理打开，看看它为什么能够成为这么高的一个段级，看看它对企业到底有多大的作用。管理一段：经验管理管理二段：效率管理管理三段：成本管理A管理四段：质量管理A管理五段：人性管理管理六段：知识管理A管理七段：创新管理A管理八段：文化管理管理九段：战咯管理表1-1企业管理的层级图企业文化的误区我们这几年一直关注企业文化建设，但是大概跟很多管理模式一样，我们在导入的过程中往往进入了一些误区。这些误区使得很多企业，投入了大量的人力、物力与财力，却没有达到应有的效果。下面简单地总结一下三个误区。1 .误区一我们简单地把企业文化的建设，变成了一些口号与一些活动。以为喊出口号，组织一些社会活动，公司就有了企业文

5、化。【案例】有一种活动叫拓展培训，它要紧是从文化层面上，来解决企业的团队精神与凝聚力的问题。参加过这种培训的人会体会到，不管企业平常投入的管理有多少，不管员工之间的矛府是否猛烈，只要进了拓展训练营，在参加训练的那几天，每个员工都会强烈地感受到团队精神，不分另女老少，不论职位高低，整个团队都非常团结。但问题是，拓展培训结束后，回到原先的公司，一切都不存在了。由于拓展培训营的环境是特定的，它适合团队，而辱个公司的环境是特定的，它很可能不适合团队。因此，仅仅通过一些活动，一些口号来解决整个公司的企业文化，是不切合实际的。2 .误区二不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式

6、。【案例】芬兰的诺基亚公司，有一句非常著名的口号一“以人为本因此我们中国的很多企业，也开始效仿诺基亚。大家都打出以人为本”这样的一个旗号，来作为自己企业文化的内涵。但以人为本”的内涵到底是什么？我们往往并不清晰。我去过一家企业，人力资源部的经理跟我讲：“周老师，我们公司现在正在推行企业文化。”他说：“以人为本.”我就问他：“你们公司的企业文化内涵是什么呢？”正说到以人为本，电话响了。是老板打来的，说话毕恭毕敬：“是，是，我看是，你放心.”正在接电话时，来了一个下属，有紧急情况要请示：“经理，这个情况你看怎么办？”但是这位经理不但没有理昧他，反而斥责下属后，继续接听老板的电话。这家公司尽管借用了

7、别人的口号，但是实质上并没有做到“以人为本”。另外，环境是否合适，企业的成熟度是否达到了能够以人为本的地步，也影响到企业文化的内涵。3 .误区三不能够持之以恒。很多企业，往往是在走投无路的情况下，打着变革与创新的旗号，希望加快企业的变化。但通过变革与创新，不但没有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。比如，有些企业说，今年我们要“以人为本”；到了明年又说，我们要“科技领先”；后年又变成要“服务第一”。再后来又可能是“质量第一”，他们没有意识到一个根本的文化内涵问题，与文化的持续性问题。【案例】提醒您:企业文化必须与企业环境、战略、使命、蜃盘、价值观及品牌内涵高度统一！真正的企业文化需“十年磨一剑”

8、！【自检】请您推断下面的内容并回答问题。请您重新审视一下所在企业的企业文化，看是否存在前面提到的三种误区？假如存在，有什么样的解决办法？文化的定义要想对企业文化有正确的认知，首先要对文化有正确的定义。1.老百姓的懂得老百姓对文化的懂得就是，这个人书读得多，这人就有文化。2权威的解释对文化的一个诠释，需要去看一些比较权威的书，比如辞海、辞源，它对文化这两个字具有比较准确的定义：人类生存与繁衍的模式叫文化。这跟老百姓的懂得不一致，它将“文化”提升到了“生存”的问题上。我们经常提到的有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化。中国的大陆文化，现在受到了海洋文化的冲击。战争年代，也有战争年代的文化。比如

9、，游击战文化、阵地战文化、正规战文化、海陆空三军的战争文化。因此任何一个领域的文化，都会逐步升华。考察一种文化是不是先进的、优秀的，关键是看能不能与时俱进。我们中华民族与其他民族一样，都会面临这样一种选择，即传统文化是否能够进展与深化。因此传统文化是我们所要研究的一个非常重要的课题。传统文化的定义我们是炎黄子孙，生活在神州大地上，当我们去建立自己的文化时，每一个人，每一个企业都不能回避传统文化对我们的影响。下面对中华民族的传统文化做一个简单的总结。，中华民族有五千年的文明史。在这个文明史里，要紧是长江与黄河孕育了我们这个民族。因此我们把长江黄河称之我们的母亲，是她孕育了我们中华民族。，我国是一

