管理制度-前言仓库退货制度 精品.doc

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1、报喜鸟集团退货管理（试行）制度前 言为规范营销公司退货程序，建立和健全完善的退货制度，提高货品重新回仓和调配货速度，最大限度地压减库存，真正做到货畅其流，规定如下：一、退货必须履行严格的登记制度；由贮运科科长签发退货通知单，转交司机提货；货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后，当天把退货及退包数抄送配送科。二、退仓接退包必须在1-2天内，对退货进行核对，另类整理，剔除次品，并详细登录在册，如拆包发现所退实数与专卖店清单数不符，由退仓负责人立即通知配送科各主管。三、退仓的货物一律凭转换单，才能直接提取。四、退仓必须做好退货统计、分析，以便其它科室或部门查询。五、退仓衣物如有皱褶，必须先整烫后入正品

2、仓。六、次品货物打折收回，折扣另定。皮包：包是好的，但铜扣、拉链头褪色的 (50%)表皮擦伤的 (30%)铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的 (30%)皮包使用过 不能退皮包使用损坏，如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏（人为）不能退 皮包附件缺少的，外包装损坏、弄脏 （30%）皮鞋：试穿过的鞋底有磨损的 （40%70%）鞋子穿过，鞋帮有折痕的 （30%）鞋子明显试穿过（但还可以接受用来当处理品） （30%）鞋子金属附件褪色的、生锈的 （40%60%）鞋垫底脏的，商标脏的 （30%）衬衫：拆过包装的 、散装的 （30%）无挂牌条码的 （90%）表面脏、发霉 （20%-70%）发霉严重的不能退有钩丝、破洞

3、问题（人为） （20%）皮带：皮带扣掉色、掉漆（运输过程造成） （30%）皮带扣刮伤 （30%）褪色（按轻重打折） （20%-40%）皮带有划痕 （30%）皮带扣生锈 40%-70%） 西服：表面钩丝或人为破洞 （40%）污点、油渍 （20%-50%）无挂牌、无货号 （90%）穿模特的衣服变旧、变脏 （20%50%）挂样时间长，有积尘现象，变脏 （20%50%）西裤：腰里脏、干洗后视情况打折：A、干洗后恢复原样可入正品仓 （90%）B、干洗后不能恢复原样 （30%-70%）无货号、无纸唛 （30%）裤子剪短（不能退） 裤脚边缝起（不能退）定制的（不能退） 领带：新货无条码的 （40%）旧货无条

4、码且无法辩认货号的按原价收回人为钩丝或小破洞 （不能退）无包装袋 （30%）报喜鸟集团营销公司精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精

5、品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