合肥某公司员工管理手册(doc 10页).docx

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1、合肥XX员工必读XX新进员工,是XX的新鲜血液。公司一方面要为其提供必要的服务,使其尽快熟悉,另一方面也要加强培训和管理,使新员工的各项言行尽快融入公司的体制和文化氛围。一、合肥XX管理制度1、XX实行6天工作制度,星期天为休息日（市场部、客服部根据工作需要实行轮休）。2、公司正常上班时间为8:00-12:00,14:00-17:30。信息部、市场部、客服部中午须安排人员值班,不得出现脱岗情况。3、市场部经理、客服部主任周六、周日必须分开调休,并合理安排本部门人员值班与调休。4、信息部执行特殊作息制度,早班8:00至15:30o晚班15:30至22:00。每周安排轮休调日信息部须安排人员到总台

2、值班。5、非信息部值班人员,不得在下班后继续逗留公司。公司晚间加班人员须事先报批,由各部门经理在下班前报信息部经理备案。6、员工病假、事假须先填写XX员工请假申请表，经部门主管签字同意（经理在不影响本部门工作前提下批准）,报财务部备案。一般员工,假期三天内由部门负责人核准,三天以上由总经理核准。部门经理以上人员三天内,由副总经理核准；三天以上由总经理核准。7、员工每月请事假累计不得超过5天。每超过一天扣30元。特殊情况由部门负责人上报公司领导签字。8、员工请假除因病重不能亲自请假可由他人代办外,其余均应亲自办理请假手续。请事、病假须提前半天申请。如因急病或遇突发事件,未能提前申请者应在休假前电

3、话申请并于两日内出具相关证明,经部门经理核实后可准予补办请假手续。未办妥请假手续,不得先行离岗,否则以旷工论处。旷工一日,处罚50Xo9、员工每月可享受一天带薪病假,但须提供医院或诊所的相关证明；带薪病假当月有效,不得累积。事假按比例扣除薪金。例如请事假一日,扣除一日薪水。10、员工上班须亲自打卡。迟到或早退10分钟每次处罚10元。超过10分钟,扣除半日薪水。如无特殊情况,未打卡者，部门主管原则上不得在员工考勤卡上签字。代打卡者,每次扣当事双方各50元。11、如果部门经理违规要求员工代为打卡,员工必须拒绝,并向公司领导单独反映,对部门经理实施惩诫,扣罚全月薪水奖金,直至劝退处理。12、员工上班

4、卡如丢失,处罚当事人50元。并于当日向所属部门经理反映,部门经理核实确认后从总台重新领一张卡给该员工。当日未向部门经理反映的,处罚200元。13、员工每月迟到达三次,计旷工一日,处罚50元。依次类推。14、中层管理人员每月迟到达三次,计旷工一日,处罚100元。依次类推。15、部门经理在员工卡上签字,每月不得超过3次,并说明正当理由。特殊情况由部门负责人上报公司领导签字。16、员工上班时间外出,必须向部门经理告知去向,并保持通讯工具畅通。17、中层上班时间外出,必须向上级领导告知去向,并保持通讯工具畅通。18、信息部值班人员每天晚上19:00准时清场。公司员工不听劝阻坚持逗留的,信息员应立即报告

5、上级领导,给予200元处罚。19、员工一律不准在公司会友,擅自在公司内会友且不听劝阻的给予200元处罚。20、公司员工一律不准在办公场所玩游戏,一经发现处罚当事人200元。21、公司员工一律不准在办公场所使用聊天工具聊天,一经发现扣除当月全部薪水、提成、奖金,并除名。22、中层管理人员在办公场所玩游戏、看电影等,一经发现扣除当月全部薪水、奖金。二、新人招聘制度1 .新人应聘,需先在总台填写XX不动产招聘登记表,其中“对工作待遇要求”为必填项。2 .置业顾问由市场部经理面试。信息员、安家顾问由公司领导面试。面视通过后,方可通知其前来报到。3 .新人正式报到日期,自相关资料交齐、个人照片必须上载网

6、站后（身份证及学历证书复印件必须交财务存档,原件须带来与复印件核对）为财务核发薪水起始日。所有新员工报到,前一周（七天）为见习期,每天补助10元,一周后正式起薪。4 .新人报到时如因特殊原因无法及时提交以上资料的,需要向公司领导及财务说明,并用文字备注以存档。在条件允许时,应及时补交。5 .新人到岗后,部门经理应第一时间向分管副总上报所有需要开设的后台帐户、内部论坛的名单。三、员工离职程序1、员工离职,须先填写XX员工辞职申请表,经部门经理、分管领导签字批准后,方可视为正常离职。财务在正常发薪日,予以补发剩余工作日薪水。之前如有请假或其他扣款,照常执行。2、不按上述第一条规定程序提出辞职、擅自

7、离开岗位的,公司不予核发薪水。3、员工离职前,部门经理须与其认真履行相关材料、物品的交接,如有丢失或损坏,须分清责任、照价赔偿。4、部门经理应在员工离职当日,完成对该员工房源、客源的手动调整分配,并向分管领导上报需要取消的员工帐号。四、电脑网络及水电管理1、下班前关闭电脑及电源,以免设备损坏。员工下班未关闭电脑者,一次处罚10元。2、靠窗员工下班关闭窗户,以防下雨淋湿电脑。3、公司电脑统一使用XX桌面及屏保,不得随意替换为其他个性桌面或屏保。4、公司电脑不能提给予外人使用。上门客户须在公司员工操作下查阅电脑。5、办公场所面积较尢除必要照明及空调外,请节约用电。晚间两个通道一律使用节能灯照明。下

