教育培训机构教师月度KPI绩效考核表.docx

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1、教育培训机构教师月度KPI绩效考核表教师名：考核时间:量化类别分值考核项目计算方式考核说明评分定义得分评分人教学工作5教研工作教研记录能按时参加周教研活动，且教研准备充分不能按时参加周教研活动，且无正当理由教学主任能按时参加周教研活动，教研会议准备不充分。能时按参加周教研活动，且教研准备完整能按时参加周教研活动，且教研准备充分12备课工作备课记录及备课文件能按时上交所有备课，并且备课充分。未按时提交1次-2分，上交未达标一次T分，2次整改没通过7分，扣完为止。教学主任5课前工作关键事件课前教具准备充分，上课时不离开课堂。提前5分钟至前台迎接孩子教具未准备充分，中途离开教室扣T分，吊牌没有悬挂1

2、分,超过5个违规事件总分为T分行政/人事5课后工作关键事件教具和教辅用品收拾归位，白板擦净，关灯等出现一处问题-1分,超过5个违规事件总分为-1分行政/人事5拍摄并上传课堂教学照片、课程内容至博客关键事件周四检查，教学目标清晰，内容生动，有个性化点评未发送1次-2分，迟发1次或未达标-1分,超过5个违规事件则该项得分-1分。行政/人事教务工作8家长联系手册和学员签到表的填写家长联系手册和学员签到表的填写按时填写，家长按时签名出现错误一次-1分，每月超过3起以上的错误率该项得分为-2分教学主任3停调课通知停调课单让家长签署停调课单或电话通知。未通知到或通知错误-2。教学主任6活动证书的打印和发放

3、，各项表格填写关键事件未按时执行-2。行政/人事3停课、换课通知、停调课单每节课检查未发放1次T分行政/人事家长工作4服务意识关键事件态度热情，积极主动，具有服务意识在课前，课后及在机构任何地方，未主动与会员打招呼，每次扣1分；机构主任/人事5按照要求进行家长电话回访工作，填写会员回访记录表会员回访记录表回访可以以邮件，电话，课后沟通的方式进行。单个学生未回访-2分，记录不完整-1分教学主任8家长意见关键事件根据投诉的实际情况扣分，调查因为家长主关因一个月2次有效意见，或教师并未改正。机构主任/人事教师付有主要过错，但已弥补和改正。素的投诉扣1分，教师的工作失误扣5分教师有一定过程，但也有客观

4、原因影响，教师已弥补和改正家长主观因素提出的意见，教师几乎无过错无投诉5招生服务工作关键事件课后主动和家长沟通，耐心介绍课程不能主动热情的与家长沟通，同时不能完美的与销售进行配合。机构主任/人事能与家长沟通，同时也能配合销售签单。但还不够默契。能主动热情与家长沟通，遇试听课的小朋友与销售配合默契。试听课结束后，家长如还在咨询情况，教师不能正常下班，要保持良好的状态接待家长。未做到每次扣1分卫生包干7卫生包干关键事件未执行1次-2分行政/人事7授课教具及器材维护与摆放关键事件上完课后的整理，以及每月定期整理（每日小小检查）未摆放整齐1次-2分行政/人事2遵守员工手册和教师岗位职责等各项规章制度关

5、键事件1次违规7分行政/人事其他指标4学员出勤率课程统计表教师统计，行政核对，月底公示月出勤率在95%以上为4分，出勤率每下降5%,分数下调1分；人事2试听成功率课程统计表教师统计，行政核对，月底公示2试听成功率高于30%人事0试听成功率为0%3月续费率续费表教师统计，行政核对，月底公示3月续费率为工60%人事250% W月续费率为60%140% W月续费率为50%0月目标续费率W 40%1教工月全勤不请假，不迟到，不换课。人事奖励加分/扣分1工作主动性过程考评主动参与机构的活动机构推广活动的开展及需要配合销售的工作机构主任1工作配合度过程考评试听课与家长的沟通配合销售进行课程的介绍1家长满意度过程考评日常家长的满意度通过家长回访及家长问询了解情况2试听成功率课时统计表教师统计，行政核对，月底公示试听人数超过5人，且试听成功率高于50%总分105评分人签名：教师签字确认：第4页共4页