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1、积分商城设计方案一、目的答谢广大学员支持,培养忠实学员客户群。二、目标短期目标:以消耗积分为重点,以积分兑换为核心功能,以此为基础提升学员粘度。长期目标:以积分兑换为基础,支持多种支付模式(如积分+在线支付),拓展出收入的新方向(如拓展商家加盟等)。三、体系基础支撑条件积分统计体系:通过积分兑换、积分抽奖等方式,进行积分的消化并进行统计。支付体系:支付模式、支付途径。商品体系:兑换商品的选择、定价,初期以低积分带动参与的模式,活跃用户,后期以高质量与低积分相结合。物流体系:订单配送、信息查询。安全体系:网络安全、支付安全。四、积分商城可能会存在的问题(1)提供给学员的兑换品种远不能满足用户的个
2、性化需求,物品种类少,客观上造成学员对积分不敏感。(2)受学员欢迎的积分兑换商品如果不能长期的、持续的进行,学员满意度会下降。(3)积分兑换少、推荐分享转化积分少,成功兑换商品难度高,造成学员对商品兑换失去兴趣,兑换少,从而让积分商城变成摆设。五、积分获取及分数设置(待确定1积分的价值):直接获取:注册二1积分完成新手任务=1积分充值购买=换算积分,不能直接购买积分。首次推荐分享网站=1积分发布动态=1积分间接获取:邀请好友注册成功=每人各得1分完成评论=1积分完成学习任务、答题任务=1积分每日在线时常=1积分+活跃度经验(经验可用于提升等级)连续登录天数=固定积分+活跃度经验(经验可用于提升
3、等级)六、积分设定:1元二1积分or50元二1积分Orioo元=1积分?七、积分商品的设定:包含实物商品和虚拟商品(1)低积分类型低积分商品主要用于初期吸引客户参与积分商城,实现积分商城的正常运转,并让学员了解公司信息,保持网站的互动性。商品可设置为:开通部分权限、低价值折扣券、课程PpT、课件等。所需积分设置:折价50元-100元价格区间。(2)中等积分类型中等积分类选用高品质商品主要起积分消耗作用,高品质类商品注重用户体验,价格实惠又实用的商品。商品可设置为:电子书籍、考题、部分培训课程、现金券等。所需积分设置:折价Ioo-200元价格区间。(3)高积分类型:高积分商品注重质量,高价格。主
4、要对象为积极参与各项活动,积分高的用户,吸引能力大于低积分,而且价格也高。商品可设置为:V1P会员卡、实物模型(心脏模型)、高价值折扣券、资源共享。所需积分设置:折价500元-2000元价格区间。八、积分商城规则1)兑换时效:长期有效。r到期作废(是否清零)2)兑换方式:网上兑换、快递送货3)兑换限制:是否限兑及每件商品是否设定数量限制4)积分商城商品是否定期更换5)年度积分兑换提醒个人中心VIP专家用户(认证后显示积分、等级、VIP标识、职称及所在医普通用户(显示积分、等级)专家用户(认证后显示积分、等级、职称及所在医院)VIP普通用户(显示积分、等级、VIP标识)积分商城(兑换和购买功能)
5、可加商城说明积分获取及分数设置(1元=1积分or50元=1积分or1OO元=1积分?直接获取:注册=1积分完成新手任务=1积分充值购买=换算积分首次推荐分享网站=1积分发布动态二1积分间接获取:邀请好友注册成功=每人各得1分完成学习任务、答题任务=1积分完成评论二I积分每日在线时常=1积分+活跃度经验连续登录天数=固定积分+活跃度经验积分兑换及规则(实物商品+虚拟商品)1)兑换时效:长期有效Or到期作废(是否清零)2)兑换方式:网上兑换、快递送货(物流)3)兑换限制:是否限兑及每件商品是否设定数量限制4)积分商城商品是否定期更换5)年度积分兑换提醒低积分类型:商品可设置为:开通部分权限、低价值折扣券、课程PPT、课件等。所需积分设置:折价50元-IOo元价格区间中等积分类型:商品可设置为:电子书籍、考题、部分培训课程、现金券等。所需积分设置:折价IoO-200元价格区间。高积分类型:商品可设置为:VIP会员卡、实物模型(心脏模型)、高价值折扣券、资源共享。所需积分设置:折价500元-2000元价格区间。