中层管理-九型人格分类汇总2号 精品.doc

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1、二号助人型性格特征介绍 核心价值观：我的天职是帮助他人。满足他人需要，助人成功，不断的付出 注意力焦点：我被他人需要么？别人有什么需要我帮忙的么？ 情绪反应：他人漠视自己的帮助时会有情绪，爱，骄傲。 行为习惯：经常关注我可以怎样帮助到别人？ 气质形态：笑容满面，和蔼可亲，热情可爱，天真烂漫，永远有一张长不大的孩子脸， 行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同情心。 性格倾向：外向、主动、感情丰富；关注去满足重要的其他人；乐于付出，努力满足他人的需要；想成为他人不可缺少的；压抑或疏忽自己的感受；有时会有强烈的寂寞感觉；不直接表达自己人感受；缺乏自主和想法；很希望被他人接受、并获得他人的

2、认同、尊重、爱护及钦佩；喜欢朋友并乐于倾听他们的事情；对人热情、友善、有爱心和有耐心；借着对别人的付出来表现自己；重视人际关系；不会直接向某人表达自己不满的情绪，但可能会向其他人抱怨；会掩饰或不去触自己的焦虑；很难拒绝有求于自己的人，即使拨不出时间，也会牺牲自己成全他人；是一个关怀、乐于助人、慷慨的人。 精力浪费处：全爱型的人由于太喜欢投入生活，太关心社会，反而把身边日常生活应尽的义务给忘记了，尤其对自己的家庭总是忘了付出。由于全爱型的人是情感型的，所以平平淡淡，不够刺激的家庭生活，会让他们忽视或忘记，那么家庭成员不免就有埋怨产生。全爱型的人在服务的舆奋中，常忘了自己的疲劳，所以全爱型的人不在

3、乎时间为别人付出时，可能有一天会忽然发现自己身心俱疲，累垮了。 早年认同-性格形成的可能性原因：全爱型的人，小时候就经验到，如果很乖巧，很讨喜时，才会被长辈或周围的人注意，所以他们就发展出，要想得到爱是必须相对地付出代价的，这就是有条件爱的产生。 二号在工作中的表现影响第二类型 与第二类型共事，最有效的方法就是强调彼此的关系，或表明需要私下的支持。注意这个事实：你的命运是如此地与第二类型纠结缠绕，而计划的成功与否又是如此地仰仗第二类型以及他们在幕后运用自如的权力。 在你们的讨论中，强调你的计划对人所产生的效果，尤其是那些第二类型认为重要的特殊人物（相对于第九类型，对个体的冲击力不太感兴趣，而较

4、注重对团队的影响力）。 避免用逻辑式的争论去说服他。相反地，无论处于何种情况下，最好注意到规则是值得改变的，因为真实的人与感情都有牵涉在其中。 第二类型如何下决策 正如我们所看到的，第二类型最可能将问题归纳为人的问题，并斟酌问题对人所造成的冲击。“当我把焦点放在某个特定的人身上时，最容易做出决定。”美容连锁店的老板雪瑞尔说：“我的决定将如何影响这个人呢？即使这个决定是关于我自己，我也想象是别人的，好帮助我思考。” 第二类型是九型人格中最不可能深思熟虑的一型，这跟在精神上与他们神似的第七类型一样，第二类型口尖舌利：他们是大嘴巴，他们在说话的同时聆听着自己，而且他们依赖当时的预感和印象，远超过公正

5、的推理及坚定的信念。 当第二类型们预料将面临严肃的智力考验或直线性的思考方式时，他们可能一转而成无关紧要的人；但当成就取决于人为因素时，第二类型则摇身一变而举足轻重。 第二类型的领导风格 第二类型的人格魅力以及他们天生熟悉威望如何运作的特质，吸引着权威人士加入他们那共同受惠的人际网中，第二类型会毫不迟疑地怂恿权威人士加入他们的事业，他们可能是超级推销员，因为他们能看清事实，并优雅地（或无耻地，视需求情况而定）向被选中的恩主丝毫不差地指出从事业中可获得的好处。 在最好的状况下，第二类型可以是“服务领导人”。这个概念是由在AT&T任职很长一段时间的经理罗伯特格林利夫（RobertGreenleaf

