XX省智慧文化云二期项目采购需求.docx

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1、XX省智慧文化云二期项目采购需求一、项目概况根据省委省政府“推进公共文化领域整体智治，构建全省一屏掌控、服务一 网畅达、监管一览无余的数字化协同管理模式”的要求，建成公共文化数据资源 中心，构建省市县乡镇村五级互联互通、共建共享、一体化运营的公共文化服务 体系，实现公共文化服务的标准化、均等化和智能化，切实提高人民群众对公共 文化服务的满意度和获得感。以数字文化引领，建设成为具有XX鲜明符号的“重 要窗口”，争创社会主义现代化先行省，高质量发展建设共同富裕示范区。二、总体要求(-)指导思想以促进基本公共文化服务标准化均等化”为要求，忠实践行“八八战略，奋 力打造“重要窗口，强化社会主义核心价值

2、观引领，加强爱国主义、集体主义、 社会主义教育，发展公共文化事业，完善公共文化服务体系，不断满足人民群众 多样化、多层次、多方面的精神文化需求。在XX实践共同富裕中实现人民的精 神富有，在现代化先行中实现文化先行，在建设人民满意的公共文化服务体系上 不断取得新突破。(二)建设原则1、立足当前，适度超前。2、立足应用，强化创新。3、安全可靠，有序推进。4、统一设计，统筹规划。()建设目标针对公共文化资源整合不够、空间配置不均衡、服务数量不足、产品供需不 匹配、人才支撑不足、政府监管不闭环等突出问题，迭代升级一期建设内容，并 基于公共文化数据中心，搭建2大重要场景，实现前后台的一体化建设，逐步形

3、成公共文化资源配置闭环、精准服务闭环、管理调度闭环、评价监测闭环，最终 取得一批具有标志性、辨识度、改革味的成果，为构建新发展格局、推动高质量 发展，争创社会主义现代化先行省发挥更大作用，到20XX年底，建设完成省市 县乡镇村互联互通、共建共享、一体化运营的公共文化服务新体系。三、具体要求(一)“品质文化惠享”数字应用场景建设1 .服务端建设要求基于“XX办”和“小程序”，建设“品质文化惠享”数字应用的服务端。利 用数字化改革思路，引导公共文化资源供给与管理流程的重塑，以“我要”的需 求为导向，构建群众需求模型，精准推荐服务,打造高品质公共文化产品和服务。 主要包括：首页推荐、看书、观展、学艺

4、、演出、文娱、知礼、雅集、康养、旅 游、社团、便民服务、用户投诉、随手拍、文化圈介绍、民生联络员反馈、文化 码、个人中心等功能模块。其中文化码要求基于码引擎功能实现身份认证、入馆预约、活动预约等功能。2 .管理端建设要求(1)工作台根据业务应用要求，搭建符合服务应用的管理后台，主要包括：为保障公共文化服务主体运行的规范化，为服务对象实行认定管控，通过基 层填报、区县初审、市级复审、省级终审的流程，实现文化站定级、文化圈认定、 城市书房认定、文化驿站认定和公共文化现代化服务认定。评价管理要求根据群众对每个模块和内容的评价信息进行综合管理，要求具备评价详 细查看、评价信息查询、评价信息回复、精选置

5、顶/取消、综合评价统计等功能。民生监督员管理要求对民生监督员信息进行管理，具备监督员信息查询、监督员详情查看、 监督员新增、监督员导入等功能。投诉处理要求根据群众投诉的内容进行流转处理，具备投诉处理、结果反馈、详情查 看等功能。（2）治理大屏品质文化惠享驾驶舱根据公共文化服务文化空间、文化达人、X文标识、文化惠民、综合管理5 大核心业务，建设品质文化惠享的闭环监管流程。要求通过对接“品质文化惠享” 服务应用，对品质文化惠享目标达成所对应资源以及业务运行情况进行统计、监 测和分析。从资源多跨整合、服务精准触达、品质监测评估，构建公共文化服务 驾驶舱，帮助文旅部门管理者对品质文化惠享的运行情况做到

