中层管理-迈向成功主管OK 精品.ppt

《中层管理-迈向成功主管OK 精品.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理-迈向成功主管OK 精品.ppt（30页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、课程目的教大家怎么培养人？让大家能够更好地管理店铺的人、货、场，实现店铺销售。 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲4123小组讨论：主管是什么样子的？主管的概念：主管的概念：是一个项目或一个店铺的最终管理人，是实现经营结果的第一负责人。 管理方式从不成熟到成熟什么都管，大事小事一起管A类主管大部份都管从头管到脚B类主管只管核心的主要的问题C类主管分配资源，引导同事参与D类主管主管会怎么管 主管凭什么管别人？作为一个主管，应该靠什么让员工对自己服气，能接受你的指挥和管理？小组讨论进取心/上进心低具体案例不注意他人状态不能委曲求全，不能顾全大局，不注

2、意群体Text in hereThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc. 关注不足Text in here自私，自我，自大对执行新任务，不清楚同事是否理解或明白，就强制执行 案例分析我喜欢就是最好的主观意识强专家：管理才干+ 专业技能成为主管的条件典范：以身作则+人格魅力主管应具备的条件： 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲4123因材施教、培养好储备人才因岗定人、相应授权照顾好同事储备新人为了谁？作为一位优秀主管，要

3、随时准备某个位置的接替者，哪怕是人员休假/调职/生病，都不会影响店铺的正常运作。 小组讨论：主管如何教导新人？首先整体过程接着最后一点教导新人要从最基本开始，要从做角色扮演开始要了解新人，要知道他们现在的水准和个性开始的时候要加以诱导，在过程中要给予鼓励，完成之后你得祝贺他，赞赏他已取得的成绩要知道怎么学习，要知道整体情况，要逐步解释，要有实习要做好准备（准备要教的内容和需要的支持）为什么要学习？角色扮演然后新人怎么带？教导新人过程要的欲望辨别能力分项学习认真评估大会委任角色扮演教导新人的基础综合实习作为一个主管，要有耐心和爱心，不仅能一次又一次的给予他人帮助，并能一次又一次的对他人充满希望，

4、同时也能让他人看到希望和找到实现自己价值的途径。教导的态度 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲4123主管有效管理工具执行力紧急效果能力重要效率意愿管理工具分析要自己做或叫其他同事做从员工的角度考虑从生意的角度考虑如何分辨紧急与重要紧急重要紧急重要很紧急很重要A很重要不紧急B不重要不紧急D二级四级一级 三级C不重要很紧急紧急重要分组练习在平日工作中，分别有哪些是属于以上四种情况？ 效果与效率效果=达成预期目标效率=产出/投入有效果，无效率无效果，有效率有效果，有效率无效果，无效率你了解店员吗？-不同阶段店员之分析人材人材培训培训辅导技能辅导技能人

5、财人财激励激励授权授权人人裁裁其他其他考虑考虑人才人才辅导辅导心态心态 能力与意愿意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的技能 有意愿，有能力有意愿，无能力无意愿，有能力无意愿，无能力 店员发展阶段阶段一A A 低能力 高意愿（1-2个月）阶段二B B 部分能力 低意愿（2-6个月）阶段三C C 高能力 变动意愿（7-18个月）阶段四D D 高能力 高意愿（1年半以上） 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲4123 优秀主管特征投入地工作了解店铺负起责任认识自己 辨别好主管的标准 是主管说了算还是一起参与决定 A 员工是否在本店获得较好成长 B 是否定期帮同事制定中短期目标C 各功能组是否彼此能协调运作D 是否对员工持续进行教导 E F 是否有给员工反驳的机会 G 员工工作是否快乐 G