中层管理-浅谈班组建设收获 精品.ppt

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1、浅谈班组建设浅谈班组建设主讲人：常明宁2022-11-12自我介绍自我介绍 姓名：常明宁常明宁爱好：买书、读书爱好：买书、读书今日事、今日毕；今日事、今日毕； 人欲缓而时不待。人欲缓而时不待。2022-11-12浅谈班组建设浅谈班组建设 一、认识班组长 二、角色定位 三、目标管理 四、制度执行 五、结果导向 六、自我提升2022-11-12西游记里谁可以做班组长？西游记里谁可以做班组长？班组的地位班组的地位 班组是企业最基层的组织，是企业生产经营活动的基本单元2022-11-122022-11-12班组的四大特点班组的四大特点全全实实细细小小2022-11-12不成功班组的特点不成功班组的特点

2、 效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。 动脑筋改进工作的人少动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活跃。 缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。 集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神。2022-11-12 努力干的人得不到表扬努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。 工作消极指挥不动工作消极指挥不动，干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。 责任心差责任心差，出了次品也不感到耻辱。 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。 职工工作随便职工工作随便，迟到或

3、无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。 背地说坏话的人增多背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。2022-11-12班组长的地位班组长的地位 班组长高层经理高层经理 部门经理部门经理 (车间主任车间主任) 基层员工基层员工2022-11-12班组长的作用班组长的作用 影响着决策的实施 承上、启下的桥梁 员工联系领导的纽带 生产的直接组织和参与者2022-11-12班组长的压力来自哪里？班组长的压力来自哪里？ 上级 下级 班组间的沟通不畅 自身 其他（工作自身、家庭）2022-11-12常见的几种班组长类型常见的几种班组长类型 1.惟命是从型惟命是从型 2.技术骨干型技术骨干型 3.大撒把型大撒

4、把型 4.埋头苦干型埋头苦干型 5.事必躬亲型事必躬亲型 6.哥们义气型哥们义气型 7.应急救火型应急救火型 8.好好先生型好好先生型 9.外科医生型外科医生型2022-11-12班组长的使命班组长的使命 多多 快快 好好 省省 安全地安全地完成任务2022-11-12刻苦学习的刻苦学习的紧迫紧迫精神精神探索创造的探索创造的超前超前精神精神追根问底的追根问底的钻研钻研精神精神合作共事的合作共事的团队团队精神精神胸怀宽广的胸怀宽广的大度大度精神精神雷厉风行的雷厉风行的战斗战斗精神精神 班组长必备的六大精神班组长必备的六大精神2022-11-12班组长存在的价值班组长存在的价值l集合班组人员的力量

5、达成班组绩效。l班组长的价值不在于专业、能力、素质； 而在于团队的绩效，即下属的表现。管理者最重大价值是创造团队绩效管理者最重大价值是创造团队绩效 2022-11-12骨干员工与管理人员的区别骨干员工与管理人员的区别区别区别骨干技术员工骨干技术员工管理人员管理人员工作对象工作对象职责范围职责范围工作技能工作技能评价标准评价标准发展方向发展方向事事人、事人、事事务事务团队团队做事技巧做事技巧管理技巧管理技巧个人业绩个人业绩团队业绩团队业绩技术专家技术专家管理专家管理专家2022-11-12二、角色定位二、角色定位角色定位角色定位 VS 角色迷失角色迷失不知道自己该干什么不知道自己该干什么 小马在

6、金工车间做了5年的调模工，在本班组内是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，下马就被提拔为组长。负责管理20台机器和28个人的工作。 每天小马第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。 但他感觉管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前，员工开始有人抱怨马组长安排任务不公平，抱怨为什么总是将难做、难赚钱的分给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就分给谁，以前王班长也是这样安排的。为什么大家以前就不会抱怨呢？在品质判定方面也老和员工起摩擦。 下马开始有些动摇，想申请回去做调模工，工作

7、又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜这次机会，相当又不知道如何当好是小马最烦恼的事。 这个班组长到底怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天无从下口了。2022-11-122022-11-12我们代表谁？我们代表谁？上司？上司？下级？下级？上级面前：代表下级，反馈基层的建议；下级面前：代表企业的制度、企业文化、公司、上级；宣传企业文化、制度和目标；我们不代表：本人、下级的民意、正义公理我们不代表：本人、下级的民意、正义公理2022-11-12班组长的几种角色班组长的几种角色1.执行者；2.领导者，班组成员的带头人、主心骨；3.培训师；4.心里咨询师；5.规章制度的制定者和维护者；6.202

8、2-11-12培训在班组中的作用培训在班组中的作用 规章制度的及时准确执行 形成统一的作业标准，减少损耗和失误 提升下属能力，提高班组整体绩效 提升班组凝聚力2022-11-12培训日常化培训日常化 把80的命令当作培训培训来做 随时、随地、随人、随事 传传：我是团队的教练 帮帮：姿势低一点，帮助下属 带带：为人处事作楷模，让人尊敬学会授权学会授权2022-11-12班组长的管理意识与工作方法班组长的管理意识与工作方法意识问题意识问题意识现场意识现场意识改善意识改善意识服务意识服务意识现场中心现场中心团队协作团队协作重视过程重视过程预防为主预防为主方法全局意识全局意识遵照命令行事（限时三分钟）