6、实时监管，打造品 质文化惠享的管理闭环。 15分钟品质文化生活圈驾驶舱面向省市县各级管理者以及圈阵地管理者，构建针对15分钟文化圈运行情 况监测的管理闭环。要求具有对文化圈资源、文化圈文化服务、文化圈问题、群 众投诉反馈等情况的实时监测，并监测文化圈的品质指数和完成进度等情况。3 .数字资源建设要求（1）需要对接的外部数据及系统要求根据实际对接条件进行对接。序号对接部门对接内容1省公安厅落实到社区的人口数据、人口结构数据。2省民政厅行政区划数据、公共文化活动数据。3省发改委规划文化空间数据。未来社区、基本公众服务平台、家庭码。4省自然资源厅地理信息数据。5省市场监督管理局文化艺术类校外培训机构

7、数据。6省委宣传部文化礼堂数据。7省体育局公共文化活动数据。8省教育厅学分银行。9省委办基层治理平台。10省政府办公厅X里督系统。11团省委文化活动数据。12省妇联文化活动数据。13省总工会文化活动数据。14省科协科技馆数据。（2）需要对接的内部数据序号对接部门对接内容1文物局（博物馆）1.省博物馆、乡村博物馆、民营博物馆基础信息。2.全省博物馆线 上线下展览信息。3.全省博物馆近期活动预告信息（日、周、月）。4.全省博物馆馆藏信息。5.全省博物馆各预约系统。2非遗处1.全省非遗项目。2.全省非遗基地。3.全省非遗传承人。4.全省非遗徒弟。5.全省非遗培训视频。6.全省非遗活动预告（日、周、月

8、）。3艺术处1.全省美术馆活动预告信息（日、周、月）。2.全省美术馆线上线下 展览信息。3.全省美术培训机构、老师、课程信息。4.全省美术馆 馆藏信息。5.全省剧团剧院信息。6.全省剧团剧目、小视频、名家 信息。7.全省国有、民营剧团近期预告演出表演信息。4市场处L全省KTV、网吧、大剧院、影院基础信息。2.全省大剧院、影院近 期演出表演预告信息（日、周、月）。5省图书馆L全省图书馆书目信息。2.联合目录信息。3.全省图书馆客流信息。4.全省图书馆借阅信息（数量、排行榜5.全省图书馆培训、展览、 活动近期预告。6省文化馆1.全省文化馆活动、培训近期预告。2.培训机构、教师、课程信息。7省文旅信

9、息中心L文旅数据仓；2.X里好玩。8其他系统L文化标识驾驶舱数据。2.全省文化场馆监控数据。3.X里有戏。（3）需要对接的外部采购数据要求对接志愿中国（志愿汇）系统，对接志愿者、志愿服务活动，志愿服务 组织、志愿服务时长等数据。（4）与数据中心数据关联要求本数字应用场景与公共文化数据中心一期已对接的数据进行关联，保障 数据最多报一次，减轻基层数据填报压力。4 .模型算法建设要求（1）资源布局闭环要求通过建设人口监测模型、空间布局算法、供需匹配算法、资源配置组件， 依托文化空间一张图应用，形成资源梳理、要素叠加、智能研判、优化配置的资 源配置闭环。(2)精准服务闭环要求通过建设统一用户认证、用户

10、画像模型、信息发布组件、精准推送算法、 文化码引擎等模型组件，依托服务端，构建以群众需求为导向的一站式、模块化 在线公共文化服务体系，实现需求分析、资源组合、供需对接、用户反馈的精准 服务闭环。(3)调度处置闭环要求通过建设指数预警模型、预警规则算法、调度跟踪模型、调度分发组件 等模型组件，依托服务质量五色图，形成“问题发现、系统预警、督促整改、结 果晾晒”调度处置闭环。(4)评价监测闭环要求通过建设数据监测模型、政策评估模型、第三方测评组件、政策推演模 型等模型组件，依托15分钟文化圈品质指数和公共文化现代化指数，形成“标 准设定、数据采集、全程监测、综合评价”的评价监测闭环。5 .应用支撑

