某教育中心发展策划书.docx

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1、某教育中心发展策划书设计单位：环球教育中心限责任公司项目部：筑梦创业团队二零一三年十二月编制团队简介筑梦创业团队由10人构成：管理学院质量管理专业同学10名。职位姓名性别学号董事长席晓辉男2011363226总经理刘斯浩男2011363211生产副总任俊桥男2011363217质量副总徐小五男2011363227人力资源总监于宝平男2011363231营销总监杜文辉男2011363201技术负责人李飞男2011363207意见领袖王建强男2011363221观察员乔羽女2011363216财务总监靳晓燕女2011363206团队口号梦想聚团队，团队筑梦想团队理念在当今社会，高考依然是人生的一道

2、大关。每年依然有数十万的学子参加高 考，而其中依然有很多莘莘学子无缘进入理想的高校，甚至很多人都无法实现自 己的大学梦。虽说书山有路勤为径，但很多学生并不是由于不勤奋而失败。而是 由于心态或者者学习方法的不合理而造成的遗憾。我们筑梦团队的成员作为曾经 的高考大军的一员，有着自己的成功与失败，对现行教育的不足与补课机构的不 合理问题有着较深的熟悉。为了帮助更多的学子走出误区，圆自己的大学梦。我 们筑梦团队决定对现行教育进行补充，对现有的补习模式进行改革创新，以帮助 更多的学子实现梦想，并在同时实现我们夙愿，同时实现我们的社会价值。目 录ICONTENTS第一部分项目内容与定位错误！未定义书签。1

3、 .项目内容1.1 产品描述1.2 品牌标识及含义2 . 创意定位2.1 项目宗旨2.2 创意定位第二部分 公司概述错误！未定义书签。1 .公司选址2 .公司愿景3 .公司组织结构第三部分 项目可行性及市场分析 错误！未定义书签。1 .外部环境分析2 .风险预测3 .市场定位 第四部分 竞争分析错误！未定义书签。1 .竞争者识别2 . SWOT分析3 .竞争战略第五部分市场营销策略力资源错误！未定义书签。第六部分人力资源错误！未定义书签。第七部分服务管理系统错误！未定义书签。第八部分技术保障错误！未定义书签。第九部分财务分析错误！未定义书签。第一部分项目内容与定位1项目内容1.1产品描述传统的

4、补课模式只是简单的对学生进行知识的重复灌输，枯燥乏味，缺乏人 性化，效果因人而异，无法满足学生个性化的需求。同时大多使用大班教学的模 式，这样尽管提高了授课效率，但无法满足不一致学生对知识的不一致需求。这 样的教学模式只是学校教学的翻版，会增加学生的负担，但在学生对知识的汲取 上没有多少突破。而在学习方法、学习规划、心里调节上更是一片空白，只能有 学生自行摸索与调节。尽管现在的补习机构正在进行各类各样的改革，提出各类附加方案，但任然 无法完全满足有补课需求的学生的需求。因此，我们环球教育中心的筑梦创业团 队，以个性化教育对资源进行合理的分配核心理念，以模块化教育模式为主体， 对补习教育模式进行

5、创新，建立了我们的新型教育模式。我们秉承缺什么补什么 的原则进行服务。第一，建立完善的档案系统，为每一个学员建立相应的档案，对其学习进行 记录。第二，第二从课堂知识掌握、应试心理、学习习惯、学习方法等对学员进行 全方位的评价，并对其不一致的问题进行记录。第三，建立模块化教育服务系统。1心理辅导系统。免费为学员诊断学习心理应试问题，进行心理辅导教育。 缓解学生的心理压力，引导学社以正确地心态面对考试。2家长经验讲话系统。家庭的因素也会对学生的学习产生影响。一个良好的 家庭环境也是必不可缺的重要环节。我们的家长经验谈话系统聘请宫内专业的教 育学专家，与学生的家长进行一对一交谈。引导家长用合理的方法

6、把家长期望要 求变成积极的推动力。3完善的关于学习方法的信息库。聘请资深教师与教育专家，并对高考状元 进行采访调查，建立起完善的学习方法资源库，以至于做到每一个知识点都有不 一致的学习方法，以满足不一致类型的学生的需求。4学习方法测评系统。聘请资深教师对学员的学习犯法进行测评，并辅导学 员结合自身实际情况，建立真正适合自己的学习方法体系。5学习计划制定系统。对学员每一阶段内的学习情况进行记录分析，并引导 学员发现自身学习中的不足，并建立相对应的学习计划。并对学习计划进行跟踪 服务与记录，及时更新，使学习计划尽可能的符合学生的实际需求。6个性化的课时分配，把资源放在学生最需要的部分。7.建立完善

7、的信息化档案系统，吧学员在各个模块中的信息进行记录、综合 分析，使每个模块的信息相互关联。及时发现问题，把学员有限的时间进行最大 化的利用，提供最需要的最优质的服务。L2产品标识及含义环球教育中心eyefulpresentations象征着团结与力量2创意定位2.1 项目宗旨为顾客提供最需要的服务，把有限的资源制造出最大的价值2.2 创意定位对学校教育的补充，对现有的补课模式的革新。第二部分公司概述1公司选址2公司愿景与进展计划总体目标围绕在“好习惯一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一 条服务社区，提升中小学潜能的小区服

