展览会礼仪与其他会议礼仪.ppt

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1、展览会礼仪展览会礼仪n定义：对商界而言，特指有关方面为了介绍本单位的实绩，展示本单位的成果，推销本单位产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料等供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会。n组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是组织重要的公共关系活动之一。一、展览会的特点一、展览会的特点1、形象的传播方式 p展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，如在产品展览会上，有专人讲解和师范产品的使用方法。 2、极好的沟通机会3、

2、多种传媒的运用n二、举办展览会的目的1、开拓新市场2、展示自身实力，获得新成果或推出新产品3、征询意见不断完善自我n三、展览会的分类n1、根据展览会的目的划分n2、根据展览会的种类划分n3、根据展览会的规模划分n4、根据参展者的区域划分n5、根据展览会的场地划分n6、根据展览会的时间划分n四、展览会的组织与实施n1、确定展览会的主题目的与类型n2、确定参展单位n3、展览会内容的宣传n4、展位的分配与展台的布置n5、安全保卫的事项n6、辅助的服务项目n五、展览会的参加礼仪n1、要努力维护企业整体形象n2、要时时注意礼貌待人n3、要善于运用解说技巧 对商界而言，举办新闻发布会，是自己联络、协调与新

3、闻媒介之间的相互关系的一种重要的手段。 它的常规手段是：由某一商界单位或几个相关的商界单位出面，将有关的新闻界人士邀请到一起，在特定的时间里和特定的地点内举行一次会议，宣布某一消息，说明某一活动，解释某一事件，争取新闻界对此进行客观公正的报道，并且尽可能地争取扩大信息的传播范围。新闻发布会礼仪新闻发布会礼仪一、定义一、定义 发布会一般指新闻发布会，又发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会，是政府、企业、社称记者招待会，是政府、企业、社会团体或个人为了谋求新闻界对某会团体或个人为了谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正报导的一种有效的沟通客观而公正报

4、导的一种有效的沟通方式。它是一种主动传播方式。方式。它是一种主动传播方式。 发布会礼仪发布会礼仪 所谓发布会礼仪一般指的就是有关举行新闻发布会的礼仪规范。二、会议筹备礼仪二、会议筹备礼仪n1、确定新闻发布会的主题n2、选定新闻发布会举行的时机n3、确定新闻发布会举行的地点n4、确定邀请对象n5、选择新闻发布会的主持人和发言人n6、准备会议材料n7、预算会议所需费用n8、其他准备工作1.1.主题的确定主题的确定 决定召开一次新闻发布会之后，即应首先确定其主题，即新闻发布会的中心议题。主题确定是否得当，直接关系到本单位的预期目标实现。 主题一般有三类： （1）发布某一消息 （2）说明某一活动 （3

5、）解释某一事件 具体而言，组织开业、扩建、合并或者关闭，组织创立的周年纪念日、经营方针发生改变或是推出新举措、新产品、新技术或者新服务面世，组织的首脑或高级管理人员发生变动，组织遇到重大事故，组织遭受社会的误解或者批评等等，通常都是新闻发布会的常规主题。2 2、时空的选择：时间与地点的选、时空的选择：时间与地点的选择择时间上注意以下时间上注意以下5 5点点：一次新闻发布会时间应当控制在两个小时内；要避开节日与假日；避开本地的重大活动；避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车；避开其他单位的发布会。一般情况下，举行新闻发布会的最佳时间是周一至周五上午九点至十一点，或是下午的三点至五点左右。恰当的时机

6、选择是发布会取得成功的保障。空间的安排空间的安排：考虑本单位本部所在地、活动或事件所在地，还可优先考虑首都或其他影响巨大的城市，必要时可在不同地点举行内容相似的新闻发布会。发布会的现场应交通方便、条件舒适、环境优雅、面积适中，本单位的会议厅、宾馆的多功能厅、当地有影响的建筑物等等3 3、人员的安排、人员的安排 首先选好主持人与发言人： 主持人一般由主办单位的公关部长、办公室主任或秘书长担任。 基本条件：仪表堂堂，年富力强，见多识广，反应灵活，语言流畅，幽默风趣，善于把握大局，长于引导提问，并且具有丰富的主持会议的经验。 发言人一般是会议的主角，通常 由本单位的负责人担任基本条件：恪尽职守，修养