11、(1)文化空间一张图要求基于一张图展示全省的各类公共文化资源，搭建一圈一档、一馆一档； 并要求通过整合全省行政区域数据、人口基础数据、国土资源数据，科学研判公 共文化空间布局，提高公共文化设施的达标率和品质率，实现全省资源均衡一张 图。(2)服务质量五色图要求根据公共文化服务现代化发展指标及15分钟文化圈品质指数，对公共 文化服务进行健康性评级，按排名先后顺序，将监管区域及管理对象分为五级， 以“红、橙、黄、蓝、绿”五色进行分级管理，展现文化品质服务监管全貌，形 成指数监测的综合监管治理手段。聚焦15分钟品质文化生活圈，要求系统通过群众评价、实时数据监测、指 数综合评价等实时发现问题、预警问题

12、，系统根据发现的问题自动生成预警信息 与工单，发送给民生联络员，联络员可根据实际情况，将工单派送给管辖范围内 的文化场馆或其他组织；如存在处理不了的情况，可逐级向上申请，实现对文化 圈内的文化场馆、人才队伍、服务资源等进行全过程实时的规范化、精细化管理。（3）品质文化圈指数要求根据15分钟品质文化生活圈的品质发展情况构建品质发展的业务指标 （范围覆盖到每个文化圈），并根据品质业务指标对XX省8000多个文化圈的运 行情况进行实时监测与指数计算。（4）公共文化现代化发展指数要求通过数据与指标评价，构建各类业务体系评价模型，形成评价监测业务 智能模块，实现从人为经验总结到数字化科学判断的跨越式评价

13、逻辑转变，为公 共文化服务工作推进提供实时、全面、准确、前瞻性的推进依据。主要包括优先 发展、均衡发展、创新发展、品质发展和以人为本等板块指数，对90个县市区 和11个设区市进行年度排名。（二）“网络艺术学堂”数字应用建设1 .服务端建设要求基于“微信小程序”、“XX办”，以身边的文化地图形式，通过手机定位和大 数据算法，提供个性化匹配与推送服务，针对机构、课程、师资、活动等资源, 打造线上与线下互动体验，解锁式的课程学习方式，探索全新的双师网络培训新 模式，向用户提供更直观的就近推荐、定位搜索、场馆导航等智能供需匹配，实 现从报名到领证“一站式”的服务闭环。通过综合指数、用户评价、位置等多维

14、度因素，提供不同机构、教师、课程 之间的对比功能，为用户挑选决策提供可视化的数据支撑。主要包括综合首页、文化地图、艺术鉴赏、艺术普及、在线直播、线上课程、双师课程、线下培训、文化导师、“双减”校外培训机构及课程师资相关内容、 个人中心等功能。2 .管理端建设要求(1)工作台要求提供机构及各类课程的录入、上下架、学员管理、学员信息导出/录入、 短信发送、黑名单配置、签到时间/范围灵活配置、评价管理等功能。按照不同层级(省、市、县等)规整机构，制定机构、课程、用户的指数评 定维度，提供机构、课程、用户的等级指数评定功能。(2)治理大屏通过对网络艺术学堂的业务功能进行实时监测，搭建学员需求分析、师资

15、力 量统筹、指数监测管理闭环，实现对全省师资监管分析、学员统计分析、艺术机 构监管分析等。帮助管理者了解双减政策下全省学员的动态情况，网络艺术学堂 的运行情况。3 .数字资源建设要求(1)各地“双减”服务端数据对接要求与可对接的国家级、省级、市县级的相关“双减”服务端进行对接，按 照前端统一标准，获取并呈现校外艺术类培训机构、课程、师资等相关信息，同 步机构、课程、师资、用户、评价等各维度数据。(2) APl标准接口开放要求提供标准的统一对外开放APl接口，根据采购人的实际要求，将资源、 用户、数据等信息保持与XX群文云等第三方平台进行实时互通。（3）与数据中心数据关联要求系统与公共文化数据中心一期已对接的数据进行关联，保障数据最多报 一次，减轻基层数据填报压力。（）移动端工作台建设要求要求基于X政钉，依托公共文化数据中心，开发智慧文化云移动端的管理 系统，减轻基层管理人员负担，提升治理效率。1 .文化资源管理为方便基层管理者更快更便捷的对数据进行填报和审核，根据PC端的文化 云数据管理后台内容，建设与PC端文化数据填报