管理制度-茂南区公馆镇信访工作制度 精品.doc

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1、茂南区公馆镇信访工作制度为了更好地解决群众的热点、难点问题，化解社会矛盾，维护稳定，现根据上级的指示要求结合我镇信访工作的实际情况，制定如下信访工作制度：一、领导包案责任制、各单位、各部门出现的信访案件一律实行本单位班子领导成员包案中，在包案中，主要领导负总责，第一把手为第一责任人，分管领导为第二责任人，信访员为第三责任人。2、在承包案件中，按照属地管理、谁主管谁负责的原则和信访条例的要求，限期进行解决，不得推诿、拖延。3、镇党政班子成员按分工挂钩点的范围进行承包有关信访案件。4、信访案件处理形式：办结一宗，注销一宗，实行新增新包。5、信访案件承包中实行一案一策，分类指导和“五个一”（一个问题

2、；一名责任领导；一个调处小组；一个调处方案；一个解决期限），要求做到“三包”、“三不放过”（“三包”：包案件调查；包问题解决；包人员稳定。“三不放过”：责任不落实不放过；工作不到位不放过；隐患不排除不放过）。6、各单位、各部门必须按时、按质、按量完成包案任务。二、接访、约访、下访制度1、镇信访办定于每月15号为接访日，由镇党政班子成员轮流下到镇信访办接访（如遇到节假日往下顺延）。接访日镇属职能部门“六长”（派出所所长、法庭庭长、司法所所长、国土所所长、村建办主任、信访办主任）配合镇领导接访。2、各村（居）委会每月定于28号为接访日，镇挂点领导下到各村（居）委会和镇的“六长”（派出所所长、法庭庭

3、长、司法所所长、国土所所长、村建办主任、信访办主任）一起接访，及时解决群众上访反映的有关问题。各村（居）委会及时把接访、约访、下访的人数以及群众要求解决的问题书面汇报给镇信访办。3、各单位、各部门必须根据平时排查的群众热点、难点问题，按轻重缓急，由班子成员及有关职能部门随时进行约访、下访，做到小事不出村，大事不出镇，把问题及时解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层。制止群众越级、重复、集体上访。三、健全信访网络机制镇委、镇政府成立信访工作领导小组，由镇委分管信访工作的镇委委员杨万柳任组长，维稳及综治办专职副主任梁齐均任副组长，维稳及综治办、派出所、司法所、法庭坐职能部门领导担任领导小组成员；领导小组

4、下设办公室，由信访办主任任办公室主任。各单位、各部门也必须成立相应的机构。各单位、各部门必须有一名副职分管信访工作，设立信访办公室，各单位、各部门必须有信访调解员，自然村必须有信访联络员，发现不稳定因素及时上报，及时疏导、化解。四、联席会议制度根据中央、省、市、区的要求，为了更好地解决信访突出问题和处理群体性事件，镇委、镇政府成立总召集人和召集人的领导机构，和下设一个办公室，总召集人由镇委分管信访工作的杨万柳委员担任，联席会议办公室主任由信访办主任梁齐均同志担任，并成立了12个专项工作组：1、农村土地征用问题工作小组，黄广洪委员、人大副主席任组长，国土所负责；2、房屋拆迁问题工作小组，黄广洪委

5、员、人大副主席任组长，村建办负责；3、企业改制问题工作小组，陈胜林副镇长任组长，总公司负责；4、涉法涉诉问题工作小组，杨万柳同志任组长，司法所、法庭、派出所负责；5、非法集资等金融风险问题工作小组，陈胜林副镇长任组长，经济办负责。6、处理突发性群体性事件问题工作小组，杨万柳委员任组长；综治办、派出所、司法所负责；7、山林土地水利纠纷问题工作小组，杨万柳委员任组长，农业办、司法所负责。8、选举问题处理工作小组，黄帮军副书记任组长，党政办、人大办、民政办负责；9、农村财务问题工作小组，陈胜林副镇长任组长，经济办负责；10、乡村道路建设问题工作小组，杨万柳委员任组长，公路站负责；11、教育乱收费问题

6、工作小组，曾小清委员任组长，经济办、纪委负责；12、涉农乱收费问题工作小组，梁荣均委员任组长、纪委、经济办负责。要求各单位参照镇的做法相应成立此项机构，在处置集体上访时必须做到“六到位”：在家的最高领导到位；分管领导到位；包案领导到位；包片挂点的领导到位；驻点干部到位；职能部门领导到位。联席会议每月6日召开一次（如遇到节、假日则往下顺延，如出现信访突出问题及群体性事件时，根据具体情况随时召开会议进行研究，制定解决问题的办法和措施）。五、建立办理信访程序制度各单位、各部门必须按照要求，建立健全信访程序制度：登记、转办、督查、催办、复信、上报、归档等工作制度。六、信访目标管理工作奖罚制度1、实行信

7、访工作目标管理奖罚制度，各村（居）委会一年内实现“三无”（无越级、无重复、无集体）上访的，给予重奖。当年被评为省、市、区、镇信访先进单位的给予奖励。2、根据信访条例第六章规定，违反条例规定的、造成严重后果的，按照条例的规定追究有关责任。精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品

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