中层管理-学习型班组讲义1 精品.ppt

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1、123 学习型组织的管理与传统管理学习型组织的管理与传统管理的差别，是传统的管理过于关注公的差别，是传统的管理过于关注公司的基础资源，而我们所需要的，司的基础资源，而我们所需要的，是找到实现我们意图的关键的是找到实现我们意图的关键的“愿愿景驱动力景驱动力”4什么是愿景什么是愿景n 含义：一个人、一个组织意含义：一个人、一个组织意愿想创造的前景。它是愿和景愿想创造的前景。它是愿和景的融合。的融合。 n 回答：我们的意愿想要创造回答：我们的意愿想要创造什么？什么？5愿景的要素愿景的要素n经营理念经营理念n核心目的核心目的n核心价值观核心价值观n未来远景未来远景n长期目标长期目标n远景描述远景描述6

2、愿景的作用愿景的作用n愿景陈述了为人（对个人）或组织经营愿景陈述了为人（对个人）或组织经营（对组织）的哲学、理念、方向和原则，（对组织）的哲学、理念、方向和原则，对人和组织起指导作用对人和组织起指导作用n愿景可以帮助人们或组织成员从内心渴愿景可以帮助人们或组织成员从内心渴望归属于一项重要的任务、事业或使命，望归属于一项重要的任务、事业或使命，从而引领人们成长从而引领人们成长n愿景可以激发人们克服困难的勇气，建愿景可以激发人们克服困难的勇气，建立创造性的工作观，从而走向成功立创造性的工作观，从而走向成功n愿景为学习和反思提供了焦点和能量愿景为学习和反思提供了焦点和能量7学习型班组学习型班组/科室

3、鼓励个人愿景科室鼓励个人愿景n个人愿景是最基本的愿景个人愿景是最基本的愿景 个人愿景无法转让，也不能强迫他个人愿景无法转让，也不能强迫他人去发展人去发展n建立了个人愿景的人，才能发挥出巨大建立了个人愿景的人，才能发挥出巨大的能量的能量n个人愿景是共同愿景的基础，真正的愿个人愿景是共同愿景的基础，真正的愿景必须根植于个人的价值观、关切与热景必须根植于个人的价值观、关切与热望之中望之中8 一个人如果没有个人愿一个人如果没有个人愿景，那就只能依附、顺从于景，那就只能依附、顺从于别人的愿景，这种愿景决不别人的愿景，这种愿景决不是发自内心的愿景是发自内心的愿景9学习型班组更加关心共同愿景学习型班组更加关

4、心共同愿景n共同愿景的力量源自全体成员共同的共同愿景的力量源自全体成员共同的关切，把人们内心渴望归属于一项重关切，把人们内心渴望归属于一项重要的事业要的事业n共同愿景为学习提供了焦点和能量，共同愿景为学习提供了焦点和能量，从而产生从而产生“创造性的学习创造性的学习”n共同愿景牵引员工从现状走向理想，共同愿景牵引员工从现状走向理想，克服各种阻力，去实现共同的事业克服各种阻力，去实现共同的事业10怎样从个人愿景提炼共同愿景怎样从个人愿景提炼共同愿景关键在于分享和承诺关键在于分享和承诺n分享什么？认知和成果分享什么？认知和成果n分享的结果：产生共同关切，结果分享的结果：产生共同关切，结果你愿中有我，

5、我愿中有你你愿中有我，我愿中有你n分享的过程：分享分享的过程：分享 共同关切共同关切 归属某个集体归属某个集体 集体的力量集体的力量 实现共同愿景实现共同愿景n谁与谁分享谁与谁分享11愿景承诺愿景承诺n承诺是一种发自内心深处的信仰承诺是一种发自内心深处的信仰n承诺是一种宣言承诺是一种宣言n承诺也是一个反思的过程承诺也是一个反思的过程n承诺是实践的开始承诺是实践的开始12案例一宝钢股份采购部五交室以“五为零”为主线创建学习型科室13 不要把创建学习型组织看得很复不要把创建学习型组织看得很复杂、很神秘，其实学习型组织有一杂、很神秘，其实学习型组织有一条主线：学习条主线：学习潜能潜能创新创新变革变革

