《品质目标达成情况统计表.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品质目标达成情况统计表.docx(1页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
品质目标达成情况统计表年月责任部门统计频率品质目标计算公式计算结果达成情况公司总目标3个月客户满意度叁90%客户满意度=(客户满意总分)/调查客户总数文控中心目标3个月资料发放准确率100%资料发放准确率=(3个月发放资料正确数)/(3个月发放资料总数)X100%行政部目标3个月员工培训合格率三98%员工培训合格率=(3个月培训合格数)/(3个月培训总数)X100%业务部目标3个月交货准时率三85%交货准时率二(准时交货批数)/(交货总批数)X100%工程部目标3个月设备故障率W3%设备故障率=(3个月设备故隙次数)/(设备总数)100%资材采购目标3个月供应商交货准时率M85%供应商交货准时率二(3个月交货准时批数)/(3个月交货总批数)X100%资材仓库目标3个月盘点账物一致率叁99%盘点账物一致率=(盘点一致批数)/(盘点总批数)100%品质部目标3个月产品退货率W3%产品退货率=(产品退货批数)/(产品出货总批数)100%生产部目标3个月产品直通率叁90%产品直通率二(直通合格数/投入总数)X100%QR-H-10-A/0编制:审核:批准:日期: