中层管理-新时期中层管理者的 精品.ppt

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1、实施领导式的管理实施领导式的管理提升主管人员的执行力提升主管人员的执行力全球华人竞争力基金会大陆首席顾问全球华人竞争力基金会大陆首席顾问北京市管理科学院理事长北京市管理科学院理事长 梁冶萍梁冶萍个体活力个体活力群体协同群体协同整整 体体 效效 能能整整 体体 效效 能能组织结构组织结构组织文化组织文化组织环境组织环境组织战略组织战略组织绩效和力量发挥靠主管人员的带动组织绩效和力量发挥靠主管人员的带动何谓企业高效能的执行力何谓企业高效能的执行力 中高阶主管人员的推动力中高阶主管人员的推动力 中阶主管的影响与带动力中阶主管的影响与带动力 组织成员的认同与承诺力组织成员的认同与承诺力把握价值驱动因素

2、把握价值驱动因素 突破成长极限突破成长极限企业价值企业价值年幼年幼成熟成熟企业发展阶段企业发展阶段小小大大成长成长“天花板天花板”机会驱动机会驱动靠创意、关系、靠创意、关系、机会而成长机会而成长业务驱动业务驱动靠快速占领市场、靠快速占领市场、扩大业务而成长扩大业务而成长管理驱动管理驱动 I I靠建立流程、规范、加强靠建立流程、规范、加强管理而成长，克服没有管管理而成长，克服没有管理的理的“无政府主义无政府主义”创新驱动创新驱动靠创新（变革重组）靠创新（变革重组）开拓新事业而成长开拓新事业而成长管理驱动管理驱动 IIII靠优化流程、授权而成长，靠优化流程、授权而成长，克服管理过度的克服管理过度的

3、“大企业病大企业病”内部管理内部管理学习与创新学习与创新关键性关键性价值驱动价值驱动因素因素成长成长“天花板天花板”成长成长“天花板天花板”成长成长“天花板天花板”规范化规范化巩固巩固创业创业市场份额市场份额扩张扩张业务利润业务利润企业发展的企业发展的 6 项关键任务项关键任务企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统管理公司文化管理公司文化创业阶段创业阶段扩张阶段扩张阶段规范化阶段规范化阶段巩固阶段巩固阶段企业持续发展的竞争优势企业持续发展的竞争优势企业基础：定义经营理念

4、企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统管理公司文化管理公司文化企业持续发展的企业持续发展的核心能力和竞争优势核心能力和竞争优势产生在所有层次上产生在所有层次上从长远来看，从长远来看，形成持久的形成持久的竞争优势在于这竞争优势在于这三个层次。三个层次。企业不同阶段的关键发展因素企业不同阶段的关键发展因素阶段描述阶段描述关键发展领域关键发展领域I. 创业阶段创业阶段市场和产品市场和产品II. 扩张阶段扩张阶段资源和运营体系资源和运营体系III. 规范化阶段规范化阶段管理系统管理系统IV. 巩固阶

5、段巩固阶段企业文化企业文化扩张阶段企业发展的关键任务扩张阶段企业发展的关键任务企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系 公司的有效运作离不开对基础性的日常运作的公司的有效运作离不开对基础性的日常运作的 良好管理，企业忙于市场和产品，良好管理，企业忙于市场和产品，很容易忽视很容易忽视 运营体系的建立。成功的最终要素，不是品牌运营体系的建立。成功的最终要素，不是品牌 或运营成本，而是企业运营体系的可靠性。或运营成本，而是企业运营体系的可靠性。扩张阶段扩张阶段规范化阶段企业管理系统的开发规范化阶段企业

6、管理系统的开发企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统管理公司文化管理公司文化 计划系统计划系统 组织结构组织结构 系统的管理培训系统的管理培训 控制和绩效管理控制和绩效管理规范化阶段企业发展的关键任务规范化阶段企业发展的关键任务企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统 开发企业长期成长和发展的管理系统开发企业长期成长和发展的管理系统 将使企业高层摆

