锐捷认证客户端使用说明认证客户端日常使用说明.docx

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1、锐捷认证客户端使用说明注:本文挡中凡涉及到计算机网络设置部分的操作步骤均为windows2000professiona1操作系统环境下的操作。如果你的计算机是windows98/me操作系统，请参照相关的文档说明。文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。一、客户端软件常用设置1、启动客户端软件（单击：“开始今程序今RijieSupp1icantwuRuijieSupp1icant）,在连接界面中建议采用默认设置。每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的上网用户名和密码，确认无误后，点击“连接”按钮，提示连接成功后，就可以上网。如下图所示：注意：请用

2、户严格按照上图的设置配置自己的客户端。A.只在“保存密码”前划“J”，其它三个选项前不划。B.“动态地址”栏选择“认证前后获取”。C.打开认证客户端，选择“设置”按钮，单击“协议参数设置”项，最后，选择“使用RUIJIE私有组播地址发送认证请求”即可。如下图：2、网卡设置：用鼠标右键单击“本地连接”（系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称）。在下拉菜单中选择“属性”项,在“此连接使用下列选定的组件”栏中,选择“internet协议(TCP/IP),单击“属性”按钮,在弹出对话框中，查看自己的设置，IP地址与DNS均为自动获

3、取。对于WinXP系统，在使用认证客户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项，然后用鼠标右键单击“本地连接”(系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称)，在下拉菜单中选择“属性”项，XP系统需要在在本地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证”，在该对话框中，禁止使用IEEE802.Ix的网络访问控制，如下图所示：-1本地连接属性组区对于WinXP系统，点击上图的“高级”，在防火墙设置中点击“设置”，出现如下窗口。并选择关闭放火墙。第规例外高级eIfind”，防火墙正在帮助保护您的电感Wri

4、tp则络访问.计算3、用户密码的修改和上网记录、费用等相关查询请登录“自助服务系统”。http:/202.206.100.59:8080/se1fserviceIicrosottInternetExp1orer文件（E）as（E）（v）收胸工具帮助（由3后退，局囱j搜索Wj收藏夹秒媒体33隐-百。百一地址（9，I）http:/202.206.100.59i8080seTservicerdex.jsp三）9转到错名（3绛敏锐把援应用趋势快捷清足W夕s的偻全社赛管理系优用户电劭疑M2，登菜名II密码II登录匿名登录二、连接与断开连接操作1、点击客户端软件的“连接”按钮后，系统会连续快速弹出一个“正

5、在初始化”、“寻找认证服务器.”、“连接认证服务器.”、“正在进行认证.”连接状态小窗口，连接状态小窗口在连接正常情况下，会一闪而过的，不需要我们去干预。如下图：2、当你的帐号通过认证后，系统会提示“认证成功”消息框，表示你己经成功连接了。成功连接后,在你的桌面右下角的系统状态栏中，会自动出现一个连接小图标,如下图所示：3、当你不需要上网时，请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。如下图：如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时，可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中，选择“重新连接”即可4、在不使用网络或者关闭计

6、算机时，请退出认证客户端软件，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可5、如果不能正常连接，客户端软件会根据对你的计算机检测结果，提示一个连接错误的消息，常见错误消息的原因及解决办法，见本文“三、常见故障及解决办法二三、常见故障及解决办法故障现象1：客户端运行一下就消失原因：设置了多个DNS,或者设置了多个IP地址解决办法：在网卡设置中只保留一个DNS。步骤如下：1、在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项。MicrosoftOut1ook2、用鼠标右键单击“本地连接”(系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名

7、称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称)。3、在下拉菜单中选择“属性”项，在“此连接使用下列选定的组件”栏中，选择“internet协议(TCP/IP)”，单击“属性”按钮,4、在弹出对话框中，查看自己的设置，IP地址与DNS均为自动获取。子网”战国):原S股各81地比1)Internet协议(TCP/IP)JR性回呼.网络用户IntrnExp1crpsctn2.连按时使用叵逐授后在遣缘显示图标H)Igat.1it：I履性8I说明TCn是默如旷域网协议.它提由健安件互收厘IN1Q)FK)100V1UerkConaectiaa此送报使用下列项目Q)：BicBftF-SPOrS4i5“。虫阿珞的文

