管理制度-工作规范与纪律 精品.ppt

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1、公司講師講師 生產部生產部 日期：日期：20年年什麼是工作規範什麼是工作規範 就是在作業上預先制定的法則 。 也就是工廠作業的依據根本大法有如法律、憲法之於國家政府。 舉例說明：肯德基、麥當勞的工作規範。工作規範的重要性！工作規範的重要性！ 執行的工作紀律 執行的工作效率 執行的工作品質 1999年違反工作規範的案例檢討。公司內的工作規範有那些公司內的工作規範有那些? ? 作業規範例：SOP 、重工作業說明。 產品規範例：各產品的製程、BOM等。 ECN 、MSC等。 有規定要照規定,沒有規定要訂規定。改善活動的五個步驟改善活動的五個步驟 整理 首先區分需要的與不需要的物品,將不需 整頓 所有

2、物品都應該有定位。 整齊 確保工作場所的整潔。 清潔 培養整齊清潔的習慣,應從個人做起。要的物品處理掉。 紀律 在工作現場,應確實遵守作業規範。附註 人人有事做、事事有人管、物物有定位。 不歪、不鈄、不髒 、不破、不爛。 找缺點來改善,找問題來解決,找優點來表揚。思考的思考的 5 5 W 1 HW 1 H 一、人(Who)1.誰做的?2.誰正在做?3.該誰做?4.還有誰能做?5.還有能讓做?二、事(What)1.要做什麼?2.已經做了什麼?3.應該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?三、地(Where)1.要在那裡做?2.在那裡完成的?3.該在那裡完成?4.還可以在那裡做?5.還該在那裡

3、做?思考的思考的 5 5 W 1 HW 1 H 四、時(When)1.什麼時候做?2.什麼時候完成的?3.該在什麼時候完成?4.為什麼那個時候做?5.還該在什麼時候完成?五、理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那裡做?4.還可以在什麼時完成?5.為什麼那樣做?六、如何(HOW)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可用在 別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?4M4M檢核表檢核表人員(作業人員)(Man)(Operator)1.他遵照作業標準工作嗎?2.他的工作效率達到要求嗎?3.他有問題意識嗎?4.他負責任嗎?5.他的能力達到要求嗎?6.他的經驗足夠

4、嗎?7.他的工作適合他嗎?8.他有改善工作的意願嗎?9.他的人際關係好嗎?10.他的健康情況好嗎?機器設備機器設備( (Machine)(Facilities)Machine)(Facilities)1.所生產出來的產品符合規格嗎?2.產能達到要求嗎?3.有適當的潤滑嗎?4.有適當的檢驗嗎?5.機件經常故障而影響生產作業嗎?6.精密度符合要求嗎?7.發出不正常的聲音嗎?8.配置是否適當?9.機器設備足夠嗎?10.生產流程順暢嗎?材料材料 ( (Material)Material)1.數量對嗎?2.品級對嗎?3.品牌對嗎?4.參有雜質嗎?5.存貨水準是否適當?6.有浪費的情形嗎?7.搬運作業是否

5、適當?8.是否能夠沒有在製品?9.存放的方式是否適當?10.品質的標準是否適當?作業方法作業方法( (Operation Method)Operation Method)1.標準適當嗎?2.標準是否不斷改進?3.安全嗎?4.能確保品質嗎?5.有效率嗎?6.工作的順序適當嗎?7.工作的準備過程適當?8.溫度與溼度適當?9.照明與通風的情況是否良好?10.前後製程之間的協調是否良好?什麼是工作紀律什麼是工作紀律 就是工作的綱紀法律。 要嚴而不苛。 揚善於公堂,規過於私室。公司有那些紀律之規定公司有那些紀律之規定 人事規章您知道嗎?瞭解嗎? 製造處的獎懲規定。 獎懲規定合理嗎? 您如何運用獎懲規定?

6、問題討論1.不按規定作業,屢勸無效。 11.新進人員報到如何協助其2.無塵衣帽未按規定穿戴。 進入狀況。3.加班無故不到,人力又不足。 12.現存的“葡萄樹獎懲”有什4.被QA稽核開紅單,仍不知悔改。 麼缺點?5.在作業區域吃東西,聊天,聽隨身聽等。13.長官客戶參觀稽核時,需6.未依規定移轉帳等。 經常臨時加強整理,是否 7.藏料、藏報廢品如何處理? 作假? 8.作業人員不服從指揮。如何處理? 14.你每天應做那些事?瞭解嗎? 9.假裝生病請假。如何處理? 15.遇問題及困難時,你需要什10.獎懲如何做到合情、合理? 麼樣的協助?總結發表規則總結發表規則1.各組30分鐘討論時間。2.各組選派

7、1員代表總結發表。3.每人發言不得超出5分鐘。4.由所有與會者,投票表決選出最優者,頒發紀念品乙份。紀律要求與命令的下達紀律要求與命令的下達1. 吩咐 情況特殊時 必須嚴格管制時 情況緊急時2. 請託 一般狀況時 給予部屬若干自由裁量的餘地 3. 徵詢 欲使對方產生強烈意願時 欲培育對方時 欲使對方加強責任感時紀律要求與命令的下達紀律要求與命令的下達4. 暗示 以暗示方式即可完成工作任務時 欲啟發對方的積極態度時 面對能力頗強的部屬時 面對經常主動工作的部屬時 欲培育部屬的能力時5. 徵求 勉強分配難以負擔的工作時 職務內容超出應用的範圍時 包含有令人不適或具危險性的工作時 與平時狀況不同時案

8、例案例: :1.未佩帶靜電環2.Label貼錯位置3.烙鐵溫度未量測4.TRAY使用錯誤5.程式錯誤(LCR SMT)6.未刷條碼7.未安排人員總檢8.手焊WIMA電容混料9.未依製程作業(例如:漏ICT,漏B/I)10.產品未打記號點工廠管理的兩難工廠管理的兩難 產出大且在製品低 產出大(效率高)且良率高(品質好) 產出大且製造前置時間短 在製品低且資源使用率高 產出大且多換線(多種少量之接單生產) 交期短且準 減肥且產出不變 盡 責 你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能改變容貌,但你可以展現笑容你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能預知明天,但你可以利用今天你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力感 激 感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格感激鞭打你的人,因為他激發了你的鬥志感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點感激所有使你堅強的人