7、脱将使企业高层摆脱“事态无法控制事态无法控制”的困扰的困扰规范化阶段规范化阶段巩固阶段的企业文化建设巩固阶段的企业文化建设企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统管理公司文化管理公司文化 价值观价值观 信念信念 行为规范行为规范巩固阶段企业发展的关键任务巩固阶段企业发展的关键任务企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念管理公司文化管理公司文化 所有企业都需要有所有企业都需要有一系列规范员工日常一系列规范员工日常 行为行为 的共有价值观、信念和行为规范的共有价值观、信念

8、和行为规范。 建立这一非正规化的控制系统，是企业建立这一非正规化的控制系统，是企业 获得成功发展和绩效的关键因素。获得成功发展和绩效的关键因素。巩固阶段巩固阶段 缺乏共有的价值观念会引发一系列的缺乏共有的价值观念会引发一系列的问题。这一阶段员工开始创建自己的问题。这一阶段员工开始创建自己的文化，这种文化往往不能与整个公司文化，这种文化往往不能与整个公司的最佳利益保持一致。因此，企业向的最佳利益保持一致。因此，企业向巩固阶段转型的关键因素是能够制定巩固阶段转型的关键因素是能够制定规范的程序以审查文化的优劣，并将规范的程序以审查文化的优劣，并将该文化传播给同级员工。该文化传播给同级员工。关键任务是

9、关键任务是进行文化变革。进行文化变革。企业在创业和扩张阶段的成功企业在创业和扩张阶段的成功需要运用企业家式的思维方式，需要运用企业家式的思维方式，而从扩张阶段转型到规范和巩固而从扩张阶段转型到规范和巩固阶段则需要另外两种思维方式：阶段则需要另外两种思维方式：运用解决问题的方式和把握组织运用解决问题的方式和把握组织整体的协调发展。整体的协调发展。企业的持续发展须以人为本企业的持续发展须以人为本企业基础：定义经营理念企业基础：定义经营理念识别并界定市场识别并界定市场开发产品和服务开发产品和服务获取资源获取资源开发运营体系开发运营体系开发管理系统开发管理系统管理公司文化管理公司文化创业阶段创业阶段扩

10、张阶段扩张阶段规范化阶段规范化阶段巩固阶段巩固阶段企业家精神企业家精神组织整体发展组织整体发展公司最常犯的错误公司最常犯的错误就是致力追求成长就是致力追求成长却没有去明确使命却没有去明确使命注重公司价值管理注重公司价值管理 伟大的组织所以能长久生存，伟大的组织所以能长久生存，不在于结构形式或管理技能，不在于结构形式或管理技能，而是被称为信念的精神力量，而是被称为信念的精神力量，对组织全体所具有的感召力。对组织全体所具有的感召力。美国管理学家美国管理学家 汤姆汤姆彼得斯彼得斯短期靠周转短期靠周转“经营能力经营能力”中期靠产品中期靠产品“品牌能力品牌能力”长期靠团队长期靠团队“人的能力人的能力”企

11、业持续发展靠什么？企业持续发展靠什么？转换领导模式：支配人？利用人？发展人？转换领导模式：支配人？利用人？发展人？组织以人为本发展的思考组织以人为本发展的思考自愿的追随自愿的追随 缺乏动力缺乏动力自主的工作自主的工作 缺乏活力缺乏活力自我的控制自我的控制 缺乏协力缺乏协力人性面人性面现实面现实面何谓企业高效能的执行力何谓企业高效能的执行力 中高阶主管人员的推动力中高阶主管人员的推动力 主管人员的影响与带动力主管人员的影响与带动力 组织成员的认同与承诺力组织成员的认同与承诺力 管理范式的改变管理范式的改变u 由于时代的变迁，过去成功的、由于时代的变迁，过去成功的、 成为典范的管理模式已不具有成为

12、典范的管理模式已不具有 典范的作用。一些基础的管理典范的作用。一些基础的管理 理念已经发生革命性的变化。理念已经发生革命性的变化。 新管理范式的管理理念和管理新管理范式的管理理念和管理 原则集中体现为领导式的管理。原则集中体现为领导式的管理。与您探讨和分享与您探讨和分享u 企业管理范式的改变及主管人员企业管理范式的改变及主管人员 角色的重新定位；角色的重新定位；u 主管人员须胜任团队运作和有效主管人员须胜任团队运作和有效 管理的双循环职责；管理的双循环职责；u 主管人员须强化人际面领导力；主管人员须强化人际面领导力；u 主管人员须提升自我的领导力主管人员须提升自我的领导力 请从影像资料中思考请