10、个农业大国，长江与黄河文化的要紧内涵是农耕文化。，农耕文化的进展趋势是由北向南推进。北方的农业很发达，越往南越落后。历史上称广东为南蛮之地，就是指当时的南方很落后。在北方犯了罪的人，把他流放到广东去。比如苏东坡，他犯了罪以后，就被贬到广东的惠州。，民以食为天是中华民族五千年的传统。提醒您：今天我们受到了海洋文化的冲击。而海洋文化的冲击，是从南向北推进的，像海啸一样推过来.海洋文化的冲击比海啸还要大，它所冲击的是中13亿人.改革开放2D多年来，我们经济发展的趋势是由南向北推进的.而且这个冲击非常强烈。中国的饮食文化中国饮食文化的特点在传统文化中，一句很重要的话叫“民以食为天”。因此要认识中华民族

11、五千年的传统文化，就务必介绍我们的饮食文化。1 .在中国，很多情况是吃出来的，都跟吃有关系在中国的很多情况都与吃有关，这跟西方的观念完全不一致。西方人对“吃”的懂得非常简单，肚子饿了就吃饭，有什么吃什么。而中国人对吃则非常讲究。2 .饮食的潜意识中国的政治、经济、军事、社交等一切情况，都跟“吃”有关系。因此在这样一种传统文化的引导下，我们每一个中国人的心里、骨髓里、血液里，都会有一种潜意识的观念,这种观念对我们每个人都有影响。(提醒您：饮食的潜意识内容在中国人的心目中，一切能够吃的222传2东西必然是非常伟大和神圣的.那么，凡是伟大和神圣的，就一定是能吃的.乙”我们把所有的东西都跟吃联系在一起

12、。【案例】赵匡旭杯酒释兵权杯酒释兵权，跟政治、军事、权利有关。宋代第一个皇帝赵匡席自从陈桥兵变，一举夺得政权之后，担心从此之后他的部下也效仿他，因而想解除手下一些大将的兵权。因此他把所有的将军元帅请过来，跟他们商量这件情况。他说近来一直没有睡好，现在他当了皇帝，但是兵权都在这些大将手里，由于担心他们造反，因此连觉都睡不安稳。因此，他邀请诸位将军帮助他，放弃各自的兵权，多积金用田宅以遗子孙，歌儿舞女以终天年。将军与元帅听了面面相觑，认为今天的酒不好喝，而且外面还有刀斧手层层把守。无可奈何，大家只能把这杯酒喝了，放弃了各自的兵权。因此，一杯酒，赵国机把兵权、政治都稳固了下来。中国人的“泛食文化”由

13、于吃很伟大，吃很重要，因此，我们把很多原先跟吃没有什么关系的情况，都跟吃联系在了一起。比如：，工作，我们叫“饭碗”；，上班，我们叫做“混饭”；，产生忌妒心，我们叫“吃醋”；，吃透一一上级意图、会议精神要吃透；，吃亏、吃苦、吃得开等。【本讲小结】本讲要紧对企业文化做一个概述。首先，介绍企业文化在企业管理层级中的位置，明确其重要性。然后，通过典型案例来讲解导入企业文化时的三个误区，以引起企业管理者的警惕。最后，纠正了老百姓对文化的误解，给出了文化的权威定义，即文化是指人类生存与繁衍的模式。【心得体会】第2讲传统文化（二）【本讲重点】1 .中西方文化的差异2 .羞耻文化与内疚文化中西方观念的差异中西

14、方的观念差异比较大，比如有下列几点：1 .、尊的含义“尊”，是崇高的意思。但是在中国，有另外一层意思，即酒罐子。2 .、离的含义“爵”代表了地位，中西方一样。但是我们多了一层意思，即酒杯子。3 .鼎的含义“鼎”是锅，但是在中国这个鼎，非常重要。鼎代表了政权。“问鼎中原”，意思是想夺取政权。4 .宰的含义“宰”相当于西方国家的“总理”，西方的总理是主管国家行政事务的，而在中国古代,“宰”是中国最大的官。是分配食物的，慢慢叫做宰相，再进展下去就变成了总理，即我们现在最大的官。因此，总理的前身是宰相，宰相的前身是“宰，宰在远古时代非常重要。比如，打了一头野猪，有猪头、猪尾、前腿、后腿与内脏，分配起来

15、很烦恼，这时就要找一个德高望重的人来分配，这个人就是“宰5 .等级的含义西方一一兄弟姐妹、等级平等在西方，不管基督教，还是天主教，都普遍认为大家都是兄弟姐妹，因此大家都是平等的。比如，教堂里要布施，每个人把手放进袋子里，根据自己的意愿来捐钱，大家都是平等的。中国一一尊卑有序、等级分明中国讲伦理，尊卑有序，等级分明。比如某一个公司给海啸受灾地区捐款，总经理捐献IooO元钱，部门经理就不能捐1500元钱，务必按等级捐。因此我们讲级别，不能够讲平等。提醒您：在我们中阅的伦理观念中，“平等”两个字是谈不上的，我们必须不平等，在不平等的状态下，来取得平衡，这是我们中华民族一个很重要的概念.中图“爵”一酒杯“鼎”一政权“宰”一分配食物的大富“等级”尊卑有序等级分明历方“尊”一崇高“爵”一地位“第”大锅宰行政长官“等级，一兄弟姐妹强调平等图2-1中西方观念的差异图中国人的血缘关系1 .血缘关系