职位管理手册2.docx

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1、职位管理手册编制：审核：签发：日期：目录第一章职位管理手册使用说明41. 1职位管理的理念41.2职住管理手册的使用范围说明4第二聿职位管理体系的定义与架构52. 1职位管理基本原则和关键定义52.1.1职位管理的范围52.1.2职位管理的目标52.1.3七个基本定义52. 2职位分类及管理62. 2.1职类的划分63. 2.1.1管理类(M类)职位64. 2.2职群(Function)的划分85. 2.3职种(Sub-function)的划分96. 2.4职衔的划分127. 2.5职等的划分13第三章职位管理的内容153. 1职位管理的框架153.1.1 职位分析153.1.2 职位描述15

2、3.1.3 职位评估15第四章职位的增设、变更和取消164. 1职位增设164.1 职位变更174.2 职位取消17第五章职位管理流程和周期175. 1职位产生流程175.1 职位变更流程185.2 职位取消流程1854职位管理周期19第六聿职位管理体系的应用196. 1折员工入职196.1.1新员工定级196.1.2新员工转正206.2员工调动/晋升管理206.2.1一般员工调动/晋升206.2.2管理类人员的调动/晋升错误!未定义书签。6.3员工调动/晋升管理相关的职位管理操作错误!未定义书签。6.4员工离职22第七聿职位管理监控指标分析24第八章职位体系管理的组织和职责25第九章附则25

3、第一章职位管理手册使用说明1.1 职位管理的理念 结合与公司发展战略相匹配的组织架构以及该架构上各职位的工作职责确定职位价值； 基于职位体系设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系，建设专业发展与通才发展的多重职业通道。1.2 职位管理手册的使用范围说明本职位手册作为对公司人力资源中心职位管理工作的指导。同时，也是各分公司的职位管理框架和原则。第二章职位管理体系的定义与架构2.1职位管理基本原则和关键定义2.1.1职位管理的范围职位管理的范围主要包括职位的划分、设置、撤销等管理，以及由于职位匹配而产生的员工人事管理。2.1.2职住管理的目标职位是组织的最小单位。通过有效的职位管理，体现合理有

4、效的配备人力资源，有效的管理员工人事活动，是支持人力资源体系的运作基础。2.1.3七个基本定义职类：根据工作性质划分为4类（MPAO）,不同类别的员工要求不同的管理方式。如不同的薪酬和绩效管理方法。后面将对这四类职类进行详细描述。职群：根据工作内容和产出划分为10个类（如研究开发、人力资源等）。不同类别的员工要求不同的技能要求。职种：每一职群涵盖的职位类别集合。职衔：职衔体系是反映不同的能力和业绩的个人定级，是晋升通道与职位等级架构的结合，是公司确定薪酬的基础。职级：体现个人能力和绩效结果的级别。职级于职等的联系，反映出个人的价值和薪酬定位。职等：反映该职位的价值。柒牌集团职位等级为1-18等

5、。职位：承担独立和工作的集合。职位名称=职等+职位职责+职衔，如人力资源总监，首席交易员、资深客户经理、绩效管理专员等都是职位名称。2.2职位分类及管理2.2.1职类的划分不同人员在公司有不同的职责及晋升通道。为区别不同职位的晋升方向及重要程度，可以将职位分成管理类（Management,简称M类），专业类（Professiona1,简称P类），行政类（Administration,简称A类）以及操作类（Operation,简称0类）。这四类职位的人员所从事的工作有比较明显的区别。2.2.1.1管理类（M类）职位管理类人员的主要的时间用来审阅他人的工作。这些工作主要特征为： 任职者的主要职责是

6、培养、发展、激励他人，而不是监督。 任职者通过他人来达成目标，任职者的业绩通过团队的业绩来衡量。 任职者主要负责管理项目，业绩通过项目的结果衡量。 任职者管理（协调、指导等）某个职能工作，不一定和他人有直接汇报关系，但存在虚线汇报关系，任职者的业绩通过该职能的工作结果衡量。 管理人的职位，包括直接下属、间接下属（人员管理）。 中层即经理层以上职位，但要区分无团队的项目经理。典型的管理类职位如：总经理、项目经理、全球薪酬福利总监、车间主任、财务总监等。2.2.1.2专业类（P类）职位专业类人员主要的时间用于在办公室工作，完成专业性的任务，对本人的工作负责。这些工作的主要特征包括： 任职者通常是有

7、经脸的专业人员（专业人员指必须掌握某个专业的知识才能胜任工作，如会计、人力资源、研发、营销等等，这些人员一般需要本科学历，或同等的经验 任职者需要独立发挥专业判断，自主选择工作方法解决问题。 任职者大量（30%及以上时间）工作是非常规化的，没有固定的模式可以借鉴，须任职者经常发挥创造力来解决问题。 任职者独立工作，基本上不需要监督。 M类和P类工作均有，P类明显的。典型的专业类职位如：首席研究员、工程师、人力资源专员、高级销售代表等。2. 2.1.3行政类（A类）职位行政类人员主要的时间用于在办公室工作，协助他人完成工作或者独立完成操作性的任务。行政类工作主要特征包括： 任职者独立从事相对简单

