内部沟通管理规定.docx

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内部沟通管理规定第一条本规定制定目的在于建立内部沟通的方法，准确评价管理体系运行是否符合管理体系标准，及实现既定方针、目标的能力，从而提高、确保质量管理体系的有效性并寻找体系改进的机会。第二条最高管理者应在本机构内建立各层次和职能间就体系过程及其有效性进行沟通的规定，确保有关法规、标准信息、客户要求信息、检验质量和安全信息能够得到有效沟通。第三条根据需要由最高管理者主持召开会议，讨论检验检测工作中出现的问题及政府部门、客户的反馈意见等情况，及时采取相应的措施，以确保质量管理体系的正常运行。第四条各部门应及时向领导报告部门运行情况和人员工作情况，作为领导进行决策的依据。第五条必要时由部门负责人组织召开本部门的质量会议，讨论质量目标的实现情况及存在的问题，以便及时采取相应的纠正或预防措施。第六条对于跨部门之间需要协调沟通的问题，可由部门负责人直接沟通。对于日常事务的沟通，可采用口头沟通方式。内部沟通通常采用质量例会、文件传递、简报布告、网络通知等方式进行。内部沟通的内容主要应是体系过程的有效性，如：过程接口的相互联系、质量信息的传递、数据统计分析所需收集的信息。