6、）发展出来的，他的灵感来自贺曼海斯的著作东方之行，在海斯的小说中，一群人经历了一段神话般的旅程，“故事的中心人物是里奥，他像个仆人般地跟随整个团队，他处理卑贱的杂务，并以他的精神和歌声支持着大家，可说是出色的角色。里欧消失之前，一切都运作正常，他消失之后，整个团队陷入混乱，旅程也被取消，没有了里奥，他们无法继续。旁白者也是团队中的一员，在多年游荡中他又找到了里奥，而在旁白者加入赞助当年旅程的组织后才发现，在他认知中像个仆人般的里奥，实际上竟是这个组织的地下老板、支配组织的灵魂人物、伟大却谦卑的领袖。” 的确，时下流行的人道管理方式，就建议将金字塔型的组织型态翻转过来，“整个组织架构必须改变。”

7、第二类型的旅馆经理诺曼说：“它必须上下颠倒。”他展示了旅馆的组织图，服务客人的员工被置于最上端，而他自己则立于架构的最底层，正是第二类型聪明的位置，使得诺曼的地位比高高在上的顶层人物更不可或缺，因为位居高位就算离开，也不至于使整个架构崩溃。“我让所有的同仁知道我是为他们工作。”他说。对最高明的第二类型领袖而言，管理本身就是支持的功能，“孤立于金字塔顶端，当高高在上的主管，是不正常而腐败的。”格林利夫这么写道（第八类型可就不这么想）。 家具制造商赫曼米勒公司的前任董事长德普雷说，领导是“严重地干涉他人的生活。”第二类型的管理者从不害羞于当个积极的干涉主义者，他们会送员工去参加讲习或接受训练，并欣

8、然提供私下的辅导。 对第二类型而言，领导的艺术不在于遵循原则（第一类型的诉诸），也不在于切入结果（第三类型的重点）；对他们而言，真正的成功，该由他们对客户及员工所造成的影响来衡量。迪皮一针见血地说过：“杰出领导人的成果主要显现在他的追随者身上，追随者都发挥潜力了吗？他们在学习吗？有贡献吗？（因为）发挥他们的潜力比达到我们自己的目标重要多了。”这种哲学肯定吓坏大部分的第三类型。 格林利夫也同样谈到了服务式领导风格，“最棒的测试是：那些受到服务的个人是否更有尊严地成长？他们在受到服务的同时，是否更健康、更聪明、更自由、自己也更想变成奉献者了呢？”对第二类型领导人而言，他们的焦点既不是第五类型所重视

9、的资讯，也不是第七类型所重视的策略性计划，而是人。第二类型会授权他人，使他人忙碌、或启发他人，“新式的领导人将是个倾听者、沟通者以及教育家。一个善于表达感情并启发他人的人，能创造出迫切的气氛，而不是由自己做出所有的决定。”庄卡臣描述他在北欧航空以客为尊的方法，“这些特征会被视为女性化，然而，这种关心他人的特质，对任何一名经理而言都是不可或缺的。” 第二类型的领导风格最适用于当员工已准备离开公司，却稍有迟疑的情况，此刻的第二类型可能以母鸡的姿态出现，对小鸡的离巢提供信心、支持及鼓励，但他们也期待小鸡一五一十地向他们汇报状况，并在归来时表达无尽的谢意。 第二类型的工作形态 第二类型是“操纵老板”的

10、大师，他们天生知道，当他们有意使组织或老板变得更好时，该如何着手，而老板们总是与他们的步调一致，以为第二类型的意见就是自己的意见。 第二类型不需要别人督促他去进行计划，他们乐意辛勤工作到很晚，只为了帮他们所支持的老板把事情完成。他们不像第九类型需要明确的指示，也不像第六类型需要特别的授权，他们明白什么事该完成，而他们会身体力行。 但别搞错了！即使第二类型是幕后操纵的大师，这群情绪至上的人还是能与真正的权力安然共处，他们经常伴随权力左右，将权力运用自如。他们要在重要事件中扮演角色，他们精确地明白自己所期待的结果，也清楚在必要时如何让功劳指向自己，即使实权并未掌控在他手上。 “我喜欢当女服务生。”

11、现在经营一家日间托儿中心的玛利莲说，“只要有利可图，而我的背也撑得下去，我还会继续做下去。当你服务餐桌时，一切由你掌控，单是一瞥我就有办法让小费加倍，我甚至一句话也不用说。” 对第二类型而言，与他们能轻易相处的人一同工作，无异是如虎添翼。为了支持自己的演艺生涯，在办公室当临时工的席格说：“我喜欢跟什么人一起工作？这个问题最后会变成：我是否能让你喜欢我。我不喜欢跟那些固执或不了解回馈与付出的人一起工作，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不觉得有什么，我的工作便是去找出他们所渴望的，然后支持他们；当我这么做时，我得到的回报真的很大，我喜欢跟懂得感激我的贡献的人一起工作。”二号性格人生活呈现出来的

