管理制度-员工薪资考核制度V12 精品.doc

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1、员工薪资考核制度V1.2为使公司员工奋斗目标明确，工作与回报合理清晰、使员工有热忱的工作心态，特制定本章制度：一、员工入职应具备的条件（年龄：1840周岁）：1、经理级员工应具备的： 1)、良好的个人形象；2)、清晰的逻辑思维及语言表达能力；3)、较强的组织协调能力及问题排除能力； 4)、良好的文字表达能力； 5)、较强的适应变化能力； 6)、清晰的部门规划及市场定位能力； 7)、清晰、支持公司的发展方向及公司的定位； 8)、基本的计算机操作水平（销售部经理及客服部经理）,较强的计算机操作水平（技术部经理）； 9)、相关的从业经验。2、一般员工应具备的：1)、良好的个人形象；2)、清晰的逻辑思

2、维及语言表达能力； 3)、高度热忱的工作激情； 4)、充分准备好吃苦耐劳、积极提升的心态； 5)、基本的计算机操作水平； 6)、明确自己的发展目标及公司的发展前景。二、员工在试用期内的考核指标：员工入职后前三天为培训期，培训期后12工作天为试用考核期，具体项目分两阶段进行考核；第一阶段考核不通过的员工公司将不发放任何工资及补贴；第一阶段考核通过而第二阶段考核不通过的公司将发放500元补贴；1、第一阶段考核指标（员工入职培训期后6个工作天） 1)、熟悉公司相关的规章制度； 2)、较高的工作激情； 3)、认真、刻苦的学习和自我提升； 4)、适应公司经营方式及公司环境，在自我的工作岗位上任劳任怨，想

3、尽办法把本职工作做好；2、第二阶段考核指标（员工入职培训期后12个工作天） 1)、深入了解和熟悉公司的经营模式及公司相关的产品特性； 2)、深入了解传统传真机的缺点及了解同类产品的优劣势； 3)、已经撑握岗位工作技巧及良好的处理人际关系； 4)、已经进入了良好的工作状态，且在岗位工作上看到了初步的成效； 5)、在工作岗位上定位清楚自我的价值目标、并针对实现自我价值目标制定出一套合适的工作方案；三、正式员工的考核指标：1、市场总监：A、保证部门数量不少于4个； B、每月公司销售业绩为人民币160000元整。2、销售经理：A、保证部门员工数量不少于月平均6人(含经理)；B、每月部门销售业绩为人民币

4、40000元整；3、客服经理：A、保证部门员工数量不少于月平均4人（含经理）； B、每月部门产出意向客户不少于60个。4、技术经理：保证已签单客户技术服务正常进行，每月不能有超出2次客户投诉，如当月没有客户投诉则经理当月固定工资上浮10%，如当月客户发生投诉但不超2次，则经理固定工资不浮动，如当月客户投诉超出2次则经理固定工资下浮10%，如当月客户投诉超5次，则公司有权罢免经理职务，情节严重者公司有权开除该经理并追回因服务问题给公司或客户造成的损失；5、销售人员：保证个人当月15号前销售业绩不低于人民币3500元整，当月15号后销售业绩不低于4000元整，当月整体业绩不低于人民币8000元整,

5、如当月15号前销售员已完成当月整体业绩指标，则不对销售员当月15号后业绩进行考核，如销售员当月15号前不能完成要求的业绩指标，则公司保留该销售员的辞退权；6、客服人员：保证个人当月产出意向客户不少于20个（每个星期产出5个），每天电话量不少于通话时长在1分钟以上60个。如当月15号前客服人员已完成当月整体业绩指标，则不对客服人员当月15号后业绩进行考核，如客服人员当月15号前不能完成要求的业绩指标，则公司保留该客服人员的辞退权；7、技术人员：保证已签单客户技术服务正常进行，每月不能有超出1次客户投诉，如当月没有客户投诉则技术员当月固定工资上浮5%，如当月客户发生投诉，则技术员固定工资不浮动，如

6、当月客户投诉超出1次则技术员固定工资下浮5%，如当月客户投诉超出2次，则公司保留该技术员的辞退权，情节严重者公司有权追回因服务问题给公司或客户造成的损失；四、员工的待遇及提成 单位：(元/月)员工类别底薪业绩设备比例话务比例备注市场总监20001600003%0.002销售业绩按公司标准，个人业绩提成按业务员方式计算。（另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）销售经理1500400003%0.002部门销售按标准，个人业绩提成按业务员方式计算（另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）客服经理150060个意向客户2%0.002部门销售按标准，个人