8、务模式。为力争在一年内，新增教学点完 善有关管理服务模式。强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注 力，形成良好独立思维习惯，练就勤奋好学、乐思爱问的卓著品质。一、管理目标1 .完善各部门职责与人员工作管理，提高各部门工作执行力与衔接度。2 .严格参照环球教育中心管理指南规范工作、安排宣传招生、教学管 理与学生服务。3 .形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管 理系统。4 .综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。要紧措施：1 .推行部门负责人制与项目负责人制并行措施。在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工

9、作，力所能 力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服 的各个环节。重视执行力度，注重细节，有关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密 切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开 展等顺利开展。2 .严格参照环球教育中心管理指南的规划与安排，进行宣传招生等口 常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制 度。3 .定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2： 30点。(1)各部门于每周例会前准备好有关资料与工作总结；(2)于每月26号之前完成本部门工作总结上

10、报中心负责人处，并上传 中心邮箱。汇报内容包含当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点 进行阐释，与下月各部门工作重点。(3)每期开课前3周内上交下一期工作计划，包含招生、宣传、教改、活 动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。4 .加强中心负责人与各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。5 .做好每期工作总结与计划，评估原规划目标的达成度。6 .培训中心参照执行环球教育中心管理指南，试运行一年，期间收集各 部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为 下一步拓展业务与市场做好准备。二、中心队伍稳固与建设1 .“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们

11、中心每个工作人员的追 求。2 .围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪与服务。3 .工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。 要紧措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立有关实习储备机制，以便引进有关人 才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标与性质不一致，关于人才的能力等方 面的要求，应有所调整习惯。（2）落实培训学习，在做好有关工作的前提下，相应开展一些涉及服务与 工作绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大 家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小 学的培训板块。（3）上学期与下学期各安排一场，

12、主题为“跟家长沟通技巧”与“专注服 务与周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。（4）确实履行管理指南的岗位职责，认真学习学习手册内容。（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者者教育叙事，参与年终 评比。三、教务教学目标1 .探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。2 .完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。3 .在稳固现有散户客户群的基础上，努力探索其他客户群。4 .探索其他可行课程模式，如专题培训与出国留学咨询等项目。5 .年内着力筹备环球教育中心特色课程筹备，内容涉及美术、棋类、舞蹈、 阅读写作、数学等课程。6 .稳固教师队伍。7 .参与筹备环球教育

13、中心宣传季刊，设计涉及培训中心工作的板块， 收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得与寄语等，并 于每个月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共邮箱。要紧措施：（1）建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班 教学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。（2）上半学期，在稳固现有课程教育管理的基础上，考虑优化并初步制定 行之有效的、适宜本中心现状的，针对不一致年龄层次的招生与辅导方案，配合 以教师管理档案与学生档案，完善有关教务系统，以期达到我们的教学规划与初 定目标。（3）扩大业务范围，争取用一年时间，扩大在御景湾小区及周边的招生范 围，稳固小区内部，拓展到大

14、沙等周边区域。（4）有效开展己有课程，完善课程跟踪服务，落实电访制度及听课监督制 度，完善有关考核方案，包含教师考核、员工考核等，充分挖掘资源，拓展有关 特色课程，内容以美术、舞蹈、数学等为主。(5)在稳固有关培训的基础上，用半年至一年的时间，考虑拓展其他培训 课程及咨询项目，有步骤的拓展业务范围。(6)完善教员库，稳固一批有经验有较高技能的专职老师，巩固、更新一 批具有有关教学经验的兼职大学生教师，并给与一定教学培训，让“习惯代替习 惯”的价值观贯穿教师教学理念与教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考 核指标之一。四、课程建设目标1 .优化已开设各项课程。2 .初步形成中心的稳固的课程体系

15、，分为两大板块模式。3 .根据家长的有关需求与市场变化，灵活调整有关课程。要紧措施：1 .优化已开设各项课程。结合以往课程开设有关情况，与学生家长 的反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实际情况做出结构性调整，力求做到 课程得当，服务细致、周到、专业。2 .初步形成中心的稳固的课程体系，分为两大板块模式。其一是寒 暑假期间，开设以兴趣班与文化课(一对一及与小班)教学搭配的形式，考虑到 寒暑假的具体特点，课程略有不一致，详见工作指南；其二是春秋季班，开设以 功课辅导为主，兴趣班与文化课相结合的教学搭配形式。3.根据家长的有关需求与市场变化，灵活调整有关课程，在师资配合的基 础下，发掘有潜力的课程项目。并结合在小区内开展活动，进行扩大宣传，扩大 影响力。五、创新思路1 .提高中心认知度综合一年以来的经验总结，与对部分家长及学生的访问，霭德教育培训中心 在小区及周边，并没有形成良好的认知度，普遍处于一个同意期，但这也符合初 创公司或者初创业务的习惯期及宣传期时间范围内，因而应着重