8、件树Tg1共享数嘉包计划展序VVIi1ttrntI协议(TCPZIF)自动校播H地址Q)。使用下IPttsr.费Iher”必Oe，4-*池史授及性E2IhCroxe白凌证客户筑日原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。故障现象3：客户端提数目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CoDE=2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合。解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。故障现象4：客户端提示目前系统工作环

9、境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CoDE=4”原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合。解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。故障现象5：认证失败，没有任何错误提示原因：W1NXP用户启用了系统自带的802.1X认证。解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的W1NDoSXP用户设置。故障现象6：认证失败，提示“已达到最大连接数”有两种情况会导致上述情况发生：1 .帐号被盗用。当此帐号在线时，其他人用此帐号认

10、证系统就会提示“已达到最大连接数”。2 .用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。解决办法：在认证计费系统的在线用户表中将该用户强制下线。请用户速与网络中心联系。故障现象7：认证失败，提示“IP类型错误”原因：系统没有获得你的IP地址信息。解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址（自动获取IP）,如果还是不能解决，

11、请将网卡驱动程序卸载重装一次。具体设置见故障现象1解决步骤，如果是WINDoWS98操作系统，请参考类似相关设置步骤进行核查网络配置。原因：目前使用的网卡MAC地址和网管中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致。解决办法：请携带有效证件，到网管中心办理更改手续。故障现象9：无法认证，提示“网卡未连接上”原因：网线连接不正确，网线质量差，自己安装的小交换机质量差，交换机柜停电。解决办法:检查网线是否正常，自己安装的小交换机是否正常,确认本楼交换机柜是否停电。故障现象10：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”。解决办法

12、：检查网线是否正常，在认证客户端中设置”使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。故障现象11：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管中心停电。解决办法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。故障现象12：认证成功，但是无法上网。原因：网关和DNS没有设置正确。解决办法：正确设置网关和DNS,如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。具体设置见故隙现象1解决步骤，如果是WINDOWS98操作系统，请参考类似相关设置步骤进行核查网络配置。故障现象13：认证成功，可以上QQ,但是无法打

13、开网页原因：DNS没有设置正确。解决办法：正确设置DNS,如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。具体设置见故障现象1解决步骤，如果是W1NDoWS98操作系统，请参考类似相关设置步骤进行核查网络酉已置。附录资料：不需要的可以自行删除电脑故障集错误与非法篇电脑故障集1(114)错误及非法篇一、注册错误信息ERROR:Bad1oginNameformatERRORbc:Bad1ogin0这表示你的用户名错误或不存在。在客户端你看到的提示是:EithertheAccountnameorPasswordyouprovidedwereincorrect.Ifthisisanewaccount,you

14、raccountmaynotbeactiveyet.p1easetryagainshort1y（如果客户端没有输入名字或密码,会得到同样的提示）ERRORbc:Bad1ogin。1这表示你的用户名正在被使用，比如已经有人用该用户名登录或者非正常断线的用户没有被服务器释放ERRORbc:Bad1ogin2 .此信息表示该用户名已经被系统管理员封锁（b1ocked）,通常是在游戏中GM使用了/KICK命令造成的。用户可以写邮件给管理员查询ERRORbc:Bad1ogin03 .次信息表示你输入的密码错误（注意：服务器控制窗口将显示错误和正确的密码）。客户端将得到如下信息:“YoUraCCoUntC

15、redentiaISareinva1id.CheckyouruserIDandpasswordandtryagain.ERRORcO:Bad1ogino4 .通常这个信息表示服务器端与客户端的版本不匹配，升级客户端版本可以解决此问题。客户端得到的信息提示为：Thereissomeprob1emcommunicatingwithOrigin.P1easerestartU1timaOn1ineandtryagainGenera1ErrorMessages二、基本错误信息BadSpawnpointuid=040006380,id=0此信息指示了一个错误的重生点设置，UID指物品创建的定义标识符，ID#则表示该物品的对应描述小节。你可以参照U1D的代码(#)使用/GOUIDUID#命令找到该物件并移除它。注意并非立即生效ERROR:Improper1yscripteditem#ERROR:CreateBa