中层管理-护理主管授权与协调机制建设 精品.ppt

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1、护理主管授权与协调机制建设护理主管授权与协调机制建设社会团体任职情况社会团体任职情况w全国门急诊专业委员会全国门急诊专业委员会 副主任委员副主任委员w上海市门急诊专业委员会上海市门急诊专业委员会 名誉主任委员名誉主任委员w国家卫计委国家卫计委体检服务管理办法体检服务管理办法起草专家委员起草专家委员会会 专专 家家w上海市健康体检质量控制中心上海市健康体检质量控制中心 专专 家家 w 护理主管护理主管( (护士长护士长) )职责职责w 是什么？是什么？w护理规章制度护理规章制度w护理技能（基本、专科）护理技能（基本、专科）w部门护理人员安排部门护理人员安排w护理质量护理质量w护理服务护理服务w部

2、门护理（业务）部门护理（业务）授授 权权w授什么权？授什么权？w怎么授权？怎么授权？w 执行力六力合一w标准设定力标准设定力w时间规划力时间规划力w战略分解力战略分解力w结果评估力结果评估力w岗位行动力岗位行动力w过程控制力过程控制力部门护理（业务）w部门（护理）业务安排w内部 w医务人员、相关科室、设备、人员医务人员、相关科室、设备、人员w外部w体检单位体检单位协协 调调 机机 制制 w 协调什么？协调什么？w 怎么协调？怎么协调？w 院 内 支 持 什 么 ？要要 素素w 模模 式式w 场场 地地w 人人 员员w 设设 备备w 政政 策策w 怎怎 么么 支支 持持 ？支支 持持 层层 面面

3、w院领导院领导 人员；政策；设备；人员；政策；设备；w相关科室相关科室 w体检日常需要的医务人员数量配备；体检日常需要的医务人员数量配备；w专科检查预约数量；专科检查预约数量；w专科检查优先情况；专科检查优先情况；w专科检查绿色通道。专科检查绿色通道。支支 持持 层层 面面w院内职能处室院内职能处室w 党办党办 投诉；投诉；w 院办院办 投诉；投诉； w 医务处医务处 人员资质认可；人员资质认可；w 与医疗相关的政策与医疗相关的政策 ；w 共同应对各项检查共同应对各项检查 。w 人事处人事处 各类人员编制；各类人员编制；支支 持持 层层 面面w院内职能处室院内职能处室w 科教处科教处 伦理委员

4、会课题伦理委员会课题 w 门诊部门诊部 专家门诊预约号源；专家门诊预约号源；w 电梯、卫生等；电梯、卫生等； w 护理部护理部 护士配备；护士配备；w 院内感染；院内感染；支支 持持 层层 面面w院内职能处室院内职能处室w 财财 务务 处处 劳务创收分配；劳务创收分配；w 委托制帐物管理；委托制帐物管理；w 资产管理处资产管理处 设备的购置、报废处理；设备的购置、报废处理；w 后勤管理处后勤管理处 早餐供应（人、食品）；早餐供应（人、食品）；w 汽车、电瓶车；汽车、电瓶车；w 。支支 持持 层层 面面w院外相关政府部门院外相关政府部门 w 市、区市、区CDCCDC检查；检查；w 市健康体检质量

5、控制检查；市健康体检质量控制检查；w 行业调研。行业调研。 体体 检检 方方 面面 的的 协协 调调w 协协 调调 什什 么么 ？w 模模 式式w 场场 地地w 人人 员员w 设设 备备w 政政 策策w 怎怎 么么 协协 调调 ？协协 调调 内内 容容w一、首先考虑需要协调的方面一、首先考虑需要协调的方面（一）、模式（一）、模式科主任（住院总、医疗干科主任（住院总、医疗干 事）负责安排该科室下一周参加体事）负责安排该科室下一周参加体 检检 医务人员人数医务人员人数（二）、场地（二）、场地独立使用；独立使用；w 独立使用为主，部分联合使用；独立使用为主，部分联合使用；w 平时独立平时独立 使用，