6、发展发展14学者们对学习型组织的认识学者们对学习型组织的认识n学习型组织就是通过不断学习来变学习型组织就是通过不断学习来变革组织本身的组织革组织本身的组织。（。（马席克，沃特金斯）n学习型组织是这样一个组织，它帮学习型组织是这样一个组织，它帮助其中所有成员学习，同时不断使助其中所有成员学习，同时不断使自身发生变革自身发生变革。（。（所罗门）15变革是学习型班组变革是学习型班组/科室的主题科室的主题 自然界得以幸存的既不是自然界得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化聪明的物种，而是最适应变化的物种。的物种。 查尔斯.达尔文16惟有学习才能成

7、功地变革惟有学习才能成功地变革要变革必须：要变革必须：n有敏锐的洞察力有敏锐的洞察力n有清醒的头脑有清醒的头脑n勇于变革实践勇于变革实践这要靠这要靠“学学”与与“习习”17学习激发变革学习激发变革n认清变革的必然性认清变革的必然性n引发对现状的不满引发对现状的不满n善于观念更新善于观念更新n勇于放弃曾经有过的辉煌勇于放弃曾经有过的辉煌n消除疑虑，树立信心消除疑虑，树立信心18学习型班组学习型班组/科室怎么学习科室怎么学习n在行动中学习在行动中学习n大家一起学习大家一起学习n通过反思学习通过反思学习n转变心灵的学习转变心灵的学习n终身的学习终身的学习19将学习纳入工作的流程将学习纳入工作的流程n

8、在工作计划阶段，通过学习在工作计划阶段，通过学习n认清变革形势，抓住变革时机认清变革形势，抓住变革时机n转变观念，培养创造性工作观，提出变革的目标和转变观念，培养创造性工作观，提出变革的目标和方向方向n在工作过程中，通过学习在工作过程中，通过学习n补充和掌握变革所需的知识和技能补充和掌握变革所需的知识和技能n及时交流工作中的信息和经验及时交流工作中的信息和经验20n在工作检查时，通过学习在工作检查时，通过学习n分析工作中存在的问题，找到差距分析工作中存在的问题，找到差距n进行反思，改善心智模式，吸取经验教训进行反思，改善心智模式，吸取经验教训n找到改进工作的途径与措施找到改进工作的途径与措施n

9、在改进工作中，通过学习在改进工作中，通过学习n改进工作，将变革引向深入改进工作，将变革引向深入n巩固变革成果，将它制度化、长效化巩固变革成果，将它制度化、长效化n加深对变革形势的认识，寻找新的变革方向加深对变革形势的认识，寻找新的变革方向21案例二上海锅炉核化公司设备维修组22n理念导入理念导入n精心策划精心策划n培养知识型员工培养知识型员工23理念导入理念导入理念理念 行为行为 习惯习惯 品格品格 命运命运 24导入哪些理念导入哪些理念n什么是学习型组织？为什么要创建学习什么是学习型组织？为什么要创建学习型班组型班组/ /科室？科室？n个人和组织修养的理念个人和组织修养的理念n学习型组织总体

10、框架与内容的理念学习型组织总体框架与内容的理念n创建学习型班组创建学习型班组/ /科室的原则科室的原则n各种现代化管理的理论和方法各种现代化管理的理论和方法25创建学习型班组创建学习型班组/ /科室的原则科室的原则n创建是自己的选择创建是自己的选择n创建没有固定的地图创建没有固定的地图n创建应围绕组织的中心工作创建应围绕组织的中心工作n创建只有起点，没有终点创建只有起点，没有终点n创建要基于自己班组创建要基于自己班组/ /科室的特点，即个科室的特点，即个性化原则性化原则26由谁导入理念由谁导入理念n企事业单位领导，含班组企事业单位领导，含班组/ /科室领导科室领导n内部培训师内部培训师n专家、

11、顾问的讲解专家、顾问的讲解n主要依靠全体员工的参与学习主要依靠全体员工的参与学习n理念导入的标准：员工的心灵是否发生理念导入的标准：员工的心灵是否发生了变化，并在行动中实践了变化，并在行动中实践27精心策划精心策划n选好切入点选好切入点n制订创建计划制订创建计划n精心组织实施精心组织实施28从具体的项目（课题）入手从具体的项目（课题）入手项目项目1 1项目项目2 2现状现状目标：学习型组织目标：学习型组织29选择项目选择项目/课题的原则课题的原则n优先选符合公司战略与中心工作的项目优先选符合公司战略与中心工作的项目n能缩小班组能缩小班组/ /科室愿景与现状差距的项目科室愿景与现状差距的项目n解

