2023年高质量发展政务服务工作总结.docx

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1、2023年高质量发展政务服务工作总结为全面贯彻落实省市优化营商环境“一号改革工程”的决策部署,持续深化“放管服”改革,打好政务服务数字化改革三年攻坚战,结合我局高质量发展政务服务工作,不断提升企业办事便利度、满意度和幸福。现将工作情况总结如下:一、主要做法(一)加强组织,健全政务服务体系。根据政务服务工作的要求,落实授权委托书制度,委派局机关综合办负责人为政务服务首席代表,负责政务服务中心服务事项处理,并派一名同志在惠企业窗口,对惠企业政策的兑现办理工作。(二)认真梳理,签订委托服务事项。通过认真梳理,11个服务事项与政务服务中心签订政务服务事项委托协议,将我局行政许可、行政检查、行政确认、其

2、他行政权力一备案等11个事项,在受理过程中的业务收件、材料流转、综合出件等工作委托其政务服务中心受理。(三)协调引导,兑现企业惠企业政策。梳理编制并及时更新调整本单位惠企政策事项清单,惠企政策事项按照“应梳尽梳、应录尽录”要求实现一站汇聚,引导企业通过“惠企通”平台开展惠企政策兑现申报,2023年为企业办理不停工不停业补助资X项,总金额为XX万元,用电补助资1项,X万元。工业企业技改专项资的申报,及时兑现惠企业政策。(四)系统对接,完善综合服务平台。完善本级依申请类政务服务事项标准化精细化梳理,建立业务系统与“一窗式”综合服务平台、大数据交换平台的对接,本级依申请类政务服务事项网上可办率达到96%以上。二、存在的问题(一)推进“互联网+政务服务网”工作力度不够,办理时限、减少办事环节、精简办事材料提高平台使用率,加速“互联网+政务服务”应用还有一定的差距。(二)宣传力度不够,数据共享效率不高,没有真正发挥支撑作用,制约了网办深度;重点领域事项在办理时间、时限过长。三、下一步打算(一)着力推进“互联网+政务服务”工作,取得了定的成效得到了的广泛认可。(二)加大宣传力度,提升“互联网+政务服务”认可度。广泛宣传“互联网+政务服务”建设成效,大力推进“最多跑一次”工作的落实,提高社会认知度和认可度,发挥社会监督和舆论监督作用,不断改善用户体验。

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