企业管理资料范本银行绩效考核讲解总结.docx

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1、银行绩效考核讲解总结我们极时加大了对企业员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报,透明度高，调动了企业员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。接下来是小编为您整理的银行绩效考核讲解总结，希望对您有所帮助。银行绩效考核讲解总结120xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金企业员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导人下，经过全行个金企业员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施（-）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的31

2、7%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导人年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点相关相关项目人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导人经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导人、网点相关相关项目人、一线企业员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线企业员工绩效考核办法，合同协议工

3、和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1、5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行企业员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对企业员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了企业员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导人和网点相关相关项目人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将铝业公司元月份

4、股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆一论先导作用，同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%o我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提

5、高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1、1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16、4万元，较上年多增7、3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关相关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户

6、、如何推介质量本合同支付资金服务等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。(四)做好管理管控工作，有效的管理管控能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线企业员工绩效工资考核办法华县支行一线企业员工绩效工资分配办法，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理管控，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导人，支行班子的团结协作，网点相关相关项目人的积极努力，一线企业

7、员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。(-)用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动企业员工的积极性，2014年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线企业员工绩效考核，每31营销代发工资1户奖励1、5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，2014年、2014年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动企业员工资由银行代发，企业员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，企业员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉

8、开了差距，积极性却有增无减。（二）领导人带头是关键。行领导人、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点相关相关项目人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了铝业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹

9、。金堆铝业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导人带头，激发了一线企业员工完成各项任务的积极性。（三）服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对企业员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对企业员工进行观念引导，先从思想上解决企业员工对优质服务的认识问题。大多数企业员工也逐渐认识到领导人克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更

10、多的客户。三、存在问题及20xx年的工作设想（一）存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之铝业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使2014年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新质量本合同支付资金服务的收入又不理想，2014年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收

11、入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销相关人员，加之华县地域经济比较落后,新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计2014年也不容乐观。（二）工作设想1、工作目标(1)储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。(2)个贷营销50万元，力争完成70万元。(3)中间业务目标35万元，力争完成40万元。(4)灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。2、工作措施(1)加强个金业务的组织领导人。支行行级领导人包

12、网点，同时成立主管行长为组长、各网点相关相关项目人为成员的个金工作领导人小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。(2)在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是20xx年的重点工作。(3)抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好铝业公司大户营销工作。(4)在代发工资上重点是做好已有的K1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥20xx年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员企业员

13、工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。(5)在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，3212特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。(6)做好宣传和柜面服务工作，管理管控好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。银行绩效考核讲解总结2在金融竞争日趋激烈的形势下，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。人才的竞争也愈演愈烈，高素质的人才流动也越来越快。农业银行的经营重点是使营业收入增加，提高工作效率，保持合理的风险控制。而农业银行竞争能力的强弱、

14、经济效益的高低又取决于人力资源管理管控策略，取决于全行干部企业员工的积极性、创造性和责任心。因此，作为人力资源管理管控的重点绩效考核评价体系的建立显得越来越重要。农业银行海南省分行引入绩效激励是从工资改革开始，实行绩效工资，即工资总额=岗位工资+绩效工资。但是，对绩效工资的考核评价至今没有一套完整的方法。如何建立和完善绩效工资考核评价体系，是一相关项目前迫切需要解决的问题。本人就自己的看法和见解，提出几点意见，以求抛砖引玉。一、建立绩效考核评价体系的要求绩效管理管控是现代人力资源管理管控的重要组成部分，而绩效考核评价又是绩效管理管控的最重要一环，这一点已形成共识。绩效考核评价是企业经营管理管控

15、者改进工作的一个关键环节，是决定企业企业员工提升、奖酬的基础。正确的绩效考核评价，能激起企业员工努力工作的积极性，同是也为农业银行吸引和留住优秀人才提供了保证。而在进行绩效考核评价时，要慎重地选取恰当方法，正确把握关键考核指标，对每位企业员工进行合理的考核评价，使得人尽其才、才尽其用。建立切实可行的绩效考核评价体系主要应做好以下几个方面的工作：1、加强宣传。农业银行引入了绩效管理管控计划，是一项用途广泛的激励方案，是基于农业银行的发展战略，通过企业员工与其上级主管持续、动态的沟通，明确企业员工的工作任务及绩效目标，并确定对企业员工工作结果的衡量办法，在绩效管理管控过程中影响企业员工的行为，从而

16、实现企业的目标，并使企业员工得到发展。通过宣传，使全体企业员工了解什么是绩效管理管控，消除和澄清全体企业员工对绩效考核的错误及模糊认识。目的是通过表彰企业员工为农业银行发展所做出的贡献，并引导金融服务业的发展。不是管理管控者对企业员工挥舞的“大棒”，而是通过考核发现企业员工工作的长处、短处，使企业员工的职业能力有所改进、提高。尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力，真正使他们在企业管理管控的各个层次发挥牵引力。绩效管理管控强调企业员工对农业银行战略业务计划所做出的努力，并实实在在地奖励企业员工的贡献，这种贡献还应考虑个人及团队的努力。2、制定岗位标准。要制定一套科学有效的考核标准，必须通过广泛的调查研究，可以通过调查问卷、访谈等正式正式生效，加强与各主管和企业员工之间对各个岗位工作范围、任务和业绩标准的沟通与理解，进行有效的岗位分析，编制岗位说明书，制定切实可行的考核标准，确认每个岗位的绩效考核