中层管理-精细化管理 精品001.ppt

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1、2009-5-282内容提要p 第一部分 认识煤矿管理创新及发展的新走势 p 第二部分 煤矿企业精细化管理的内涵 p 第三部分 煤炭企业精细化管理模式 p 第四部分 煤炭企业实施精细化管理的基本思路 p 第五部分 抓好煤炭企业精细化管理的关键点 p 第六部分 煤矿精细化管理方法及工具 p 第七部分 实施精细化管理中需注意的六个问题第一部分认识煤矿管理创新及发展的新走势2009-5-284 认识煤矿管理创新及发展的新走势 (一)、矿井高效生产的走势 (二)、建设本质安全型矿井的走势 (三)、注重煤矿成本控制的走势 (四)、强化煤矿质量管理的走势 (五)、注重员工素质培育的走势 (六)、加强煤矿区

2、队班组建设的走势 2009-5-285上世纪八十年代以来上世纪八十年代以来 :“两化两化”矿井建设模式，矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井即建设质量标准化和现代化矿井 国家发改委发布的国家发改委发布的煤炭工业发展煤炭工业发展“十一五十一五”规划规划中提出，到中提出，到2010年全国要建成年全国要建成25个千万吨级煤矿个千万吨级煤矿 进入进入21世纪世纪 ，煤矿的生产模式转为生产高效化，煤矿的生产模式转为生产高效化，追求高产高效追求高产高效 (一一)矿井高效生产的走势矿井高效生产的走势2009-5-286 (二二)建设本质安全型矿井的走势建设本质安全型矿井的走势坚持坚持“安全第一、预防为

3、主、综合治安全第一、预防为主、综合治理理”方针方针 实行实行“标本兼治、重在治本标本兼治、重在治本”实现人员无失误、设备无故障、系统实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞的目标无缺陷、管理无漏洞的目标 “本质安全化本质安全化”将成为煤矿将成为煤矿实施安全管实施安全管理的一种新理的一种新型主流模式型主流模式2009-5-287(三三)注重煤矿成本控制的走势注重煤矿成本控制的走势在常规成本管理上要在常规成本管理上要追求精细实追求精细实搞好煤矿搞好煤矿完全成本管理完全成本管理 在成本管理中变革、在成本管理中变革、创 新 中 降 耗 提 效创 新 中 降 耗 提 效 2009-5-288树

4、立树立“质量质量是企业的生是企业的生命命”意识意识 健全质量管健全质量管理体系理体系 推行推行ISO9000质质量认证，实量认证，实行行“三全三全”质量管理质量管理 分解落实质分解落实质量管理责任，量管理责任，推行推行“三零三零”质量管理质量管理 (四四)强化煤矿质量管理的走势强化煤矿质量管理的走势2009-5-289(五五)注重员工素质培育的走势注重员工素质培育的走势3、确定培训的适用内容 2、科学编制培训计划 4、做好培训评估工作 5、创造条件，提供支持保障 做好五个方面1、牢固树立培训新理念 2009-5-2810 (六六)加强煤矿区队班组建设的走势加强煤矿区队班组建设的走势1 1、进一

5、步确立、进一步确立区队班组重要区队班组重要性的思想性的思想2 2、明确区队班、明确区队班组建设的方组建设的方向向安全高安全高效型、节约降效型、节约降耗型、技能素耗型、技能素质型、现代管质型、现代管理型、文明和理型、文明和谐型谐型“五型五型”区队班组区队班组 3 3、强化煤矿区、强化煤矿区队班组建设的队班组建设的管理体系、组管理体系、组织体系和制度织体系和制度体系体系 4 4、重点抓好区、重点抓好区队长班组长的队长班组长的选拔和使用、选拔和使用、团队建设、素团队建设、素质培训、完善质培训、完善考评激励机制考评激励机制建设建设 5 5、开展、开展“六好六好区队区队”、“五五好班组好班组”、“三无班

6、组三无班组”、“星级班组、星级班组、星级员工星级员工”等等活动活动 “区队是企区队是企业的基础，业的基础，班组是企班组是企业的基石业的基石” 第二部分煤矿企业精细化管理的内涵2009-5-2812 精细化管理的内涵 树立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，即每个表象、每个员工、每个环节、每个行为之中。 2009-5-2813一、精细化管理的概念 企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立的一种严谨、扎实和科学的管理模式。 精细化管理的核心是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。2009-5-2814二、精细化管理的起源精细化管理起源和盛行于

7、西方发达国家。 1911 年泰勒发表科学管理原理一书，开创了企业精细化管理的先河。二次世界大战后，企业管理全面进入科学管理时代，为企业管理精细化提供了许多有益的方法和工具。 自上世纪50年代，以丰田公司为代表的日本企业，更是将精细化管理推向高潮。 90年代以后，美国企业研究创新和系统培育了一系列科学和有效的现代管理方法和技术手段，并大力推广和应用，如流程再造、平衡积分卡、ERP和6西格马等。2009-5-2815三、精细化管理的特点（一）构建系统性系统设计、总分协调、统筹实施、动态监控、有机统一。 （二）实施全面性全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行。 （三）运作日常性目标要求、任务包涵、制

