招标投标-XX公寓物业管理投标书83页 精品.DOC

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1、目 录第一部分 商务标第一章、企业资格证明文件3第一节、中标服务承诺书4第二节、承诺书5第三节、投标报价表（开标一览表）6第四节、投标函7第五节、法人代表授权书8第六节、营业执照复印件9第七节、物业管理资质证书复印件10第八节、物业管理资质证书复印件11第九节、税务登记证复印件12第十节、组织机构代码证复印件13第二部分 技术标第一章、企业基本情况15 第一节、企业简介 15 第二节、承接本项目的管理优势20第二章、小区整体设想及策划21第三章、物业服务工作计划及物质装备26第四章、人员的配置、培训与管理28 第一节、人员配置28第二节、人员培训及考核30 第三节、人员的管理31第五章、制度和

2、档案的建立与管理33 第一节、管理规章制度33 第二节、物业管理档案的建立36第六章、物业管理的方案38 第一节、安全与公共秩序维护38 第二节、保洁、绿化养护管理服务方案39 第三节、设备、设施维修、养护方案43 第四节、对住户装修的监管方案46 第五节、对住宅的多种经营内容及收费标准47 第六节、车辆交通管理51 第七节、智能化系统的日常运行及维护51第七章、项目应急处理预案54 第一节、火警、火灾应急预案54 第二节、压力容器、管道事故应急预案57 第三节、地震应急预案57 第四节、防汛工作应急处理预案58 第五节、中毒事件应急处理预案60 第六节、雪天道路交通保障应急工作预案61 第七

3、节、治安事件应急预案63 第八节、电梯事故应急处理预案64 第九节、停水、泡水应急处理预案67 第十节、停电应急预案69第八章、社区文化建设及争创文明70 第一节、争取文明服务70 第二节、社区文化建设71第九章、服务指标及完成指标的措施72第十章、物业管理费用测算75附表一、76附表二、77附表三、81附表四、82附表五、84第一部分商务标中标服务承诺书一、本公司认真研究了 希格玛公寓 （项目名称）项目的物业管理招标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参与本次招标。二、本公司声明如下： 1、同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。 2、在签署 希格玛公寓 （项目名称）项目物业服务

4、合同之前，本招标文件和贵方的中标通知书构成约束贵我双方的契约附件。 3、如我司中标，将按照贵方规定的时间签订物业服务合同，并按照招标人要求准时进驻，进行物业全方位管理服务。 4、我方理解并同意贵方不需要对中标做出任何解释。 5、我方同意在从规定的递交文件截止之日起120个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。投标单位名称（公章）： 地址： 法人代表： 联系人： 联系电话： 日期：承 诺 书一、本公司认真研究了 希格玛公寓 （项目名称）项目的物业管理招标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参与本次招标。二、本公司声明如下： 1、同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。 2、在签

5、署 希格玛公寓 （项目名称）项目物业服务合同之前，本招标文件和贵方的中标通知书构成约束贵我双方的契约附件。 3、如我司中标，将按照贵方规定的时间签订物业服务合同，并按照招标人要求准时进驻，进行物业全方位管理服务。 4、我方理解并同意贵方不需要对中标做出任何解释。 5、我方同意在从规定的递交文件截止之日起120个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。投标单位名称（公章）： 地址： 法人代表： 联系人： 联系电话： 日期：投标报价表（开标一览表）序号项目报价1住宅物业管理服务费（含在住宅内办公的商户）2.55元/月.平米备注 投标单位盖章： 20XX 年 12 月 09 日投 标 函投标单位

6、全称）授权 （全权代表姓名） 经理 （职务、职称）为全权代表，参加贵方组织的 希格玛公寓 （招标项目名称）项目物业管理招标的有关活动。为此：1、提供投标须知规定的全部招标文件。投标文件份数一正四副，并提供两份电子文件。2、投标报价： 物业管理服务投标报价（大写）：住宅用房总报价 壹百叁拾壹万捌千陆百壹拾伍 元人民币（每年）。3、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准；4、保证忠实地执行双方所签订的物业管理委托合同，并承担合同规定的责任义务；5、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料；6、本投标自开标之日起 30 天内有效。投标方全称（盖章）：全权代表（签字）：日期：法人代表授权

7、书本授权书声明： （投标单位全称）法人代表 （法人代表姓名）授权 （全权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的 希格玛公寓 （招标项目全称）项目的物业管理招标活动，全权处理招标活动中的一切事宜。本授权书于 20XX 年 12 月 09 日签字生效，特此声明。投标单位全称（打印并盖章）：深圳市科技工业园物业管理有限公司北京分公司法人代表人（打印）： 签字：投标代表人（打印）： 第二部分技术标第一章 企业基本情况第一节 企业简介一、基础资料公司全称：深圳市科技工业园物业管理有限公司注册地址：深圳市科技工业园科发路5号注册资本：RMB800万元成立时间：1993年3月二、企业资质深圳市科技工业园物业管

8、理有限公司建设部首批国家一级资质大型专业物业管理公司。早在1996年，科技园物业公司就获得了深圳市政府颁发的物业管理甲级资质。2001年4月，建设部经过严格审核，第一次在全国范围内给符合条件的40家大型、高品质物业公司颁发了一级资质证书，其中，深圳有17家企业取得了一级资质，深圳市科技工业园物业管理有限公司以骄人的业绩在17家中名列前茅。三、公司管理架构 四、管理规模 截止20XX年底，管理面积已达700多万平方米，替业主、开发商保值增值的资产超过1000亿人民币。其中：写字楼占总管理面积的 32.8%（2%为超高层）住宅（含别墅）占总管理面积的 28.4%商业区占总管理面积的 10.1%工业

9、区占总管理面积的 28.7%五、管理标准与香港及国际接轨1999年通过ISO9001质量管理体系认证2000年通过ISO14001环境管理体系认证20XX年1月通过OHSAS18001职业安全健康管理体系的认证2001年在深圳同行业中率先通过ISO9001和ISO14001二者的整合认证。与香港房屋管理署、深圳市物业管理协会常年联合举办专业培训、行业热点问题研讨会等，共同探讨物业管理行业的发展趋势、行业标准及法律法规的完善。六、重点管理项目 1、国优项目全国物业管理优秀工业区：园西工业区全国物业管理优秀示范住宅小区：科苑花园东区 2、深圳市优秀项目中国科技开发院高新技术孵化基地（研发写字楼，国

10、家863项目基地）科技大厦（写字楼）科苑花园（住宅、别墅）科苑东小区（综合小区）科苑西小区（综合小区） 3、顾问项目山东鲁能科技园长沙湘雅医学院河南焦作峰华房地产公司开发的：新新家园，峰华大厦 4、其他大型项目TCL大厦（深圳） 长园新材料港（李嘉诚的上市公司）华为1号基地 深圳市国税大厦深圳市南山区地税大厦 深南花园坚达大厦 科兴生物谷维用大厦 长城计算机公司 长园新材料港 5、外地项目TCL数码科技（无锡）公司南京百家湖花园惠州惠台工业区武汉志顺中央华府成都天府科技园6、北京项目北京中国科学院北京市海淀区紫金数码园TCL（北京）大厦 北京紫金数码园七、信息化管理手段 科技园物业公司作为大型物业管理企业，发展速度迅猛，管理范围向全国多个大中城市辐射，为了及时、准确地收