XX公司质量提升年活动实施方案.docx

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1、（公司文件XXX(2019)XX号关于印发XX公司质量提升年”活动方案的通知公司各部门：质量是企业的生命。质量工作是改善公司治理的重要内容,是落实公司战略的重要基础，是实现公司愿景的重要保障。2019年公司工作报告提出要大力推进“工匠精神”,倡导“质量之美”,组织开展“质量提升年”活动。为深入贯彻落实XX公司2019年工作报告精神，切实做好“质量提升年”活动，现将XX公司“质量提升年”活动方案印发给你们，请认真贯彻落实。各部门要结合工作实际，研究制定本部门“质量提升年”活动实施方案及工作措施，将活动内容、工作措施层层落实到班组、岗位，全面推动质量主体责任落实，进一步提升公司质量管理水平。特此通

2、知。（此页无正文）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司2019年3月25日抄送：内网存档：（一）2019年3月25日印XXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司XXXXX部XX公司“质量提升年”活动方案质量工作是改善公司治理的重要内容，是落实公司战略的重要基础，是实现公司愿景的重要保障。2019年公司工作报告提出要大力推进“工匠精神”，倡导“质量之美”，组织开展“质量提升年”活动。为深入开展“质量提升年”活动，特制定本活动方案。一、指导思想紧紧围绕公司战略规划，深入落实XX公司2019年工作报告精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持再创业再出发发展思想，坚持“质量第一”发展理念，深刻把

3、握高质量发展新要求，聚焦板块产品质量领域发展不平衡不充分的突出矛盾，深入开展质量提升行动，严格落实各方主体质量责任，全面提升产品质量水平，为实现做强做大做优三大产业发展目标，推动公司新发展提供坚实质量保障。二、工作目标通过开展“质量提升年”活动，进一步完善公司质量管理体系，落实质量工作主体责任，强化产品运行策划和控制，提高项目质量管理水平，提高管理创新能力和全员自主改善意识,从根本上提升过程控制的有效性，实现关键产品的内在质量、产品性能等技术要求大幅提升，实现作业要领标准化、工作分工专业化、管理工作规范化、员工改善主动化，大幅提升公司整体质量管理水平和产品质量总体水平。三、组织机构为加强“质量

4、提升年”活动的组织领导，确保活动取得实效，确定活动领导小组和活动办公室如下：（-）领导小组组长：XXX成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX主要职责：1）组织制定“质量提升年”活动方案；2）负责公司“质量提升年”活动的组织协调、资源保障、督促指导和考核检查等工作；3）组织做好“质量提升年”活动总结及评比等工作。（二）办公室“质量提升年”活动办公室设在XXXX部，履行领导小组日常办事机构职能。四、工作内容（一）落实质量主体责任1、完善质量责任制度体系。深入落实各级、各部门、各岗位质量责任，特别是要强化设计、采购、生产、检验等职能的质量责任和合同评审、设计评审、工艺管理等职能的主体责任,

5、推进公司质量工作由“全面质量管理”向“全员质量管理”转变。2、完善质量责任追究与激励制度。结合质量岗位制度体系要求，修订完善质量责任追究与激励制度，全面落实质量主体责任，推进质量奖惩机制由产品质量奖惩向过程质量、工作质量奖惩转变。建立质量工作年度先进集体和先进个人争优示范制度和评选及奖励制度，确保质量工作先进评选工作制度化、规范化。3、全面落实产品质量责任。突出强化设计部门质量首要责任和生产部门质量主要责任，规范研发、生产过程事中质量管理行为，加大事后责任追究力度。严格落实产品质量终身责任制，督促关键岗位设计人员和一线作业人员切实履行岗位质量责任，进一步提升关键人员质量意识。4、全面加强“领导