12、决班组解决班组/ /科室的主要矛盾、关键因素与科室的主要矛盾、关键因素与突出问题突出问题n班组班组/ /科室共同关心而力所能及在不长时科室共同关心而力所能及在不长时间内解决的问题间内解决的问题n符合组织总体部署符合组织总体部署n不要脱离日常工作不要脱离日常工作30主题（我们面临的主要挑战）目标现状差距创建活动（消差）计 划 实 际配套措施预期效果时间内 容责任者31精心组织实施精心组织实施n围绕组织的中心工作，将创建工作围绕组织的中心工作，将创建工作融入日常业务工作融入日常业务工作n增强员工变革动力，克服变革阻力增强员工变革动力，克服变革阻力n全体员工的高度参与，充分发挥每全体员工的高度参与，

13、充分发挥每个员工的潜能个员工的潜能n重在实现员工心灵的转变重在实现员工心灵的转变n解决解决“工学矛盾工学矛盾”32培养知识型职工培养知识型职工n培养知识型员工是创建学习型班组培养知识型员工是创建学习型班组/ /科室科室的基础的基础n知识型职工的要求知识型职工的要求n具有优秀的政治思想素质具有优秀的政治思想素质n树立终身学习的理念树立终身学习的理念n具有学习指导实际的能力具有学习指导实际的能力n自觉养成交流共享的学习习惯自觉养成交流共享的学习习惯n具有持续创新的成效与业绩具有持续创新的成效与业绩33案例三南京电信分公司管理信息中心的队伍建设34n工作多、任务重，没时间搞创争工作多、任务重，没时间

14、搞创争n将学习型班组将学习型班组/ /科室理解为有学习的班科室理解为有学习的班组组/ /科室科室n脱离中心工作和日常工作，另搞一套脱离中心工作和日常工作，另搞一套创争活动创争活动n等待上级的统一安排等待上级的统一安排35没时间搞创争没时间搞创争n表现：最近工作太多，把创争放放再说表现：最近工作太多，把创争放放再说n认识认识n我们真的没有时间吗？我们真的没有时间吗？n创争促进工作创争促进工作n“磨刀磨刀”与与“砍柴砍柴”的关系的关系n脱离中心工作，搞花架子，才是浪费时间脱离中心工作，搞花架子，才是浪费时间n措施措施n正确处理日常工作与创争的关系正确处理日常工作与创争的关系n善待时间、创造时间、向

15、时间要效益善待时间、创造时间、向时间要效益36理解为有学习的班组理解为有学习的班组/ /科室科室n表现表现n注意了注意了“学习学习”，疏忽了，疏忽了“学习型学习型”n注意了个人学习，忽视了组织学习注意了个人学习，忽视了组织学习n强调了传统意义的学习，疏忽了通过学习促进变革强调了传统意义的学习，疏忽了通过学习促进变革n注意了学习推动变革，忽视成员的心灵变革注意了学习推动变革，忽视成员的心灵变革n认识认识n不是不要学习，而是学习后体现在行动上，落实到不是不要学习，而是学习后体现在行动上，落实到工作和变革上工作和变革上37n不是不要一般意义上的学习，而是要通过学不是不要一般意义上的学习，而是要通过学

16、习激起人们对组织的认同和奉献，提高变革习激起人们对组织的认同和奉献，提高变革的动力和技能的动力和技能n不是不要个人学习，而是要更加重视组织学不是不要个人学习，而是要更加重视组织学习习n学习推动变革很重要，但只有管理体制、机学习推动变革很重要，但只有管理体制、机制变革还不够，必须同时改变成员的心灵制变革还不够，必须同时改变成员的心灵n措施：学习推动心灵转变，进而推动变措施：学习推动心灵转变，进而推动变革革38脱离中心工作和日常工作脱离中心工作和日常工作n表现表现n在工作之外，安排了许多学习活动在工作之外，安排了许多学习活动n只想改变别人，不是首先改变自己只想改变别人，不是首先改变自己n认识认识n工作和学习不能分离工作和学习不能分离n“学习型组织的特点，是将学习渗透到人们学习型组织的特点，是将学习渗透到人们所做的每一件事情，它是人们日常工作的常所做的每一件事情，它是人们日常工作的常规部分，而不是加上去的规部分，而不是加上去的额外事情额外事情”39n必须首先将镜子转向自己，班组长和科室领必须首先将镜子转向自己，班组长和科室领导要率先垂范导要率先垂范n如果脱离中心工作和日常工作而另搞一套，如果