中层管理-1kwm主管失败的原因 精品.ppt

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1、精武門精武門高級主管培訓課程高級主管培訓課程第一單元第一單元 主管會失敗的原因主管會失敗的原因主管失敗的原因主管失敗的原因w 沒有作主管的想法沒有作主管的想法w 沒有作主管的準備沒有作主管的準備w 認知的錯誤認知的錯誤/行為的錯誤行為的錯誤 w /態度的錯誤態度的錯誤w 沒有真正的投入主管的工作沒有真正的投入主管的工作w 暫時或根本不適合作主管暫時或根本不適合作主管一一.壽險業務主管的特質壽險業務主管的特質數字是行銷主管的語言數字是行銷主管的語言0 05050100100第一季第一季第三季第三季東部東部中部中部北部北部行銷主管與行政主管的差異行銷主管與行政主管的差異行銷與行政行銷與行政w A壽

2、險行銷主管以達成任務為目的壽險行銷主管以達成任務為目的w B行政主管是決定方向行政主管是決定方向/目標目標/風格風格/素質素質/制度等之規劃和執行制度等之規劃和執行w 初階行銷主管的初階行銷主管的 A的比重的比重愈重愈重,越高越高階階 B的比重的比重越重越重w 壽險行銷主管壽險行銷主管 A 是領導的基礎和依是領導的基礎和依據據造就不依賴的營銷員造就不依賴的營銷員w 主管的終極目的是培養最佳的未來主管主管的終極目的是培養最佳的未來主管失敗的主管有如下的現象失敗的主管有如下的現象Why and Why?為什麼會這樣為什麼會這樣1.單位業績低落單位業績低落業績低落的原因業績低落的原因w 活動太多活動

3、太多w 訓練太多訓練太多w 主管本身不會作業主管本身不會作業w 主管沒有人緣主管沒有人緣, 人心渙散人心渙散w 對產品沒有信心對產品沒有信心w 主管不務正業主管不務正業w 公司危機公司危機2.人員不足人員不足 a. 沒有增員活動沒有增員活動 b. 增員不能成功增員不能成功 c. 來了就走來了就走 留不住留不住沒有增員活動沒有增員活動w 主管只顧個人作業主管只顧個人作業w 沒有做主管的想法沒有做主管的想法,只是變像的增加收入只是變像的增加收入w 增員困難增員困難增員不能成功增員不能成功w 找不到準業務員找不到準業務員w 市場的競爭市場的競爭w 方法錯誤方法錯誤w 對業務員灰心對業務員灰心w 對公

4、司不滿對公司不滿來了就走來了就走 留不住留不住w 只增員無訓練只增員無訓練w 主管只會要求業績主管只會要求業績w 單位氣氛怪異單位氣氛怪異w 主管品德有問題主管品德有問題3.人員脫落率高人員脫落率高高脫落率的原因高脫落率的原因w 錯誤的銷售概念或方式錯誤的銷售概念或方式(欺騙欺騙)w 沒有正確的心理建設沒有正確的心理建設w 制度的缺陷制度的缺陷w 人事糾紛人事糾紛w 其他公司的惡意挖角其他公司的惡意挖角4.人員工作士氣低人員工作士氣低a. 辦公室冷清辦公室冷清b. 人與人間冷寞人與人間冷寞c. 負面的聲音多負面的聲音多a. 辦公室冷清辦公室冷清w 主管沒有正常出勤主管沒有正常出勤w 單位沒有活

5、動單位沒有活動w 主管沒有輔導主管沒有輔導w 辦公室裡有破壞份子辦公室裡有破壞份子,未被清除所造成未被清除所造成b. 人與人間冷寞人與人間冷寞w 老化單位老化單位w 沒有聯誼活動沒有聯誼活動w 領導者的態度或觀念錯誤領導者的態度或觀念錯誤w 小黨派的樹立小黨派的樹立c. 負面的聲音多負面的聲音多w 主管本身喜歡批評主管本身喜歡批評w 欠缺即時輔導欠缺即時輔導w 單位沒有活動單位沒有活動w 主管獨裁主管獨裁w 主管小器主管小器w 主管不夠嚴厲主管不夠嚴厲5.人事糾紛人事糾紛a. 心態問題心態問題b. 事件處理不當事件處理不當c .地雷事件地雷事件a. 心態問題心態問題w 主管以利為導向主管以利為

6、導向, 看上不看下看上不看下, 處事不公處事不公w 政治風氣太盛政治風氣太盛w 主管耳根太軟主管耳根太軟, 沒有主見沒有主見, 意見分岐意見分岐w 業務員看不起主管業務員看不起主管b. 事件處理不當事件處理不當w 未明真像逕下斷語未明真像逕下斷語w 偏袒偏袒w 策略的後遺症策略的後遺症w 有心人的挑撥有心人的挑撥c .地雷事件地雷事件w 主管做了錯誤的示範主管做了錯誤的示範w 未及時趕走破壞份子未及時趕走破壞份子w 主管的配偶不洽當的插手主管的配偶不洽當的插手w 主管錯誤的言行主管錯誤的言行.6.營銷員營銷員 1.不相信主管不相信主管 2.不尊敬主管不尊敬主管 3.不怕主管不怕主管 4.不理會

7、主管不理會主管 5.不出席會議不出席會議 6.不發表心中的意見不發表心中的意見 7.跳槽跳槽 8.向主管借錢向主管借錢1.不相信主管不相信主管w 主管曾經不守信用主管曾經不守信用w 主管的人格有了缺陷主管的人格有了缺陷w 主管只會說不會做主管只會說不會做w 主管扮演老好人主管扮演老好人w 主管固執而偏見主管固執而偏見w 主管不會銷售主管不會銷售2.不尊敬主管不尊敬主管w 主管只在乎業績主管只在乎業績w 主管工作太輕鬆主管工作太輕鬆w 主管料事不準主管料事不準w 主管常說外行話主管常說外行話w 主管犯錯主管犯錯w 主管私生活不檢點主管私生活不檢點w 其他其他3.不怕主管不怕主管w 主管常說話不算

8、話主管常說話不算話w 主管在乎業績而已主管在乎業績而已w 主管喜歡聽好話主管喜歡聽好話4.不理會主管不理會主管w 只要業績好就是老大只要業績好就是老大w 主管很少出勤主管很少出勤w 主管的主管造成的主管的主管造成的w 主管朝令夕改主管朝令夕改5.不出席會議不出席會議w 不出席不會損失不出席不會損失w 會議只是形式會議只是形式w 會議中爭論不休會議中爭論不休,主管不能掌握主管不能掌握w 會議或活動枯燥無味會議或活動枯燥無味w 內容沒有新鮮感內容沒有新鮮感w 浪費時間浪費時間6.不發表心中的意見不發表心中的意見w 漠不關心漠不關心w 主管獨裁主管獨裁,說也沒用說也沒用w 不喜歡主管不喜歡主管w 主管永遠是對的主管永遠是對的7.跳槽跳槽w 不喜歡主管不喜歡主管w 業績做不好業績做不好w 本來就幹不下去了本來就幹不下去了w 有利可圖有利可圖w 心懷不軌心懷不軌w 見利忘義見利忘義8.向主管借錢向主管借錢w 沒有收入沒有收入w 曾和主管走得太近曾和主管走得太近w 增員方法錯誤增員方法錯誤