7、业绩提成按业务员方式计算，（另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）技术经理150012%0.004提成按经理个人实际销售额计算，（另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）销售员100035000.004销售员入职第一个月（另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）1500责任底薪105001.5%销售员入职第二个月完成当月责任销售额底薪调增（另公交车费、话费、中餐费不再报销）140003%175006%210009%2450012%客服员100035001%0.004每天有效电话量不低于60个（有效量电话为通话时长1分钟以

8、上）；每个星期产出5个意向客户；每月最少产出20个意向强烈的的客户；每多产出1个意向客户奖励20元。，每少两个意向工资下浮5% （包位宿，中餐费130元/月）。105001.5%140003%175006%210009%2450012%技术员120012%0.004提成按技术员个人实际销售额计算，（包住宿、另报销售公交车费实报实销、话费100元/月、中餐费130元/月）注：如产品由客服员和销售员共同签单业绩平分。五、奖金考核及分配 1、设备奖金计算公式： 销售员/客服员人员月度奖金总额=（部门月度销售金额/3500）10030% 销售员/客服员人员季度奖金总额=（部门季度销售金额/3500）1

9、0030% 销售员/客服员人员年度奖金总额=（部门年度销售金额/3500）10040% 销售经理/客服经理年度奖金=（部门年度销售金额/3500）50 市场总监年度奖金=(所辖部门年度销售金额/3500)25 其他经理级员工年度奖金=年度月平均工资1.5 其他员工年度奖金=年度月平均工资1 2、话务奖金计算公式： 销售员/客服员人员月度奖金总额=部门月度话务金额0.00130% 销售员/客服员人员季度奖金总额=部门季度话务金额0.00130% 销售员/客服员人员年度奖金总额=部门年度话务金额0.00140% 销售经理/客服经理年度奖金=部门年度话务金额0.001 市场总监年度奖金=所辖部门年度

10、话务金额0.001 3、参加各类奖金分配资格(设备类)： 销售员/客服人员月度奖金：员工当月总销售额达17500元或以上； 公式：月度奖金总额个人当月总销售/月度达标员工总销售 销售员/客服人员季度奖金总额：员工当季总销售额达52500元或以上； 公式：季度奖金总额个人当季总销售/季度达标员工总销售 销售员/客服人员年度奖金总额：员工当年总销售额达210000元或以上； 公式：年度奖金总额个人当年总销售/年度达标员工总销售 销售经理/客服经理年度奖金：经理当年部门销售总额达420000元或以上； 市场总监年度奖金：总监当年所辖销售部门销售总额960000元或以上； 其他经理级员工年度奖金：入职

11、年满1年，当年部门客户投诉次数不超20次； 其他员工年度奖金：入职年满1年，当年个人客户投诉次数不超10次； 4、参加各类奖金分配资格(话务类)： 销售员/客服人员月度奖金：员工当月总销售额在部门排名前三名； 第一名公式：月度奖金总额50% 第二名公式：月度奖金总额30% 第三名公式：月度奖金总额20%销售员/客服人员季度奖金：员工当季总销售额在部门排名前三名； 第一名公式：季度奖金总额50% 第二名公式：季度奖金总额30% 第三名公式：季度奖金总额20%销售员/客服人员年度奖金：员工当年总销售额在部门排名前三名； 第一名公式：年度奖金总额50% 第二名公式：年度奖金总额30% 第三名公式：年

12、度奖金总额20% 销售经理年度奖金：当年部门人员直接产出的销售客户总量达100家； 客服经理：当年部门人员直接产出的销售客户总量达100家；六、福利待遇（正式员工）1、住房补助：员工可在公司统一安排的员工宿舍进行免费住宿；2、伙食补助：员工每月可享受公司伙食补助130元；3、话费补助：员工每月可享受公司电话费补助100元；4、保险补助：员工入职后公司统一对在职员工进行购买人身意外险；5、社保补助：员工入职满三月个公司统一对在职员工进行购买社保；6、有薪假期：按员工入职时间起算：1年内不享受有薪假期、一年（含）以上2天、二年（含）以上4天、三年（含）以上7天、四年（含）以上10天；7、旅游补助：

13、员工任职一年后可免费享受公司每个季度组织的旅游。 以上福利待遇1500底薪销售人员不含2、3项七、其他 1、公司拥有本制度的最终解释权； 2、本制度从20XX年6月1日起开始执行。 签发：总经办 20XX年6月1日精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精