6、作用”质量管理原则。充分借鉴党建、安全工作一岗双责管理经验，建立质量工作一岗双责新常态。坚持把质量管理放在重要位置，牢固树立“质量第一”发展新理念，建立过程、产品质量管理一岗双责制度，形成质量管理一岗双责、齐抓共管新局面。（二）夯实质量管理基础1、推广采用先进的质量管理方法和工具。开展GB/T29590-2013企业现场管理准则、GB/T36531-2018生产现场可视化管理系统技术规范贯标工作，在生产现场深入开展5S管理，打造管理规范化、程序化、制度化和可视化的企业生产现场。2、建立健全员工质量教育培训体系。修订完善内部培训师管理办法，并重新评价、确定一批责任心强、综合素质高、肯奉献肯分享的

7、领导干部和业务骨干担任内部讲师，激发内部讲师队伍活力和干劲。根据培训目的不同并结合培训方式、培训岗位等不同特点，建立并优化培训效果评估主体、评估方法和评估手段，确保培训中出现的错误和偏差得到及时纠正。建立完善培训知识库，紧密结合公司技术、生产、销售和管理等工作特点和需要，组织开发一批内部培训课件。进一步强化员工培训，生产车间试点建立现场培训工作站，关键工序要持证上岗。3、大力实施“质量信得过班组”建设。班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单位，是提升企业管理水平的落脚点。2019年，公司要继续把班组管理作为企业管理重要基础性环节，融入企业管理体系，全面建章立制，形成组织、动员、活动

8、、推进和激励五项机制。要坚持以质量作为班组建设的主线，从质量达标到质量零缺陷管理，再到精细化质量管理，持续把质量作为班组建设最核心的内容。加快培育先进典型，通过“比、学、赶、帮、带”等一系列活动，营造“质量信得过班组”建设创争氛围。4、建立健全企业管理文件体系。理清企业标准体系、管理制度体系和程序文件体系的关系和界限，做好三类管理文件体系的有机融合，有效解决贯标工作两层皮现象。结合GB/T35778-2017企业标准化工作指南、GB/T15496-2017企业标准体系要求、GB/T15497-2017企业标准体系产品实现、GB/T15498-2017企业标准体系基础保障、GB/T13016-2

9、018标准体系构建原则与要求、GB/T13016-2018标准体系构建原则与要求、GB/T13017-2018企业标准体系表编制指南等企业标准体系新版国标要求，持续完善优化公司企业标准体系，增强企业标准体系在促进公司技术进步，提高产品质量，规范公司管理，增强公司市场竞争力等方面发挥应有作用。5、配套体系再强化，打造钢铁供应链。通过对外部提供产品质量水平、外部供方质量管理体系进行再对标、再评估，提升配套体系整体管理水平。一是通过梳理采购、外包产品（以结构件为关注重点）在入库、生产过程中出现的质量问题，对问题排名较前的外部供方进行约谈/访谈。二是以行业领导品牌为准绳，对标配套件实物质量进行再评估。

10、三是针对供方技术变更流程和样件放行时质量控制的变化，对供应商质量管理体系进行全面评估。四是关注供应商质量问题趋势，对供方制造过程控制能力进行再确认。（三）健全质量控制体系1、优化产品检验标准和规程。一是全面梳理采购品、外包产品和最终产品检验标准和检验规程，识别和确定检验标准和规程中不合理、不科学、不经济的检验项目和控制方法，并制定整改方案予以实施，实现所有产品检验有依据、依据可操作、作业有效率。建立完善结构件检验控制体系，改善结构件检验缺乏标准和规程、检验人员识图看图能力不足等问题，确保结构件过程控制质量。2、强化生产过程关键质量点控制。利用现场工艺纪律分层审核，从班组、工艺、管理各个角度重新

11、梳理质量控制隐患点和工艺文件确定的关键工序，优化调配质量控制点监控，强化人员素质（技能+意识）提升。建立关键岗位责任制，发动各层次人员参与关键质量点的监督控制和自主改善。3、健全质量管理机制。一是强化对产品生产提供全过程的质量检查，重点加强对涉及关键件、重要件的外包过程，内部生产关键工序等环节的质量巡查和工艺纪律检查。组织开展新产品首批生产过程专项检查，重点检查市场重点推广产品和型号军品。二是完善图样、技术文件审查制度，规范设计变更行为。三是开展兼职质量管理员向质量主管部门报告质量体系运行情况的试点，充分发挥兼职质量管理员在质量控制中的作用。4、建立关键人员质量教育培训制度。深入梳理、确定质量