12、特质一、 热情洋溢、乐于助人: (一) 很懂得感激别人、很热情的对待人、对人很好、做人诚恳又温暖、而且很大方、慷慨、很有耐心、典型的好好先生和好好小姐 (二) 心地慈悲、很愿意贡献自己所有、施予别人、服务别人时废寝忘食、不觉得累、反而很兴奋。但常因对别人的生活太投入、反而对自己应负的责任没有尽心尽力、有时会忽略自己的家庭。常往外跑、四处去帮助别人、留在家里时、不是打电话就是招待别人。 (三) 把他们所爱、所帮助的人的成功、快乐及幸福、都看成是自己的成就。不为自己发展而学习、乃为帮助别人而学习、觉得给予比思考更重要、学问只要能用就好、不需花太多心思。 (四) 以为别人有需要就拼命地给、别人拒绝时

13、、还以为别人是客气。 (五) 喜欢别人依赖自己、因为被依赖就是被重视、那是一种幸福的感觉。所以变成大忙人、因把别人的问题都变成自己的问题。他们希望接到电话、晚宴的邀请函、感谢函、听到别人想念及爱慕他们的话。他们会暗示别人只要有需要、随时可找他们、他们会惹人对他们没有界限。 (六) 付出时、别人若不欣喜接纳、则会有挫折感。 (七) 老爱把爱挂在嘴上。他们心中的名言就是:爱一个人是伟大的、也可让自己变得伟大! (八) 帮不了别人时、心中会很痛苦、然后会再想办法、设法帮上忙。 (九) 付出容易、收受却很不自然、不习惯、因觉自己没有价值。 二、占有欲:嫉妒心重、别人不够看重自己时、会很生气、只要他一旦

14、自觉为别人牺牲奉献、他们便觉得对这些人有独占性的权力在(很起伏、很会助人、也很会伤人)。 三、二型的防御机制:个人需要的压抑、二型的人要花很长的时间才会意识到自己也有需要!他们常对自己催眠:我没有什么需要! 四、 脆弱处:没有自己、不认识自己的存在、为别人的需要而活、一再牺牲自己、满足别人需求、却落到被人剥削、甚至遍体麟伤!九型人格-二号（帮助者/给予者）特征2号的特征 2号（帮助者/给予者）坐公共汽车，一看到老太太马上就会站起来：“老人家，您坐。”老人家坐下了，2号（帮助者/给予者）站在老太太旁边看着窗外的风景,心里特美，因为他帮助别人了。过了几站，老太太站了起来，2号（帮助者/给予者）连忙

15、摁住老太太：“老人家，我不累，您坐您坐。”又过了一站，老太太又站了起来，2号（帮助者/给予者）又摁住了老太太：“老人家，我真的不累，您坐。”老太太着急地说：“我坐过站了。” 2号（帮助者/给予者）父母在家里总会做很多好吃的，孩子一回来就赶紧让孩子吃。如果孩子吃得很香，他们就很高兴。如果孩子说不饿或不吃，他们就不高兴了：“这么好吃的东西你都不吃？” 2号（帮助者/给予者）喜欢帮助别人，可他们从来没有考虑过自己的“帮助”是否让别人舒服，是否是别人所需要的。 2号（帮助者/给予者）在家，邻居敲门：“你家有盐吗？”2号（帮助者/给予者）赶紧说：“有啊，还有酱油、醋和葱花，你要不要？”第二天出门，2号（帮助者/给予者）会在社区小商店里买上一袋盐，然后敲开邻居家的门：“我今天出门帮你捎了一袋盐。” 这就是2号（帮助者/给予者）职业帮助者，他们会想方设法去帮助别人，包括爱人、家人、亲人、朋友、同事，等等。 2号（帮助者/给予者）的基本恐惧是不被爱，不被需要。零点乐队有一首歌你爱不爱我，2号（帮助者/给予者）也会不断问这个问题，2号（帮助者/给予者）在家经常问孩子：“妈妈/爸爸好不好？”问爱人：“你爱不爱我？”