管理制度-主任、队长、领班工作规程 精品.doc

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1、安全服务部主任工作规程 目 的：规范操作，确保工作质量范 围：适用于xx物业管理服务有限公司操作规程1、 对各岗位值班记录进行检查或抽查；2、 对各岗位公用物品、设备和岗亭内卫生状况进行检查或抽查；3、 对各岗位现场工作指导和监督；4、 对各种突发事件各相应投诉的处理与上报；5、 对礼节礼貌、服务用语、岗位纪律、业务知识落实跟进；6、 配合好其他部门完成相应工作任务，每 天1、 对各项目工作例会轮换参与；2、 组织召开领班级以上管理层人员工作小结会1次；3、 对各项目每周2次军事、消防、车辆停放指挥训练的工作指导和督导；4、 对各项目各岗位工作检查不少于2次。每 周 1、 组织召开安全服务部全

2、体队员工作总结会（案例分析）1次；2、 组织安全服务部全体队员大汇操1次；3、 对各项目的消防设备设施大检查1次；4、 按公司要求完成各种工作计划和总结，并完成各种奖惩、用餐统计工作；5、 做好新进队员业务培训工作。每 月 中山市xx物业管理服务有限公司项目队长工作规程 目 的：规范操作，确保工作质量范 围：适用于各项目小区1、 上班20分钟后检查各岗位交接情况，并审阅各种工作记录；2、 检查小区各主要部位车辆停放，了解临停收费情况，并了解设备运行；3、 对巡逻上楼签到检查至少三幢以上；对各班各岗巡查不少于4次；4、 督导队员规范穿戴，注意礼节礼貌，仪表仪容仪态等，维护整体良好形象；5、 换班

3、集队集会通报各种发生案例，强调注意事项；6、 对各种突发事件5分钟内赶到现场协调处理，并向主任汇报。操作规程每 天1、 组织本项目全体队员军事训练2次；2、 组织本项目全体队员召开班务会1次；3、 组织本项目各领班人员召开小结会1次；4、 向主任口头或书面工作汇报1次。每 周 1、 组织本项目全体队员参加公司举行大汇操1次2、 每月30日前完成下月份工作计划；每月5日前完成上月工作总结；3、 每月对小区全方位检查不少于3次，做好各种相关的纠正和预防措施；4、 配合主任对试用队员进行评估考核，决定留用或淘汰处理工作。每 月 中山市xx物业管理服务有限公司领班工作规程 目 的：规范操作，确保工作质

4、量范 围：适用于各项目小区操作规程1、 上班前15分钟组织列队、示范整装，强调各种工作要求，带领上岗；2、 早、中班对各岗的巡查不少于6次，夜班不少于10次，其中凌晨3：30至6：30，每30分钟对各岗巡查1次，对各种违规跟进纠正；3、 下班前10分钟，对各岗位工作记录作认真检查，提出意见后签名；4、 下班时组织列队，评估工作，通报案例，强调各种注意事项。每 天1、 每周一、周五组织训练各1次；2、 每周三组织班务例会1次；3、 每周六参加部门领班级工作例会1次；4、 向队长口头或书面工作汇报不少于2次。 每 周1、 每月底组织本班参加公司举行大汇操1次；2、 每月底组织本班参加部门月总结会议

5、1次；3、 每月30日前完成下月份工作计划，每月5日前完成上月份工作总结。每 月 中山市xx物业管理服务有限公司精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐

6、精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