6、忙时借用。使用，忙时借用。协协 调调 内内 容容w（三）、人员（三）、人员 与各科室协调参加体与各科室协调参加体 检医务人员与体检者的检医务人员与体检者的 比例；比例；w（四）、设备（四）、设备 独立使用还是资源共独立使用还是资源共 享享B B超、超、EKGEKG、DRDR等；等；w（五）、政策（五）、政策 对内、对外。对内、对外。协协 调调 内内 容容w二、制定游戏规则二、制定游戏规则w( (一一) )常规检查：举例常规检查：举例w 1 1、EKGEKG医检比医检比 1 1：7070；w 2 2、B B超超量化；量化；w 3 3、胸片胸片体检结束；体检结束；w 4 4、CT12CT12人次人

7、次/ /台台/ /小时小时; ;协协 调调 内内 容容w（二）、预约检查人次（二）、预约检查人次w 1 1、普通胃（肠）镜不限制；、普通胃（肠）镜不限制；w 2 2、无痛胃（肠）镜每天、无痛胃（肠）镜每天1010人次。人次。w 3 3、CT CT 集体事先协调开设专场；集体事先协调开设专场； 78 78点事先协调；临时来到的点事先协调；临时来到的 个人每天个人每天1010人次；人次；w 4 4、分时段检查。、分时段检查。协协 调调 内内 容容w（三）、绿色通道（三）、绿色通道w 1 1、无痛胃（肠）镜、无痛胃（肠）镜开辟专室，开辟专室， 连续做；连续做；w 2 2、胃肠镜分时段保证当天完成；、

8、胃肠镜分时段保证当天完成；w 3 3、PENTCT PENTCT 不限量，优先做；不限量，优先做；协协 调调 内内 容容w（四）、检后服务（四）、检后服务w 1 1、公布专家门诊一览表、公布专家门诊一览表w 2 2、帮助预约指定的专家门诊；、帮助预约指定的专家门诊；w 3 3、帮助专家门诊预约挂号，保证能看上病；、帮助专家门诊预约挂号，保证能看上病；w 4 4、优先安排需要进一步检查的项目；、优先安排需要进一步检查的项目；w 5 5、住院优先；、住院优先；w 6 6、住院手术优先；、住院手术优先；协协 调调 内内 容容w 7 7、帮助协调指定的手术专家帮助协调指定的手术专家；w 8 8、帮助解

9、决专场咨询、帮助解决专场咨询专家；专家；w 9 9、每天安排免费专家咨询；、每天安排免费专家咨询；w 10 10、定期安排专科专家咨询；、定期安排专科专家咨询；w 11 11、安排、安排健康教育讲座；健康教育讲座；w 12 12、。 w管管 理理 方方 面面 的的 协协 调调协协 调调 管管 理理w每天交接班制度；每天交接班制度；w部门走访反馈部门走访反馈 一年两次；一年两次；w住院总（医疗干事）季度工作例会；住院总（医疗干事）季度工作例会；w科科主任座谈会主任座谈会 一年两次；一年两次；w体检专家座谈会体检专家座谈会 一年两次；一年两次； w主检医生培训制度主检医生培训制度 w主主检医生抽查数量检医生抽查数量 大于大于 20%20%；协协 调调 管管 理理w与与CDCCDC统一标准；统一标准；w与上海市健康体检质控制中心统一与上海市健康体检质控制中心统一标准；标准；w参加市质控检查参加市质控检查 一年两次；一年两次；w统一集团体检中心的标准。统一集团体检中心的标准。w取得支持，是做好工作的基础；取得支持，是做好工作的基础；w协调好各个方面的工作，是取得成绩协调好各个方面的工作，是取得成绩的重要保证；的重要保证；w要要把取得支持和协调好关系放在管理把取得支持和协调好关系放在管理者的重要议事日程中。者的重要议事日程中。w 谢谢 谢谢 ！