9、遵照命令行事（限时三分钟）请先阅读完才做。在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。将你在右上角写下的“大名“圈出来。在这张纸的左上角画五个正方形。在刚才所画的正方形中各画一个十字。在正方形的四周画一个圆圈。在这张纸的右下角签上你的名字。在签名下写三个“好”字。在右上角所写的大名下，划一道直线。请在这张纸的左下角画一个十字。把刚才所画的十字周围加上一个三角形。在这纸的背面，算一下七十乘三十的答数。在第八句中的“好“字上画一个圆圈。当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快“。如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好“再在这张纸的背面计算二十三加三十二，再加二十三的和。从你刚才的答数减去二十三，再减去十三等于

10、多少？请你把所得的答数和旁人比较一下。用你的笔尖在左上角五个正方形中，钻五个小洞。假如你是第一个做到这里，赶快大声喊：“我是第一“。在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。现在你已仔细读完了，请只做第一、第二题的工作。qqqqqqqs43Wazqsw2022-11-122022-11-122022-11-12三、目标管理三、目标管理目标关注目标关注 VS 目标迷失目标迷失2022-11-12目标管理的原则目标管理的原则S （Specific）目标的“具体性具体性”。指要切中特定的工作指标，不能笼统； M（Measurable）目标的 “可度量性可度量性”。指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些

11、绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A （Attainable）目标的“可实现性可实现性”。指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R （Realistic）目标的“现实性现实性” 。指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T （Time）目标的“时限性时限性”。注重完成绩效指标的特定期限。 2022-11-12 目标管理是以目标激励员工，目标管理是以目标激励员工， 而不是以控制为目的控制员工而不是以控制为目的控制员工。三、目标管理三、目标管理 如何提高班组的微生物指标如何提高班组的微生物指标2022-11-12最初状况目 标现状2022-11-12 让员工自己管

12、理自己自己管理自己 发挥员工的积极性。发挥员工的积极性。三、目标管理的核心三、目标管理的核心 糖化麦汁数量交接 洗涤剂浓度的检测2022-11-12哪个小组更快？哪个小组更快？ 有三个小组都将沿着一条崎岖山路，往前走会有个人在一个村子接应。实际情况这个村子距出发地10公里远。 第一组既没被告诉村名，也没被告知走多远； 第二组被告诉了行走的距离； 第三组不仅被告诉了村名、距离，而且还每隔一里还标一个路标。 结果是什么样的呢？2022-11-12四、制度执行四、制度执行l好的和坏的制度：财务制度l好的制度把恶魔变成了天使l管理者的工作是多定规则，少切苹果2022-11-12班组长的权利班组长的权利

13、法定权利生产指挥权、协调权、事故处置权、人员聘用权奖励权奖励权奖金分配、人员调整惩罚权惩罚权晋级、奖励建议权、对下级的评价权2022-11-12制度的重要性制度的重要性 制度前进一小步，管理前进一大步 我们每个人都是好制度的受益者 同样，我们每个人都是不好制度的受害者 秩序就是效率 制度的最高境界是习惯 制度就是高压线 2022-11-12破窗效应破窗效应 美国心里学家詹巴斗做过一项试验： 找一辆汽车放在一个中产阶级聚居的社区中，开始摆放一个星期完好无损。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了一个洞，很快有人在另一边也敲一个洞，接着车子前窗也被敲破，再接着门也被踢坏第二天晚上，车子也不见了。20

14、22-11-12制度建立制度建立 谁会救你的命？谁会救你的命？ -不要让责任稀释 谁会帮你照看你的相机谁会帮你照看你的相机 -心理学家在沙滩上的实验2022-11-12破窗理论破窗理论-引爆点引爆点 违反班规的人没有受到处罚，违规的人和事会越来越多 完不成工作的人不承担责任，越来越多的工作不被完成 车间的垃圾和杂物不及时清理，垃圾会越来越多。 优良的行为得不到认可和激励，优良的行为越来越少。2022-11-12 1.先严后宽如何执行规章制度如何执行规章制度l吃香蕉的猴子 2.对事不对人 空桶退库 3.以身作则 上班签到2022-11-12富翁之死富翁之死 天冷得出奇，年迈的富翁坐在炉火旁豪华的

15、座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞，富翁觉得脸上发烧炉火太旺了。 富翁环顾四周，怎么四个佣人只来了三个？那三个佣人告诉富翁：另外一个佣人跟管家请假了。 要吃午饭了，富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来，富翁高烧达39.4！医生说：这都是炉火温度过高造成的。2022-11-12 高烧引起的并发症非常严重，在富翁弥留之际，医生问富翁：“那么多佣人为什么没人把座椅挪一挪，离炉火远点？” 富翁艰难地告诉医生：“不能怪他们，他们都有分工的，那天分管把椅子往后挪的佣人请假没来。” 医生无奈地看着奄奄一息的富翁，感慨万千2022-11-12“问题猴子问题猴子 ”管理管理l每个人都应该照看好自己的猴子每

16、个人都应该照看好自己的猴子l每个人都应该明白自己每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么、好的标准是什么l不要把自己的猴子交给别人，不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子也不要替下属照看猴子l不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两个以上主人不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两个以上主人的猴子的猴子2022-11-12 制度的作用在于各司其职制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。 而应变的标准是始终把握住组织的根本利益与核心目标。班组工作安排2022-11-12建立执行的文化建立执行的文化 没有信仰，就不会产生真正的执行力。 我们身为现场的班组长，对现场管理有什么信仰？ 我们帮助下属树立怎样的信仰？ 执行力的八字方针：认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 执行力的关键和核心：监督和检查监督和检查 敖包由来2022-11-12五、结果导向五、结果导向结果决定了你起步的方向结果决定了你起步的方向没有结果定义的行为会有盲目性没有结果定义的行为会有盲目性赢，赢， 是一种心态是一种心态2022-1