8、度渗透、行为自觉、奖惩表现。 （四）分工专业性专家管理、岗位明确、分工精细、流程协作。 （五）目标计量性任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性。 （六）优化循环性与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势。 2009-5-2816四、煤矿企业精细化管理的意义和特点（一）煤炭企业精细化管理的重要意义（一）煤炭企业精细化管理的重要意义1推行精细化管理是企业生存发展的必然选择推行精细化管理是企业生存发展的必然选择2推行精细化管推行精细化管理是企业文化建设的需要理是企业文化建设的需要3推行精细化管理是提高企业管理水推行精细化管理是提高企业管理水平的需要平的需要4推行精细化管理是矿井实现高

9、产高效的基础推行精细化管理是矿井实现高产高效的基础5推行推行精细化管理是企业提高核心竞争力的需要精细化管理是企业提高核心竞争力的需要（二）煤炭企业精细化管理的特点（二）煤炭企业精细化管理的特点1以文化建设为指引以文化建设为指引2以要素管理为主体以要素管理为主体3以信息化建设为以信息化建设为支撑支撑4以内部市场化为主线以内部市场化为主线5以岗位价值为模式以岗位价值为模式6以现场管以现场管理为基础理为基础第三部分煤炭企业精细化管理模式 2009-5-2818煤炭企业精细化管理的三种模式 全方位精细化管理模式 岗位价值精细化管理模式 基于信息化的精细管理模式 2009-5-2819模式一：全方位精细

10、化管理模式模式一：全方位精细化管理模式全方位精细化管理目标展开体系 管理控制体系 考核激励体系 代表企业：河南省平顶山煤业集团2009-5-2820模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式三本帐一张图矿（厂、处、公司）管理目标总账 基层区队（车间）、班组目标分类账 职工工作目标明细账 目标展开图：目标逐级分解的过程 1.建立目标展开体系，精细分解经营指标建立目标展开体系，精细分解经营指标2009-5-2821模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式两张卡一张表作业人员日清卡管理人员日清卡区队（车间）、班组月结综合表 2.建立管理控制体系，支持管理目标实现建立管理

11、控制体系，支持管理目标实现现场控制看板管理、定置管理和走动巡查管理2009-5-2822模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式3建立考核激励体系，驱动精细管理实施建立考核激励体系，驱动精细管理实施全方位精细管理的考核：包括集全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面团公司各个层面 加强集团公司对各单位的考核加强集团公司对各单位的考核 强化单位内部的考核强化单位内部的考核 实行实行“三工三工”并存，动态转换并存，动态转换 2009-5-2823模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 岗位价值精细管理，就是按照市场经济岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把

12、企业的投入产出看作一种由岗位价值机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最大化。位价值最大化达到企业价值的最大化。 提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团 2009-5-2824模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 1岗位和岗位价值岗位和岗位价值价值价值实体实体市场市场主体主体负债负债经营体经营体岗位认定岗位认定 具备三种属性具备三种属性 2009-5-2825模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 2价值工程与岗位价值精细管理价值工程与岗位

13、价值精细管理价值工程的基本表达式V=F/C其中，V （Value）代表价值，F（Function）代表功能，C （Cost）代表费用或成本 （岗位的价值管理，同样适用价值工程的基本公式）对于单个岗位：u通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；u通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；u通过在提高功能的同时降低成本大幅度提高岗位价值。 2009-5-2826模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 3岗位价值精细管理运行体系岗位价值精细管理运行体系价值链值链接绩绩效考核123市

14、场运场运作l模拟市场运作，实现企业内部市场化经营体系l分为四个层次：公司级、厂矿级、区队级、队岗级内部市场l按照企业内部市场层次，形成集团公司对三级单位、三级单位对井区（车间）、井区（车间）对队（班）组、队（班）组对岗位的四级内部市场价格体系 。3l通过岗位绩效考核，准确测算每个岗位的支出收益，并进行合理的奖惩，实现损益、考核明细到岗，形成岗位自主经营。 2009-5-2827模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 信息化精细管理就是将信息技术与精细管信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利

15、用信息技术为精细化管理打造高效的行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。管理效率。代表企业：河南义马煤业集团 2009-5-2828模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 核心环节核心环节保障环节保障环节基于信息化的基于信息化的煤炭企业精益煤炭企业精益生产管理生产管理 基于信息化的基于信息化的煤炭企业精品煤炭企业精品质量管理质量管理

16、 首要环节首要环节基础环节基础环节基于信息化的基于信息化的煤炭企业精准煤炭企业精准安全管理安全管理 基于信息化的基于信息化的煤炭企业精细煤炭企业精细经营管理经营管理 四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架 2009-5-2829模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 1基于信息化的煤炭企业精准安全管理基于信息化的煤炭企业精准安全管理 精准安全是煤炭企业信息化精细精准安全是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。管理模式的前提环节。 利用信息技术对信息传递、处理利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作的客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得业自动化监控与报警处理系统，使得安全隐患可以及时地发现并处理。安全隐患可以及时地发现并处理。 2009-5-2830模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 2基于信息化的煤炭企业精益生产管理基于信息化的煤炭企业精益生产管理 组建组织体系组建组织体系建立基于煤炭产建立基于煤炭产品的生产单元品的生产单元 组织拉动式生产，根据市场需