某公司质量手册一町食品.docx

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1、某公司质量手册一町食品质 量 手册版 本： A受控状态：文件编号：XRCD/1受控号：生效日期：2003年月 日编制 审核 批准XUCD质量手册发行版本A修改码0目录章节号0.1页码1/2章节号：内容0.1目录0.2前言0.3术语0.4手册说明0.5范围0.6企业概况0.7质量方针、质量目标0.8组织结构与职责0.9质量职能分配表4. 1管理职责4. 2质量体系4. 3合同评审4. 4设计操纵4. 5文件与资料的操纵4. 6采购4. 7顾客提供产品的操纵4. 8产品标识与可追溯性4. 9过程操纵 4. 10检验与试验4. 11检验、测量与试验设备的操纵XUCD质量手册发行版本A修改码0目录章节

2、号0.1页码2/24. 12检验与试验状态4. 13不合格品的操纵4. 14纠正与预防措施4. 15搬运、贮存、包装、防护与交付4. 16质量记录的操纵4. 17内部质量审核4. 18培训4. 19服务4. 20统计技术附录1:程序文件一览表附录2:质量手册更换一览表XUCD质量手册发行版本A修改码O刖 5章节号0.2页码1/1XRCD质量手册发行版本A修改码0术语章节号0.3页码1/11. 本质量手册引用QS9000: 1998中的有关定义。XRCD质量手册发行版本A修改码0手册说明章节号0.4页码1/21. 目的本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。 描述与实施有效的

3、质量体系，为顾客提供充分的信任。2. 适用范围适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到服务各阶段的 质量管理工作与按QS-9000： 1998的标准要求向顾客与第三方提 供质量保证。3. 编制与审批3. 1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。3. 2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。3. 3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。4. 手册的管理4. 1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。4. 2本手册分为“受控”与“非受控”两种类型。受控的质量手册 发给本公司所覆盖的所有职能部门与第三方认证机构，手册加盖“受控” 章并编写受控号；非受控质量手册提供给顾客及企业外部人员使

4、用， 手册封面不加盖“受控”章，手册修改时不予跟踪更换。4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号，确定发 放范围，经管理者代表审核、总经理批准后统一发放，手册持有者需签 名领取，并妥善储存。XRCD质量手册发行版本A修改码O手册说明章节号0.4页码2/24. 4受控的质量手册持有者如有调离时务必办理交接手续及变更手 续。4. 5本手册未经领导批准，不得提供外部人员借用，转抄或者复印。5. 手册的更换与换版5. 1手册的更换、换版由质量管理科负责组织实施。5. 2手册的更换可使用换页的方法，也可使用划改并做好标记（更换标 记用a、b、C表示），每页的改动不超过五次，即改变该页的

5、修改码由a 改为b,依次类推。5. 3下列情况发生后，手册需换版：a）颁发了新的质量体系标准，或者不习惯国家政策法规时；b）本企业质量体系发生重大变化；C）市场环境发生重大变化，质量体系不习惯质量方针、目标的实现d）内部质量体系审核、管理评审或者体系运行中发现手册存在重大问题时。5. 4手册的其它操纵按5.1体系文件操纵程序进行。6. 本章的更换记录序号更换日期更换条款更换内容更换标记更换申请号更换人12345XRCD质量手册发行版本A修改码O范围章节号0.5页码1/2XRCD质量手册所描述的质量体系覆盖的范围如下;1.部门1. 1管理部门a、董事长办公室d、营销公司g、人力资源部j、质量监督

6、检查站2. 车间a.灯具车间b、总经理办公室e、制造部h、计划财务部k、成品仓库b原材料库c、技术开发中心f、质量管理部i、质量管理科3. 产品本公司生产的汽车灯具4.本章更换记录序号更换日期更换条款更换内容更换标记更换申请号更换人12345XRCD质量手册发行版本A修改码O企业简介章节号0.6页码1/1XRCD质量手册发行版本A修改码0质量方针、目标章节号0.7页码1/21 .质量方针以质量信誉求生存，已持续改进求进展，以全员参与求动力，为顾 客提供高质量产品与优质服务。注：(1)以过硬的先进技术、可靠质量、良好的信誉求得公司长远进 展。(2)坚持持续改进，减少变差，提供给用户最满意的产品与

7、服务 是我们永恒的追求。(3)全公司人员人人参与是我们企业进展永恒的动力(4)为顾客提供高质量的产品与优质的服务是我们企业的宗旨。2,质量目标交货达成率100%,产品开箱合格率达到100%。为了实现上述方针与目标，全体员工务必遵循下列工作准则：坚持“质 量第一、用户至上“是我们公司永恒的宗旨，数量与成本务必服从质量。 3.实现质量方针、目标的措施。3. 1组织员工学习质量方针、质量目标的内容，并督促其执行。3. 2确保质量体系的有效运行，建立良好的信息反馈系统，对实施结果 跟踪评价。3. 3教育员工对偏离方针、目标，违背体系运行及一切浪费资源的行XRCD质量手册发行版本A修改码O质量方针、目标

