江苏开放大学组织行为学案例分析（2302）.docx

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1、江苏开放大学JIANGSUopenuniversity形鼠残考假作业专业名称课程代码060044课程名称组织行为学学号姓名班级评阅教师有任何问题或者需要更多资料可以私聊我，看到后肯定会回复,阅读案例，完成作业:灵活性是追求快乐的秘诀在线继续教育公司1eamer,SEdge的管理队伍决定采用一种名为ROWE（resu1ts-on1yworkinvironment,结果指向型工作环境）的政策,这一政策原本是百思买的员工发明的，并在他们的标语中得到集中体现：“不论何时，不论何地，完成工作就可以。”在实施这项政策的第一天，1earnersEdge的员工中，只有凯尔和其他两人到了办公室。第二天和第三天也

2、是如此。“几乎一个月的时间里，所有人都不见了。”佩德森说，“只有我，我的联合创始人，还有执行董事，我们都在想我们做了些什么啊?”显然，他们是在测试弹性工作制的极限。可是就连百思买也中止了实验，取消了原本的计划。然而，尽管百思买在报告中称，持续的财务困境是取消ROWE计划的原因之一，但1earnersEdge却在报告中称，公司在完成这一计划的起始阶段后，“工作更好了，生产力更高了。员工找到了最适合自己的工作方式。事实上，佩德森的一部分员工回到了办公室，其他的员工会在星巴克或者晚饭时聚在一起不管他们是怎么完成工作的。Sunte11公司董事长兼首席运营官维罗妮卡.伍藤也是弹性工作制的支持者，她的风险

3、管理软件公司几年前采用了ROWE计划。“我们改变了模式，开始放手让员工自己做决定。”伍藤说。之后，公司客户群增加了20%,会议减少了50%,花销则减少了12%（伍藤用节省下来的开支给每个人加了薪。从夜猫子员工到董事会成员，这种程度的办公灵活性似乎可以让人人满意。但和工作满意度一样，快乐的成因也相当复杂。世界各地的员工确实越来越重视工作环境的灵活性，在所有年龄段中，大约有2/3的员工希望在家工作，至少是偶尔在家工作。80%的美国女性劳动力认为，灵活的工作时间非常重要或者极为重要，58%的人将工作与生活的平衡视为自己的首要目标，而灵活性是能否达到这一平衡的最主要因素。东南亚的员工对灵活性最感兴趣，

4、而北美洲、欧洲、澳大利亚/新西兰的员工则将灵活性视为最重要的三种需求之一。然而研究认为，与工作满意度联系最密切的是工作本身的性质，而不是在哪里完成工作。因此，作为员工，我们虽然需要灵活性，但真正让我们感到满意的却是其他因素。除此之外，还要考虑这种工作模式的代价。雅虎CEO梅丽莎.梅尔以及其他一些雇主担心，灵活性过高会使员工与组织脱离，交流减少，投入度降低，还会失去团队合作的好处。员工也有相似的顾虑：是不是真的眼不见就心不烦？国际调查表明，员工与雇主的快乐建立在正确的个人激励之上。对RoWE或其他弹性工作制度来说，公司需要明确工作职责，设立可达成的目标，并依靠强大的数据体系来反映生产力。管理者需

5、要与采用弹性工作制的员工建立密切的关系，通过有意义的交流，使他们始终参与到公司业务、公司文化以及公司发展进程中来；员工则需要确保完成工作，而不管他是在何时何地完成的。作业内容：1 .名词解释：弹性工作制2 .简答题：你对弹性工作制(I1exib1eworkaiTangement,FWA)是否感兴趣？请说出理由？3 .讨论题：FWA的哪些特征可能有利于工作满意度的提高？你认为FWA对公司的底线有何影响!我的答案1名词解释：弹性工作制弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。2简答题:你是否认为

6、只有一部分人会对弹性工作制(f1exib1eworkarrangement,FWA)感兴趣？为什么？答：弹性工作制同时受到男女性员工重视。弹性工作制解决了迟到和早退等管理问题,并为他们带来了工作效率更高的员工，.有利于其吸纳和留住优秀人才和提高顾客满意度;对于员工来说,可以使其避开上下班高峰，节省通勤时间和费用,更好地平衡工作和家庭。3.讨论题：FWA的哪些特征可能有利于工作满意度的提高？你认为FWA对公司的底线有何影响！弹性工作制比起传统的固定工作时间制度，有着很显著的优点。弹性工作制对企业或组织的优点主要体现在：(1)弹性工作制可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失。(2)弹性工作制可以增进员

7、工的生产率。有一项研究发现，在所调查的公司中，弹性工作制使拖拉现象减少了42%,生产率增加了33%。对这种结果的解释是，弹性工作制可以使员工更好地根据个人的需要安排他们的工作时间,并使员工在工作安排上能行使一定的自主权。其结果是，员工更可能将他们的工作活动调整到最具生产率的时间内进行，同时更好地将工作时间同他们工作以外的活动安排协调起来。(3)弹性工作制增加了工作营业时限，减少了加班费的支出(例如，德国某公司采取该制度后，加班费减少了50%o弹性工作制对员工个人的优点有：1 .员工在工作时间有了一定的自由选择，他们可以自由按照自己的需要作息，上下班可以避免交通拥挤，免除了担心迟到或缺勤所造成的

8、紧张感，并能安排时间参与私人的重要社交活动，便于安排家庭生活和业余爱好。2 .由于员工感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要因而产生责任感,提高了工作满意度和士气。缺点：首先，它会给管理者对核心的共同工作时间以外的下属人员工作进行指导造成困难，并导致工作轮班发生混乱。其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还可能造成问题更难以解决，同时使管理人员的计划和控制工作更为麻烦，花费也更大。另外，许多工作并不宜转为弹性工作制，例如，百货商店的营业员、办公室接待员、装配线上的操作工，这些人的工作都与组织内外的其它人有关联，只要这种相互依赖的关系存在,弹性工作制通常就不是一可行的方案。老师点评：回答较好，比较全面。基本符合主题要求。