7、良好，学时渊博，思维敏捷，反应迅速，记忆力强，善解人意，能言善辩，彬彬有礼等等。除了慎选主持人、发言人外，还须精选一些本单位的员工负责会议现场的礼仪接待工作。一般由品行良好、相貌端正、工作负责、善于交际的年轻女性担任。4 4、材料的准备、材料的准备（1）发言提纲：既要紧扣主题，又要全面、准确、生动、真实（2）问答提纲：事先对有可能被提问的问题进行预测，并就此预备好针锋相对的答案，以使发言人心中有数。（3）宣传提纲：为方便新闻界人事在进行宣传报道时抓住重点、资料翔实，主办单位可事先精心准备一份以有关数据、图片、资料为主的宣传提纲，并且认真打印出来，发给与会来宾（4）辅助材料：假如条件许可，可在新

8、闻发布会的举办现场预备一些可强化效果的形象化视听材料5 5、媒体的邀请、媒体的邀请注意三点：应否邀请新闻界人事参加：这是决定是否有必要召开新闻发布会的基础，因为并不是新闻发布会召开越多就越好，另外新闻发布会只是组织传播的一种方式； 应邀哪些方面的新闻界人事：一方面，报纸、杂志、电视、广播、网络等各种媒体各有优缺点，召开新闻发布会应该了解各种新闻媒介的优缺点，不能只要是新闻界人事。来者不拒。另一方面，邀请新闻界人士应该有所侧重：应该与本次新闻发布会主题结合起来； 应当如何协调主办单位与新闻界人士的关系：新闻界人士是新闻发布会的主宾，要取得新闻发布会的成功，必须处理好与新闻界人士的关系，注意以下五

9、点：一是要对所有新闻界人士一视同仁，不要厚此薄彼；二是要把新闻界人士当作自己真正的朋友，以诚相待，对对方要尊重友好；三是要尽可能向新闻界人士提供对方所需要的信息，要注意信息的准确性、真实性、时效性；四要尊重新闻界人士的自我判断，不要指望收买对方，更不要打算左右对方；五是要与新闻界人士保持联系，争取建立双方的持久关系。（二）发布会进行过程中的礼仪1、要注意仪表的修饰主持人、发言人的形象=单位整体形象，因此要注重仪表的修饰化淡妆，服饰规范：男士宜穿深色西装套装，白色衬衫、黑袜黑鞋，并且打领带女士：单色套裙、肉色丝袜、黑色高跟皮鞋。一般都不带首饰举止：自然大方，面带微笑、表情松弛、目光炯炯，坐姿端正

10、2、要注意相互间配合：主持人与发言人的配合；发言人之间的配合3、要注意讲话的分寸：把握 四点：简明扼要；提供新闻；生动灵活；温文尔雅 n二、新闻发布会的程序n三、发布会的善后工作n1、了解新闻界的反应n2、整理保存会议资料n3、及时采取补救措施四、举办新闻发布会的注意事四、举办新闻发布会的注意事项项n1、主持人礼仪n2、发言人礼仪n3、发布信息礼仪n4、对待来访者礼仪n5、注意仪表修饰1.主持人应充分发挥其主持者和组织者的作用，言谈庄重而幽默，能把握会议议题，掌握会议时间，活跃会议气氛。2.发言人讲话应简明扼要，重点突出，清晰流畅，对记者提问要回答诚恳而巧妙。3.发布的消息必须准确无误，发现错

11、误应立即更正。对于不便发表和透露的内容，应委婉地作出解释。4.各位发言人在重大问题上要统一口径，切勿说法不一。5.不要随意打断记者的发言和提问，对各方记者要一视同仁，尊重他们的劳动，以礼相待，不能厚此薄彼。6.注意仪表修饰。 舞会、音乐会、沙龙礼仪舞会、音乐会、沙龙礼仪n一、舞会礼仪n1、组织舞会的礼仪n（1）布置舞场n（2）选好舞曲n（3）安排舞伴n（4）做好安全保卫工作n2、参加舞会的礼仪n（1）讲究仪容仪表n（2）邀舞、应邀礼仪n（3）跳舞礼仪n（4）舞会的文明规范邀人的常规，拒绝的方法，舞会的常识邀人的常规，拒绝的方法，舞会的常识舞会概述舞会概述n 在各式各样的社交性聚会当中,若以号召