8、章节号0.7页码2/2为进行抵制。3. 4确保质量体系的不断完善，并提供适宜的资源与培训，谨此共识要 求员工自律，共勉，再创历史新高。总经理:日期： 年 月 日4、本章更换记录序号更换日期更换条款更换内容更换标记更换申请号更换人12345XRCD质量手册发行版本A修改码O组织架构与职责章节号0.8页码1/71. 企业行政系统图XRCD质量手册发行版本A修改码O组织架构与职责章节号0.8页码2/72. 质量管理网络图3. 公司领导层质量职责：4. 1总经理质量职责：3. 1. 1制订质量方针、质量目标，并组织贯彻实施。3. 1. 2确定公司的组织机构，进行职能分配。3. 1. 3配备适宜的资源，

9、保证质量体系正常运行。3. 1. 4批准质量手册、主持管理评审。3. 1. 5任命管理者代表并授权予职权。XRCD质量手册发行版本A修改码O组织架构与职责章节号0.8页码3/73. 1. 6主持企业中、长期规划及年度计划评审。3. 1. 7对新产品开发的“设计任务书”进行评审、确认。3. 2 任命*同志为管理者代表，其质量职责：3. 2. 1负责组织建立文件化的质量体系，并主持质量体系运行的日常 工作；向总经理报告体系运行情况，以作为评审与体系改进根据。3. 2. 2批准程序文件，确保质量体系有效运行。3. 2. 3负责公司内重大的纠正与预防制定的组织工作。3. 2. 4负责内部质量审核的组织

10、与领导工作。3. 2. 5负责管理评审组织工作，与管理评审提出的实施计划的落实与 协调工作。3. 2. 6负责体系运行事宜的对外联络。3. 3质量管理部经理3. 3. 1负责质量管理科与质量监督检查站的质量管理工作。3. 3. 2负责管理评审、质量体系、体系文件、工序质量审核、特殊工 序操纵、检验与试验、检验与试验状态、不合格品操纵、纠正与预防措 施、质量记录、内部质量审核、统计技术的各项管理工作。3. 4营销公司经理3. 4. 1负责营销公司及各区片网点的质量管理工作。3. 4. 2负责主机厂合同评审，审批3. 4. 3确保销售计划的按时完成，满足顾客需要。XRCD质量手册发行版本A修改码0

11、组织架构与职责章节号0.8页码4/73. 5技术开发中心经理3. 5. 1负责产品设计、过程设计、模具制造的质量管理工作。3. 5. 2负责组织产品质量先期策划，并对产品开发进行审定与批准。3. 5. 3负责向项目负责人下达“设计任务书”。3. 5. 4负责组织实施APQP、PPAP等程序。3. 5. 5负责企业技术改进并对产品质量的稳步提高组织持续改进。3. 6制造部经理3. 6. 1负责计划调度、产品采购、设备安全方面的质量管理工作。3. 6. 2负责编制年度、月度生产计划，组织月度生产计划及增补计划 的实施，确保按合同均衡生产3. 6. 3负责生产计划的按时完成，满足顾客需求。3. 6.

12、 4制定物资采购计划。3. 6. 5负责采购计划的监督，合格分承包方的评价、批准。3. 6. 6负责过程操纵中各项工作的组织协调。3. 6. 7.负责设备的综合管理，确保设备满足生产需要。3. 6. 8确保过程操纵中产品标识的实施并储存全部记录，并可追溯。3. 6. 9对工装的使用、管理工作进行监督检查，组织验收。3. 6. 10负责产品的搬运、包装管理及仓库的管理。3. 7人力资源部经理3. 7. 1负责编制年度培训计划，并组织实施。3. 7. 2负责组织特殊工序岗位人员的资格培训与考核，并实行“持证XRCD质量手册发行版本A修改码0组织架构与职责章节号0.8页码5/7上岗”。4. 管理部门

13、质量职责4. 1质量管理部4. 1. 1负责组织质量手册、质量体系、程序文件的编制及统一管理 工作。4. 1. 2负责体系运行的协调、督促与检查工作。4. 1. 3负责纠正与预防措施实施过程中的各项管理工作。4. 1. 4负责质量记录的策划与规范化管理。4. 1. 5负责管理评审具体的组织、协调工作，编制管理评审报告。4. 1. 6按计划组织内部质量体系审核工作。4. 2营销公司4. 2. 1负责合同的评审、签订工作。4. 2. 2收集顾客的有关信息及进展趋势，及时传递服务信息及顾客的 反馈意见。4. 2. 3制定年度及月度市场需求及增长计划。4. 2. 4负责向顾客按期IOO%交付4. 3技术开发中心4. 3. 1负责组织产品设计、开发、确认工作，开展APQP、PPAP活 动及FMEA分析，编制各类技术、工艺文件。4. 3. 2负责操纵计划、文件更换、试验结果的验证工作与工艺装备、 专用工位器具的设计、制造工作。XRCD质量手册发行版本A修改码O组织架构与职责章节