店长月度绩效考核表.docx

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1、店长月度绩效考核表姓名：岗位：序号业绩指标指标要求分值评分标准得分备注1业绩考评业绩指标实际完成业绩月完成比率15当月实际完成业绩/业绩指标*分值，完成或超过当月业绩得满分；2工作态度礼仪规范-仪容、服饰、语言（按店面稽核评估表-顾客服务）6按要求得满分；每违反一次扣2分；3准时出勤，无迟到、早退、旷工等，严格遵守公司规章制度6按时无违反得满分；每违反一次扣2分；4为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈（按各部门检查标准）10全部完成得满分；未完成1项扣2分；5安全卫生店面及后厨清洁卫生达标、摆放合理；店面安全隐患排查、消防培训及监督（按店面稽核评估表）8店面及后厨陈列错乱、不

2、合理扣2分；清洁卫生未达标扣2分；消防器材未按规定检查、摆放扣2分；6管理技能合理安排员工出勤，考勤记录详细真实；员工违纪违规处理及时、公平、公正6因排休影响店面营业扣2分；徇私舞弊不得分；7货物储备合理，无断货或因积压货物导致变质的现象10储物不合理扣2分；断货扣3分；积压货物导致变质不得分；8沟通协调能力强，客人、协同部门及单位投诉处理果断及时，无顾客纠纷事件发生10投诉一次扣5分；9新老员工的培训（岗位安排、操作规范流程等）10无员工培训记录扣2分；10资产管理（月底盘点固定资产是否有损坏或丢失）6损坏或丢失扣3分；11当月门店人员的流失率不能超过总人数的28%8超过2896的扣2分；12无浪费现象,店内原材料成本控制在营业额的36%以内（根据财务部数据）5成本超过36附口 2分；合计100分备注：此项考核表仅为初期设计，内容及相关数据目前还需调整，最终以修改审核通过后实施；考核人签批：日期：