12、力最强、最受欢迎而论,恐怕要首推舞会了。实际上,舞会也的确是人际交往,特别是异性之间所进行的交往的一种轻松、愉快的良好形式。 舞会概述舞会概述n舞会是一种非常受欢迎的交际形式。参加舞会不仅仅是为了陶冶情趣，还具有十分重要的交际目的。在轻歌曼舞之中，联络老朋友，结识新朋友。n 舞会是一个高尚讲究礼仪的社交活动，无疑也是展示魅力的场所 n 交际舞会是以社交为目的的一种舞会 （一）舞会的组织：（一）舞会的组织： 1、时间 （1）时机：庆祝生日、纪念结婚、晋职升学、欢度佳节、款待来宾等 （2）长度：2-4个小时最佳，要兼顾不要令人过度疲劳和不碍工作和生活两原则要注意时间、场地、曲目、来宾 接待等事项2

13、、场地、场地 （1）地点：选择地点时要着重考虑档次与周边的氛围，同时要考虑参加人的交通和安全等问题 （2）舞池：指舞会举办地点内专供跳舞的地方。 选择布置舞池时应注意以下五个方面：其一舞池大小应适度；其二地面必须干净平整；其三，灯光应正常；其四，舞池的音响应认真调试；其五周围应放置足够的专供休息之用的桌椅。3、曲目、曲目 选择曲目要考虑以下四个因素 （1）从众：选择众人熟悉的、节奏鲜明清晰、旋律优美、动听的曲目 （2）交错：安排曲目时应当 “快”“慢”结合，各取所需 （3）适量：正式的舞会上，应提前将选好的舞曲印成曲目单，发给每一个人 （4）依例：选择曲目时应遵守约定俗成的惯例 4、来宾、来宾

14、 （1）邀请：确定舞会参加者名单后，应在舞会举办一周之前邀请对方 （2）限量：筹办舞会应以舞池的面积来确定参加舞会来宾的具体数量 （3）定比：使舞会参加者性别基本各占一半5、接待、接待 （1）主持：较为正式的舞会须由一名经验丰富、具有组织才能的人士充当主持人。其主要任务为控制、调整场内情绪，使舞会保持欢快热烈的气氛 （2）招待：主人应组织一支队伍，专门负责迎送、接待来宾，为来宾提供必要的服务 （3）茶点：主人应为来宾准备适量的饮料、点心和果品（二）舞场的表现（二）舞场的表现 对一般人而言，约束自己在舞场上的具体表现主要注意修饰、邀人、拒绝、舞姿、交际等五方面。 1、修饰 2、邀人 3、拒绝 4

15、、舞姿 5、交际1、修饰、修饰 （1）仪容：沐浴、梳理好发型；男士剃须，女士穿短袖或无袖装时应剃去腋毛 （2）化妆：男士：美发、护肤、祛味；女士：美容、美法 （3）服装：干净、整齐、美观、大方2、邀人、邀人 （1）常规：异性同舞、男士邀请女士、一对舞伴只宜共舞一支曲子、第一支曲子和最后一支曲子要与一同前来的女士共舞 （2）方法：直接法，间接法 （3）选择：选择舞伴时，以下八类对象是最理智的选择 （4）顺序：要按照某些既定的顺序去邀请舞伴u年龄相仿之人u身高相等之人u气质相同之人u舞技相近之人u无人邀请之人u未带舞伴之人u希望结识之人u打算联络之人舞会礼仪舞会礼仪 比较重要的交际舞会，请谁跳舞它

16、就有讲究，一般而论，交际舞会上的第一只曲子应该和自己一块去的那个舞伴跳。 组织舞会有这么一个技巧，一般要求每个参加舞会的人，最好请一位异性到场，按照国际上标准的说法，这个异性可以跟他是任何关系。这样做可以使舞会的参加者，男女比例均衡舞会礼仪舞会礼仪 请来的人，第一支曲子请她跳这是礼貌，你还想请怎么办，顶多还有一个机会，就是最后一支曲子，告别曲，除此之外，你在舞会上就要多交朋友，广结善缘，请不同的人。 正规的交谊舞会，结束曲都是这样一支曲子，一路平安，苏格兰的民谣,就是我们说的友谊地久天长舞会礼仪舞会礼仪 请舞伴时，最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士，不过女士可以拒绝。此外，女士亦可邀请男士，然而男士却不能拒绝。 在较为正式的舞会上，尤其是在涉外舞会上，同性之人切勿相邀共舞。两位男士一同跳舞，会给人以关系异乎寻常之感。而两位女士一起跳舞，则等于是在宣言：“没有男士相邀”，所以迫不得已以此举吁请男士们“见义勇为”。舞会礼仪舞会礼仪 在一般情况下,当本人在舞会上被人相邀时,通常不宜拒绝对方。万一非要回绝他人的邀请时,则务必要注意态度和措词,切勿伤害对方的自尊心。 拒绝一个人的邀请之后，