13、从影像资料中思考新工作模式的挑战新工作模式的挑战对一个组织的挑战在哪里？对一个组织的挑战在哪里？竞争型态的转变竞争型态的转变-变化莫测变化莫测-超限竞争超限竞争-客户导向客户导向把握把握“超限战法超限战法”的法宝的法宝- - 专业分工、利基策略专业分工、利基策略- - 扩大视野、全球布局扩大视野、全球布局- - 注重在价值链中结盟注重在价值链中结盟现代组织的新现实现代组织的新现实旧模式旧模式 新模式新模式工业时代工业时代 信息时代信息时代稳定稳定 变化变化控制控制 授权授权竞争竞争 合作合作事务事务 人和关系人和关系一致一致 多样化多样化提高组织效能须转换领导模式提高组织效能须转换领导模式不确

14、定环境下透过变革谋发展不确定环境下透过变革谋发展释放人的活力须弱化职位控制释放人的活力须弱化职位控制团队合作是最佳组织运作模式团队合作是最佳组织运作模式确立新的心理契约和互赖关系确立新的心理契约和互赖关系整合人的差异性激发团体智慧整合人的差异性激发团体智慧时代变迁改变了企业发展范式时代变迁改变了企业发展范式变革管理变革管理和谐发展才能带来企业的永续经营和谐发展才能带来企业的永续经营顾客顾客股东股东员工员工主管主管社会社会环境环境发展的和谐发展的和谐利益相关者的和谐利益相关者的和谐成员与组织和谐成员与组织和谐可持续性可持续性命运共同体命运共同体意识共同体意识共同体企业持续和谐发展的两种组织图企业

15、持续和谐发展的两种组织图企业运营结构图企业运营结构图互赖协作结构图互赖协作结构图变化的变化的稳定的稳定的组织结构组织结构流程改变流程改变互赖关系互赖关系团队合作团队合作获得结果获得结果赢得人心赢得人心有效的管理领导式管理有效的管理领导式管理人的力量如何最有效地发挥人的力量如何最有效地发挥L 体力：劳力资源体力：劳力资源K 智力：活力资源智力：活力资源J 心力：意愿资源心力：意愿资源有效的管理是：有效的管理是：得到得到“结果结果”，而且赢得，而且赢得“心心” 管理的任务从根本上来说，管理的任务从根本上来说，是一项将组织成员个人的是一项将组织成员个人的 价值观和志向转化为组织价值观和志向转化为组织

16、 的力量和成就的主管人员的力量和成就的主管人员 的责任。的责任。需要领导式的管理需要领导式的管理领导式的管理理念领导式的管理理念u 要使管理工作逐渐成为一项释要使管理工作逐渐成为一项释放放 人的能量的领导任务，使企业人的能量的领导任务，使企业能能 以人为本持续发展。以人为本持续发展。u “领导领导”是指通过一种非强制是指通过一种非强制性的性的 方式方法去引导、激发一个群方式方法去引导、激发一个群体体 的人们朝着某个方向、目标努的人们朝着某个方向、目标努力力 的过程。的过程。资料来源：约翰资料来源：约翰科特科特企业领导艺术企业领导艺术上级主管上级主管与所属部门与所属部门直接与间接直接与间接指挥人员指挥人员其他部门其他部门相关人员相关人员组织内组织内其他平行其他平行单位主管单位主管传统的垂直管理中主管的中间角色传统的垂直管理中主管的中间角色 上传下达上传下达的垂直管理的垂直管理高阶主管高阶主管中阶主管中阶主管基层主管基层主管 传统的传统的主管主管人员工作人员工作领导的工作领导的工作管理的工作管理的工作专业的工作专业的工作层级层级拿方向拿方向抓细节抓细节干实事干实事上级主管上级主管与所属部门