8、班前务必把空调关好。6、公司人数较多,请注意节约用水,随手关闭水龙头。7、信息部晚间值班人员下班前应关闭所有照明灯；检查公司内部所有窗户是否关好。五、卫生保洁制度1、XX全面、全时段禁烟,在办公区域吸烟者,扣罚200元。吸烟者必须到指定地点（公司大门口楼梯拐角处），并且禁止乱扔烟头,以免影响环境及酿成火灾。2、员工上完厕所,请养成随手冲水的习惯,违者视情节轻重一次扣罚20-200元。同时避免洗手后将水甩在地上影响办公场所卫生整洁。3、男厕卫生由各市场部男生轮流值日。女厕卫生由客服部安家顾问轮流值日。其他部门监督,发现值日部门卫生不合格应及时提醒。经提醒卫生仍不合格的,一次处罚部门经理20元。4

9、、每周五XX实行卫生大扫除,按部门轮流值日。员工负责本人座位周边卫生,做到桌面整洁,电脑无浮尘。5、休息室是供值夜班信息员专用淇他所有人等产禁使用。违者处罚200元。信息员也应随时注意保洁工作,定期清洗被褥。六、数码相机管理制度（一）数码相机保管1数码相机主要用于业务员拍摄楼盘档案,由信息部经理保管、经纪人申请使用。2 .保管人员需负责对数码相机进行维护及对经纪人所交回相机的查收工作。3 .如发现相机出现损坏,保管人员须填写数码相机故障表，经签字确认后及时上报公司。4、数码相机的电池由各市场部经理从信息部登记领取并妥善保管。（二）数码相机领用须知1 .经纪人如需领用数码相机,必须通过部门主管批

10、审,并认真填写数码相机领用表。2 .经纪人领用数码相机后,需对所领用的相机负责,切实做到小心呵护谨慎使用,如因经纪人人为原因造成相机损坏的,依照维修费用照价赔偿。3 .所领用的相机须在下午17:30点前交至信息部人员手上。交回之前,要自行下载好相机里的图片资料,及时清空相机内存和SD卡。4 .如有特殊情况无法在下班前交回的,应及时上报部门经理,由部门经理反馈至信息部,并在次日上班时交回。5、数码相机或电池如有丢失,由责任人照价赔偿。七、上载房源规范(一)必填项楼盘名称、详细地址、房号栋号、所属区域、面积、价格、建筑形态、所在楼层、客户姓名、联系方式、产权状况、楼盘照片。1、楼盘名称在上载房源时

11、先查看楼盘档案中是否已经有此楼盘名称,如果有,则必须按照楼盘档案的名称填写,不得随意填写楼盘名称,要标准统一化。注意：(1)关于的问题,例如：元一柏庄,此点是在拼音状态下用SHIFT+2便可出现；或从WORD文档的“插入一符号一一子集一一拉丁语-1”中找到；也可从本文中直接复制使用）（2）关于“期”的问题,例如：金色池塘一期,则期不需要体现在楼盘名称中,只需要写“金色池塘”即可。如果是有具体的名称的,如：世纪阳光花园青阳苑,则楼盘名称中就写“世纪阳光花园”。当然,如果各期完全不在一个地块、相距非常远的（例如分散在不同的区域），那就写上几期。2、详细地址在填写详细地址的时候,必须要先在楼盘档案中

12、查看是否已经有了此楼盘的详细地址,如果有,则尽量统一。如没有泌须用两个属性来描述一个楼盘具体地址,最好有标志性建筑物来描述。在出现如：胜利路/临泉路,统一写成胜利路交临泉路,两条路之间不要用其他符号来代替,全部用文字说明；（3）在楼盘地址的描述中不需要写“安徽省合肥市*”。3、联系方式对于联系方式的填写,如果有两个号码以上的,必须用了隔开,例如：12345678,5678912,不要用类似等其他符号。4、房屋楼层总数和房屋形态不要矛盾,例如：9Fo多层,这样的矛盾情况不要发生。备注：上载房源时如和以上规定有出入的一律删除,审核不能通过！（二）选填项房屋总楼层、装修情况、竣工时间（报纸广告需要这些属性）。（三）关于房源备注与照片1、置业顾问如何撰写房源的“备注”：该房源所属的楼盘档案的描述可以直接引用,除此之外对于该套房源的内部描述不少于25个字。2、置业顾问在上载房源信息时,该套房源所属的楼盘档案的照片不必剪裁可以直接引用。3、打报广的房源信息必须要有社区照片,其中有室内照片的套数不少于报广总套数的一半。4、上载精选房源时要求：要提供相关房源的图片不少于10张。其中社区照片5张以上,室内照片不少于5张。该房源所属的楼盘档案的描述及照片可以直接引用。该套房源室内描述不少于25个字。注：现行制度与原制度如有不同,按现行制度执行。XX不动产二。六年十一月