8、的、重复性高的工作，可以通过详细的操作手册规定完成任务的步骤，较少遇到非常规化的问题。 任职者协助他人完成工作复杂性高、需要创造性的工作，需要较多的监督和指导。 本科学历或同等经验不是必须。典型的行政类职位如：行政助理、综合管理、销售支持等。2. 2.1.4操作类（0类）职位操作类人员主要的时间用来操作工具、设备、仪器，完成操作性的任务。操作类工作的主要特征包括： 任职者在生产一线工作，负责监督他人工作，且任职者的工作与被监督者的工作非常类似，都需要操作工具、设备、仪器。 任职者在生产一线工作，负责操作设备、仪器。 任职者操作工具、仪器、设备，从事操作性的后勤服务工作。 部分职位有M类职能，以

9、晋升通道进行衡量，无或极少晋升通道的职位，统一为O类。如班组长典型的操作类职位如：生产组长、技术工人、搬运工、司机、保洁人员等。2.2.1.5柒牌M/P/A/0职务称谓标准以下职务称谓按照习惯，从低到高的顺序排列。在人员任免、聘用管理时，职务称谓标准应严格按照标准执行，避免职位交叉和越级称谓。华信惠悦全球职级M类P类A类或等级职衔等级职衔等级职衔等级职衔总部分公司18M5董事长/总裁1716M4副总裁P4首席XX专家1515-1615-161IM3总监/副总监P3XX专家1312-1412-141212M2经理/高级经理总经理/副总经理1110-127-9P2X刈币109-119M1主管经理/

10、主管87-97-9P1XX专员3高级文员04高级技工/主任76-87-8高级技工/主管6A2中级文员03中级技工/组长5565-64A1七浜02技工/队长/班长33-43-4201工人11-22.2.2职群(Function)的划分职群划分的基础是公司的价值链。根据公司的价值链，职群可以划分为业务职能和支持职能两类。业务职能部门是核心流程的一部分，如研发、营销销售、生产等，直接对公司的利泗、销售收入、市场份额、客户满意度等负责。支持职能部门又可以分为主要支持职能和一般支持职能两类。主要支持职能部门并不是核心流程的一部分，但控制了公司的重要资源，且该部门业绩的变化将对公司业绩的变化产生直接、重大

11、的影响。一般，这些部门与公司的核心竞争力有直接的关系。一般支持职能部门也不是核心流程的一部分，主要通过对其他部门提供支持而对公司业绩产生间接影响。该部门的业绩不能通过利润、销售收入、市场份额、客户满意度等指标等直接衡量。业务职能和支持职能每一类又可以分为五个群。业务职能群可分为研发、生产、质量管理、营销销售和供应链五个群。支持职能群可分为战略运营、财务会计、人力资源、信息技术和行政支持五个群。职群与职能的关系如下图所示。同一个职群中的工作内容、技能都会比较统一、相似，他们业绩的最终目标常常是一致的。如研究开发，要求新产品的开发率等指标是可以分解到各个职种上的。在一个职群内的职位转换比较容易，跨

12、越职群的转换需要经过更严格的审批。职群是公司职业通道的基础。同时，也是培训体系的建立基础。职群与组织结构不完全重合。如某个员工职位是行政秘书，他工作的部门是营销系统。那么这个员工的职群归属是行政支持，而不是营销销售。2.2.3职种(Sub-function)的划分职种是每一职群涵盖的职位类别集合。2.2.3.1职群与职种的对应关系职群和职种的对应关系如下表所示。职群(Function)职种(SUb-function)一二三四五六一、支持职能战略运营战略企划资本运作管理运营财务管理预算管理财务管理融资资金结算审计监察人力资源招聘选拔培训发展薪酬福利绩效管理人事信息技术IT规划质量保证基础维护应用

13、管理行政支持宣传法务行政后勤工程二、业务职能研发技术研究产品开发试制测试技术标准技术管理其它生产生产计划工艺设备管理制造其它质量管理质量体系质量控制测试验证其它市场营销市场管理销售客户服务技术支持其它供应链采购物流仓储其它2. 2.3.2职种对应的工作内容范围职种名称一般包括工作职责的内容，同一职种内的职位通常具备相似的知识和专业基础，常常可以兼职。以方便进行区分。对于跨职种工作内容的工作职位，职种划分原则以工作内容比重较多的职种为准。表内所列职种均不能代表的职位，归入其它类。（一）战略运营职群1 .战略企划：战略规划、战略实施、企划类职位2 .资本运作：兼并重组、投资管理类职位3 .管理运营：运营分析、内部运营、经营计划制定、流程管理类职位（二）财务管理职群1 .预算管理：计划考核、预算管理、财务风险管理、统计类职位2 .财务管理：税务筹划、财务体系规划、成本管理、会计核算、应收会计、应付会计、费用会计、成本会计、办税员、总帐会计、会计管理、外派财务经理类职位3 .资金结算：资金管理、结算会计、出纳