中层管理-班组管理班组管理 精品.ppt

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1、现代企业班组管理 Title BackdropSlide BackdropPrint Backdrop Transitional Backdrop 1、班组长的地位、班组长的地位 2、班组长的使命、班组长的使命 3、班组长的重要作用、班组长的重要作用 4、班组长的职责、班组长的职责一、班组长的地位一、班组长的地位1 1企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。管理和执行。( (如下图所示如下图所示) )经营层管理层执行层一、班组长的地位一、班组长的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基

2、层的生班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康, ,人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。人的身体才有可能健

3、康，才能充满了旺盛的活力和生命力。1 1）班组的地位）班组的地位一、班组长的地位一、班组长的地位 2 2）班组长的地位）班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥 和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数 量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来

4、 组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生 产的组织领导者，也是直接的生产者。产的组织领导者，也是直接的生产者。一、班组长的地位一、班组长的地位 3 3）班组对三个阶层人员的不同立场）班组对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音 说话；说话； 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。面对他的直接上司又应

5、站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。一、班组长的地位一、班组长的地位 班组长的特点可以用班组长的特点可以用1616个字来概括：个字来概括： 职位不高，决策不少，职位不高，决策不少， “麻雀麻雀”虽小，责任不小虽小，责任不小。二、班组长的使命二、班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四个方面：的生产活动。通常包括四个方面： * * 提高产品质量提高产品质量 * * 提高生产效率提高生产效率 * * 降低成本降低成本 * * 防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故三、班组长的重要作用三、班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，影

6、响着班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。是业务上的多面手。四、班组长的职责四、班组长的职责劳务管理劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

7、生产管理职责生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。理、机器保养等等。辅助上级辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手议，做好上级领导的参谋助手。本讲小结 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接

8、关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长

9、职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业使命和职责，确保班组这一企业“细胞细胞”的健康。的健康。 请牢记，有了健康的请牢记，有了健康的“细胞细胞”，企业才会充满活力！，企业才会充满活力！一、什么是管理一、什么是管理二、班组长的权力二、班组长的权力 一、什么是管理一、什么是管理 1 1、管理的五项工作：、管理的五项工作：计划计划做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有 条不紊。条不紊。组织组织组织生产，在组

10、织生产中应注意如何用好班组的全体成组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成 员，如何坚持严格的班组规章制度。员，如何坚持严格的班组规章制度。协调协调协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作 积极性。积极性。控制控制控制好生产的进度、目标。控制好生产的进度、目标。监督监督监督生产的全过程，对生产结果进行评估。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 一、什么是管理一、什么是管理 2. 2.管理的五项内容：管理的五项内容：人：人：对人的管理，也就是对员工的管理。对人的管理，也就是对员工的管理。财：财：对财进行管理，比如成本核算，资金

11、流向。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。物：物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。信息：信息：包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级 向上级反馈的意见等。向上级反馈的意见等。时间：时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按主次管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按主次 的不同来划分，进行时间管理。的不同来划分，进行时间管理。 一、什么是管理一、什么是管理 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每对于一名班组长而言

12、，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小管理无小事事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事

13、后还要进行检查和总结经验。总结经验。二、班组长的权力二、班组长的权力 1) 1) 职位权力。职位权力。 对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。二、班组长的权力二、班组长的权力 1) 1) 职位权力。职位权力。 职位权力奖励权惩罚权法定权专长权个人 影响力非权力 因素二、班组长的权力二、班组长的权力 2 2）非权力因素。）非权力因素。 非权力因素与职位权

14、力没有非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力个人的影响力二、班组长的权力二、班组长的权力 “ “服人者，服人者，德服德服为上，为上，才服才服为中，为中，力服力服为下为下” 力服力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。 力服的优点是解决问题迅速、简单，特力服的优点是解决问题迅速、简单，特 别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是 下级容易形成口服而心不服，不能持下级容易

15、形成口服而心不服，不能持 久，一旦上级权威减弱，下属便会不服久，一旦上级权威减弱，下属便会不服 并反抗。并反抗。二、班组长的权力二、班组长的权力 才服才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从， 但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭 到有能力下属的藐视。到有能力下属的藐视。 德服德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤 为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。 一名班组长只有把以上三者有机地结合起

16、来，才能使自己一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己 的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。二、班组长的权力二、班组长的权力 在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大 量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力。量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力。 美国哈佛大学教授约翰美国哈佛大学教授约翰科特说，一支军队在和平年代科特说，一支军队在和平年代 时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要 很多天才的军事指挥家。现代企业已经从很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代和平年代”进入进入 了了“战时战时”，企业需要更多的，企业需要更多的“天才军事指挥家天才军事指挥家”，因此现，因此现 在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了, ,管管 理工作理工作, ,尤其是班组管理也要做到与时俱进尤其是班组管理也要做到与时俱进. .本讲小结 与高层管理不同，班