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1、反恐应急处置方案为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力,在公司发生恐怖事件时,能有效控制局面迅速有序的处理事件,减少一切不良影响和损失,明晰各部门和员工的职责及处理流程,切实保护人身和财产的安全,维持公司正常经营秩序,特制定本预案。一、建立处理暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕员工的生命这一中心,有条有理的开展应急工作二、具体事件的处理方法,1、暴力如没有伤及人员的情况下应以教育为主,劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为 如已伤及他人,应予立即制止,以抢救伤员为主,如情况
2、继续恶化应以武力制止 注意观城暴力组织者的行为、特征。条件许可的话,当即擒获;不具备条件,也要想办法接近、控制,等待公安、武警或其他队员到时在擒获注意收集、保护证人2、爆炸物品如发现不明爆炸物,立即向领导小组报告,同时采取隔离措施,疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作报告公安部门,请求派人排暴并协助其工作3、抢夺、抢劫、盗窃 如发现犯罪嫌疑人没有离开公司,立即通报出口保安员监控,并在第一时间向领导小组汇报,同时组织围捕 如发现犯罪嫌疑人已离开公司,立即向领导汇报,然后检查公司的财产安全情况 如犯罪嫌疑人已伤到人员,应立即通知医务室和保安巡逻分队,拨打12
3、0急救电话,并组织抢救 如犯罪嫌疑人在可监控的范围内,立即组织追捕,捉拿嫌疑人 保护好现场、证人,在公安部门来到之前,严禁无关人员进出4、纵火立即启动灭火预案进行扑救灭火,同时拨打119报警电话 保护好现场,引导消防车进入市场,严禁无关人员进出现场 如犯罪嫌疑人在现场,立即组织围捕 灭火后,注意保护好现场,统计损失5、绑架、挟持人质、勒索 如犯罪嫌疑人在现场,应第一时间向领导小组汇报,同时采取围捕方式包围 正面宣传教育对话,“请不要伤人,有话好商量”以情感化,放下凶器 保护好现场,严禁无关人员进出现场立即报警,请求支援如犯罪嫌疑人已离开,应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破如犯罪嫌
4、疑人已逃离公司可视的范围内,应立即追捕,同时首要考虑人质的安全,等待公安部门前来解决三、工作程序1、安全保卫部接到指令后,立即组织全体保安员,协助公安部门按区域分组对公司重点部位展开排查,对重要嫌疑人、可疑藏物品进行搜查。对存放爆炸物品现场进行控制,设置隔离警戒疏散人员。2、经过公安机关排查和各部门的检查处理,由总经理视情况发布预案的解除指令。3、各部门应根据员工在反恐过程中的表现,报人力资源部予以奖惩通报,对工作严重失职,造成重大损失和严重后果构成犯罪的,应追究其刑事责任。4、全体员工要做到内紧外松,保持冷静,切勿惊慌,不得对内、对外泄露和传播恐怖信息,一定要做好保密工作5、各部门应加强请示汇报,不得压情不报、谎报、误报、错报、漏报。6、所有员工要服从命令、听从指挥、积极配合,确保任务完成。7、各部门在检查过程中,若发现可疑物品时,不要私自搬动或打开包装,保护控制好现场劝阻人员靠近,应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。