2023年商场物业夏季防汛应急方案演练汇编5份.docx

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1、2023年物业公司防汛应急预案一、组织机构及职责成立防汛小组组长：XXX成员：XXX二、防汛应急程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。三、汛期采取的预防措施1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁掀、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘、遮雨布

2、等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。(雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层靠右楼梯间)并由秩序部负责,确保防汛物资24小时可领用。2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：(1)检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。(3)加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室,必须保证正常供电(4)检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁

3、部进行清理。3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。(如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查)4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。四、险情处理程序水浸处理程序：(1)当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。(2)工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。(3)设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨

4、应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。(4)组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的正常运作。(6)水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。五、其它事项1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员

5、(物业公司主管以上管理人员及当日秩序部值班员)及天气异常情况。2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。2023年物业公司防汛应急预案为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案。一、组织机构及职责成立防汛小组组长：XXX成员：XXX工程部值班人员秩序部当日值班人员二、防汛应急程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢险工作,并通知公司领导负责物力、人力的调

6、配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。三、汛期采取的预防措施1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。(雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层靠右楼梯间)并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：(1)检查配电室、楼顶电梯机

7、房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。(3)加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电(4)检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。(如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查)4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。5、巡查时间中雨每半小时

8、巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。四、险情处理程序水浸处理程序：(1)当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。(2)工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。(3)设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。(4)组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水

9、浸所致的损失。（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的正常运作。（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。五、其它事项1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员（物业公司主管以上管理人员及当日秩序部值班员）及天气异常情况。2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。2023年物业公司防汛应急预案一、总则（-）编制目的为科学有效应对XX物业公司管理区域可能出现的各类

10、突发事件，规范应急处置工作，切实消除安全隐患，保障物业公司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全，特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法物业管理条例、XX省物业管理办法XX市物业管理实施办法等相关法律法规和规定。（三）适用范围本预案适用于XX物业公司各类突发事件的应急处置工作。（四）编制原则1、条块结合，属地管理。突发事件发生后，在惠民公司及惠城物业公司的统一领导和协调下，坚持条块结合、属地管理的原则，建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。2、以人为本，依法依规。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害;应急预案要符合有关法律

11、、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接。3、预防为主，平战结合。落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对突发事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组，加强管理人员安全方面的培训力度，定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。二、组织机构应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生，或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装备等一切相关物资，应急物资是突发事件应急救援和处置的重要物质支撑。为了提高预防和处置突发事件的物资保障能力，保障救援物资有效储备、及时发放，最大限度地减轻各类突发事件造成的损失，确保业主生命财产安全，

12、需提前储备好应急物资。1、应急物资的采购。应急物资由物业公司申报，经审批后由惠民公司统一采购。2、应急物资的管理。按照属地管理和便于使用的原则，应急物资采购后，由物业公司统一分配给各物管站保管。物管站按照物资的不同属性，对每一类物资，根据其保管要求，仓储设施条件及仓库实际情况，确定具体的存放区。为方便抢修物资存放,减少人为差错，物管站要对应急物资进行编号定位，确保使用时不出差错。3、应急物资品种及数量根据物业管理特点及管理区域，目前需配备以下应急物资。序号名称数量备注1、干粉灭火器6个2、应急灯4个3、水泵2个4、沙袋60袋5、铁钏10把6、警戒带2盘7、喊话喇叭2个8、绝缘手套10双9、雨衣

13、10件10、雨鞋10双四、各类突发事件应急措施1、火灾事故应急处理(1)无论何时，一旦发现有火灾苗头，第一时间发现者都必须立即向物管站值班人员报告，如发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向物管站站长及物业公司领导报告火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥；(2)在扑救人员未到达火灾现场前，报警者应采取相应的措施，使用火灾现场附近的消防设施进行扑救。带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故；(3)接到报告后，物管站在第一时间要组织人员认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和所有电源。发现有人员

14、被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主均能安全撤离火场；(4)出现火势较大难以扑灭，应立即拨打“9”报告火情;(5)如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的地方；(6)保安应迅速布置好小区内部及外围警戒，清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防人员灭火创造有利条件；(7)控制起火楼层出入口，严禁无关人员进入火灾现场，指导疏散无关人员离开，保护好从火灾现现场救出的贵重物资；(8)消防人员到达后，物管站人员应及时向消防人员准确提供火灾情况和消防水源，引导消防人员进入火灾现场，协助消防人员灭火，并协助维持现场

15、秩序，安顿疏散人员；(9)发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救；(10)火情得到彻底消灭后，物管站应及时以书面形式向物业公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。2、电梯运行事故应急处理电梯运行事故是指电梯因发生机械故障或人为操作失误造成电梯突发性的停梯，致使人员被困梯中，或电梯失去控制而坠落。电梯作为特种设备，其管理必须严格遵守特种设备安全监察条例，坚持定期审核制度，保持电梯良好的性能状态。电梯在运行过程中突然发生故障，应做好下列工作：(1)物业公司任何员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知物管站值班人员，同时记录接报和发现时间；(2)保安监控室接报后应一方面通过监控系统了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况以及电梯所在楼层，另一方面立即报告物管站站长，请求专业人员排除故障；(3)值班人员接报后，立即向物管站站长和物业公司汇报，接报人员必须尽快亲自到场或派员到场与被困人员取得联系，安慰被困人员保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困人员惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫被困人员不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。在救援或者等待专业救援人员过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况；(4)电梯维修工接报后，应立即前