某机械制造公司品质手册.docx

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1、某机械制造公司品质手册WT/QM-A-2001质量手册（第A版）根据GBT19001-2000idtIS09001：2000标准受控状态：持有人：分发号：2001年7月25日公布2001年8月1日实施XX公司发布XX公司质量手册章节号O页次1版本号第A版修改状态O主题质量手册目录0.1质量手册颁布令20.2管理者代表任命书30.3企业简介40.4质量方针与质量目标50.5组织机构图与质量管理体系网络图670.6质量管理职责分配表80.7质量手册版序操纵908质量手册管理规定101 范围112 引用标准123 术语与定义134 质管理体系14-174.1 总要求144.2 文件的总要求155 管

2、理职责18-275.1 管理承诺185.2 以顾客为关注焦点185.3 质量方针195.4 策划195.5 职责、权限、沟通205.6 管理评审266 资源管理28-296.1 资源的提供286.2 人力资源286.3 基础设施286.4 工作环境297 产品实现30-487.1 产品实现的策划307.2 与顾客有关的过程317.3 设计与开发337.4 采购387.5 生产与服务提供417.6 测量与监控装置的操纵468 测分析与改进49-588.1 总则498.2 监视与测量498.3 不合格品操纵538.4 数据分析54XX公司质量手册章节号0.1页次1/9版本号第A版修改状态0主题质量

3、手册颁布令8.5改进56附：A、质手册更换记录59Bv第二级文件清单60B、第二级文件清单600.1质量手册颁布令为建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平与产品实物质量，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。我公司根据GB/T19001-2000idtIS09001：2000版标准并结合本公司的实际情况，编写了本质量手册，经管理者代表审核，符合国家、行业与地方有关法律法规的要求,现予以批准颁布实施。本质量手册是我公司质量管理体系运行应遵循的纲领性与法规性文件。对外作为本公司向顾客提供质量管理与第三方审核的根据，对内可用于规范本公司的质量管理活动。本手册现予正式批准颁布，并于200

4、1年8月1日起正式实施。全公司员工务必严格按手册规定的内容贯彻执行，尽职尽责地履行质量职责与义务，不断追求产品的高科技与高质量以增强顾客满意。并努力提高与持续改进质量管理体系的有效性。本公司所编制的其他质量管理体系文件务必与本质量手册保持一致。总经理:XX公司质量手册章节号0.2页次2/9版本号第A版修改状态0主题管理者代表任命书0.2管理者代表任命书为了贯彻执行IS09001:2000质量管理体系要求，加强对公司质量管理体系运作的领导，现任命XX先生为公司管理者代表，全权代表公司最高管理者主持与处理本公司质量管理体系的日常工作，并确保：1、本公司质量管理体系得到建立、实施并保持；2、向公司最

5、高管理者汇报质量管理体系的运转情况与任何改进的需求；3、在公司范围内提高对顾客要求的意识；4、负责与质量管理体系有关事宜的对外联络。特此任命总经理:XX公司质量手册章节号0.3页次3/9版本号第A版修改状态0主题公司简介O.3公司简介XX公司质量手册章节号0.4页次4/9版本号第A版修改状态0主题质量方针与质量目标0.4公司质量方针与质量目标0.4.1质量方针公布令“追求完美，满足顾客的期望；精益求精，争先创优树品牌。”本公司的质量方针内容：为顾客提供优质的“威泰”产品与满意的服务，追求完美，满足顾不断进展的需要，是我们永恒的追求一一表达了本公司对产品质量永无止境的追求，并坚持持续改进，实施名

6、牌战略，从而增强顾客满意。以生产高质量的产品，提供高水平的服务，来占领国内市场。本公司质量方针表达了我们以顾客为中心的思想，要求我们每一个员工在工作中做到每件情况想到顾客、每个产品满足顾客，并以此项原则确定公司的质量目标，分解到每个员工的工作岗位，进行检查与考核，以促进每个员工在各自的工作中努力实施，并能持续改进不断追求。质量方针由公司各级领导逐级宣贯，公司全体员工务必熟悉并贯彻执行。树立良好的企业文化是企业经营管理的灵魂：团队精神、相互信任、认真负责、良好信誉，客户、供方之间的坦诚沟通是XX公司成功的保证。在公司最高管理层领导下，极力推行全面质量管理，精益求精，使之成为公司长期的企业文化。公