12、工作及产品质量形成全过程关键岗位，制定关键人员质量教育培训管理办法等制度，明确关键岗位质量教育培训内容、培训时长、培训考核、培训发证和定期培训等具体要求，确保相关人员意识、能力等满足质量保证和质量改进活动的需要。5、建立问题产品追溯及召回制度。进一步规范公司产品质量问题处理程序，确保公司产品在外部发现存在质量隐患或发生重大质量安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度降低因产品缺陷对顾客造成的影响和损失，并将损失降低到最低水平。6、持续改善质量体系过程。过程质量决定工作质量，过程质量决定产品质量。要充分发挥质量体系过程所有者的主体责任，公司各部门深入开展质量体系过程管理短板和薄弱环节的挖

13、掘，确定过程改善目标，细化落实整改方案和改善措施（见附件1公司质量体系过程专项改进计划），质量部门要做好问题整改的持续跟踪，确保整改方案闭环管理，为公司2019年质量再提升奠定基础。（四）完善质量保障体系1、完善产品检验试验保障体系。重点针对外部提供的检验试验过程，建立完善检验试验批准、检验试验机构引入评定、检验试验机构业绩评价等过程管理制度，制定检验试验外包合同或质量保证协议格式文本，明确外部供方提供过程的质量保证要求和保障要求，确保外部供方满足检验试验保障要求及公司质量管理体系要求。2、建立定期质量分析、质量例会制度。继续发挥好定期质量分析、质量例会工作在质量监视、质量决策等方面的重要作用

14、，充分发挥各部门在质量分析、质量例会中的主体作用，进一步提高动态掌握产品质量状况、精准实施质量管理的能力，就定期质量分析、质量例会等工作要全面建章立制，确保该项工作制度化、规范化，构建相关部门“人人有责、人人关心”的工作新机制。3、积极开展“工匠精神”、“质量之美”等质量文化活动，营造“质量第一”良好环境氛围。发挥示范项目、精品型号引领作用，组织开展“全国质量标杆”经验学习活动，加强企业、项目之间交流学习，推广成熟先进的质量管理经验。创新2019年公司“质量月”活动形式，大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，树立质量标杆，让重视质量、追求卓越逐步成为公司各级领导干部和全体员工统一共识。4、深入研究产

15、品质量风险分级管控和隐患排查整改制度。借鉴工程行业施工安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制的经验，积极有序推进公司产品质量风险分级管控和隐患排查整改相关技术标准制定、信息系统建立、配套管理办法制定等工作，有效控制质量风险，及时消除质量隐患，提升质量风险和隐患整体管控能力。5、建立健全产品质量教育培训制度。推动质量教育培训重心下移，强化班组长和一线作业人员教育培训制度，重点加强Ao1测试、三防、总装（含灌封）、标定（调试）、检验等等关键岗位人员上岗培训工作。创新质量教育培训形式，健全培训考核机制，研究采取信息化手段进行教育培训和考核。加大鼓励培育技能骨干员工，提升公司核心竞争力。6、发挥信

16、息化对提高产品质量水平的驱动作用。深入推进质量管理信息化。充分发挥QMS信息系统的资源优势，大力推动QMS信息系统对信息收集、传递、共享、处理和分析等功能在研发、采购、生产、售后等质量管理关键环节的深入应用，提升公司质量管理水平。（五）提升研发项目质量1、继续加强研发项目质量管理，建立项目质量管理标准化工作机制，强化项目管理及项目产品质量通病治理，努力打造“高可靠、高品质”精品工程。2、推进项目质量管理标准化。完善项目质量管控体系，建立项目质量管理标准化岗位责任制度和评价体系，将项目质量责任详细分解，落实到每一个设计和开发职能，明确岗位职责，制定简洁、适用、易执行、通俗易懂的项目质量管理标准化岗位手册，指导项目质量管理和项目实施，提高研发效率，提升质量管理和