7、司的各级人员务必认真懂得质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执0.4.2本公司质量目标:项目标200120022003成品一次交检合格率售后返修率XX公司质量手册章节号0.5页次5/9版本号第A版修改状态0主题组织机构与质理管理体系结构图0.5组织机构图与质量管理体系结构图A.公司组织机构图机加工车间装配车间XX公司质量手册章节号0.5页次6/9版本号第A版修改状态0主题组织机构与质理管理体系结构图B.公司质量管理体系结构图董事长总经理生产副总经理管理者代表经营副总经理经营公司综合部生产技术部质检部质量管理生产、技术设备管理机加车间装配车间检验员XX公司质量手册章节号0.6页次7/9版本号第A

8、版修改状态0主题高层领导与各部门职责分配表0.6高层领导与各部门职责分配表职能部号M款内容（体系要求）高层领导与各部门职责分配总经理管理者代表经营副总经理生产副总经理经营公司综合部生产技术部质检部机加工车间装配车间仓库4.1总要求OOOOOOOO4.2文件的总要求OOOOOOO4.2.3文件操纵OOOOOOO4.2.4质量记录操纵OOOOOOOO5.1管理承诺OOOOOOOO5.2以顾客为关注焦点OOOOOOOO5.3质量方针OOOOOOOO5.4策划OOOOOOO5.5职责、权限与沟通OOOOOOOO5.6管理评审OOOOOOOO6.1资源的提供OOOOOOOO6.2人力资源OOOOOOOO

9、6.3基础设施OOOOOOOO6.4工作环境OOOOOOOO7.1产品实现的策划OOOOOOO7.2与顾客有关的过程OOOOOOO7.3设计与开发OOOOOOO7.4采购OOOOOOO7.5生产与服务的提供OOOOOOO7.6监视与测量装置的操纵OOOOOOO8.1总则OOOOOOO8.2监视与测量OOOOOO8.3不合格品的操纵OOOOOOO8.4数据分析OOOOOOO8.5改进OOOOOOOO代表要紧职能一一代表主管领导O代表有关职能XX公司质量手册章节号0.7页次8/9版本号第A版修改状态0主题质量手册版序操纵0.7质量手册版序操纵a.版号：Ab修改号：0c.主编：d编写：e审核：f.批

10、准：g.批准日期：2001年7月25日h.实施日期：2001年8月1日i.管理：综合部XX公司质量手册章节号0.8页次9/9版本号第A版修改状态0主题质量手册管理规定0.8质量手册管理规定0.8.1质手册的编制、批准与公布A.管理者代表根据GB/T19001-2000idtIS09001：2000标准要求，组织生产技术部等部门人员结合本公司的实际情况编写质量手册。B.质量手册由管理者代表审核,总经理批准公布。C.质量手册换版时,仍执行上述程序。0.8.2质量手册的发放A.质量手册分“受控”与“非受控”版本,其发行、更换及操纵按4.2.3（文件操纵）条款之要求实施;受控文件未经授权不得复制。B.

11、当手册持有人因工作变动或者调离时,须将手册交回综合部。C.质量手册非受控版本用作投标或者交流。D.质量手册受控版本分发对象为:公司管理层领导、各职能部门主管，与合同要求的第二方与第三方认证机构。0.8.3质手册的更换与换版A.质量手册使用活页装订,质量手册由综合部负责分发与实施更换；当受控版本质量手册的内容更换时，能够使用划改或者更换页替换作废页的形式更换，所有更换由综合部统一集中实施，并填写“质量手册更换记录”，更换版本标志。B.当质量手册通过重大或者多次更换，或者公司的质量管理体系发生重大调整时，由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经总经理批准后实施。C.引起换版的原因有：a）组织机构发生变化时；b）管理评审结果要求对质量体系作重大改进；c）产品结构或者内外部环境与条件变化；d）手册引用的标准或者法规有变化；XX公司质量手册章节号1页次1/1版本号第A版修改状态0主题范围1.范围1.1 总则1.1.1 本质量手册规定了本公司质量管理体系要求，是本公司质量管理体系的纲领性文件。其内容覆盖了本公司产品锻压机床形成全过程的质量管理活动1.1.2 本质量手册是证实我公司有能力稳固地提供顾客满意与适用法律法规要求的产品的证据。也是公司进行内部质量管理体系审核与第二方、第三方审核评价公司质量管理体系的根据。1.1.3 3本质量手册的目的是通